第一講：管理者必須了解激勵(lì)的基本知識(shí)

一、激勵(lì)的概念

1、何為激勵(lì)？激勵(lì)的實(shí)質(zhì)真相

2、激勵(lì)的真正目標(biāo)

二、激勵(lì)的原理

1．馬斯洛原理

2．雙因素理論

3．期望理論

第二講：管理者應(yīng)遵循的激勵(lì)原則

1、每個(gè)人都可以被激勵(lì)

2、激勵(lì)員工前先激勵(lì)自己

3、激勵(lì)方向與組織目標(biāo)一致

4、及時(shí)激勵(lì)，避免延誤

5、物質(zhì)和精神相結(jié)合

6、管理者背影就是最好激勵(lì)

7、打造團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工

第三講：非物質(zhì)員工激勵(lì)的“降龍十八式”

1、 授權(quán)激勵(lì)

案例：宗慶后的疲憊帝國(guó)、劉邦與項(xiàng)羽

工具：80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法

2、 情感激勵(lì)

案例：一個(gè)讓下屬“寒心”的電話

工具：催情六式

3、 寬容激勵(lì)

案例：楚莊王夜宴群臣

工具：寬容“三要”

4、 榮譽(yù)激勵(lì)

案例：海爾如何提升發(fā)明專利

工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法（三多法）

5、 贊美激勵(lì)

案例：說(shuō)服小天天

工具：禮花法則（公開(kāi)、拔高、對(duì)比）

6、 尊重激勵(lì)

案例：韋爾奇的序言

工具：表達(dá)尊重的九條妙計(jì)

7、 負(fù)面激勵(lì)

案例：白總與楊總、黎叔很生氣

工具：熱爐效應(yīng)（預(yù)警、公平、及時(shí)、相關(guān)）

8、 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

案例：保險(xiǎn)公司如何激勵(lì)員工

工具：排行榮譽(yù)墻

9、 愿景激勵(lì)

案例：望梅止渴、馬云的夢(mèng)想

工具：愿景金字塔

10、 榜樣激勵(lì)

案例：英雄連的故事

工具：流動(dòng)紅旗法則

11、 傾聽(tīng)激勵(lì)

案例：魯豫的傾聽(tīng)

工具：有效傾聽(tīng)的7種秘訣

12、 參與激勵(lì)

案例：我有一個(gè)夢(mèng)想

工具：參與三項(xiàng)原則

13、 目標(biāo)激勵(lì)

案例：哈佛大學(xué)試驗(yàn)、游泳健將查德威克

工具：SMART法則

14、 考核激勵(lì)激勵(lì)

案例：有條件的信任

工具：MBO+KPI+BSC

15、 輔導(dǎo)激勵(lì)

案例：如何輔導(dǎo)一個(gè)人

工具：GROW教練技術(shù)法

16、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

案例：南極大冒險(xiǎn)

工具：內(nèi)部客戶模型

17、 支持激勵(lì)

案例：觀世音如何安撫暴躁的孫悟空

工具：三項(xiàng)支持

18、 差異激勵(lì)

案例：李鴻章的殺、赦、獎(jiǎng)、激

工具：管理四象限法則

第四講：?jiǎn)T工激勵(lì)方法的綜合研討

案例：李鴻章分別激勵(lì)四位下屬

研討一：案例中，上司針對(duì)每名下屬分別用了什么激勵(lì)方式？

研討二：本課后，你計(jì)劃將“員工激勵(lì)降龍十八式”應(yīng)用到你的管理工作中？