過去管理人指揮，現(xiàn)在管理人授權

過去員工接受命令，現(xiàn)在員工作出決策

過去領導人是戰(zhàn)士，現(xiàn)在領導人是推動者

過去領導人命令、控制，現(xiàn)在領導人授權、訓練

過去年資代表地位，今天創(chuàng)意推動進步

過去自然資源代表力量，現(xiàn)在知識才是力量

過去股東排第一位，現(xiàn)在顧客至上

過去階級制度是典范，現(xiàn)在協(xié)力合作是準則

過去人人是競爭對手，現(xiàn)在人人是顧客

過去價值是附帶的，現(xiàn)在價值是一切