企業(yè)變革關(guān)鍵點(diǎn)—教練式領(lǐng)導(dǎo)力匯談模式訓(xùn)練(進(jìn)階2天)

陳恒霖  咨商心理學(xué)博士、昆山科大教授

  培英國際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長、國家特考咨商心理師

美國加州政府（Sacramento, California）認(rèn)證組織教練

課程目標(biāo)：

1.了解不同教練式領(lǐng)導(dǎo)力匯談模式。

2.學(xué)習(xí)與應(yīng)用教練式領(lǐng)導(dǎo)力匯談模式。

課程重點(diǎn)：

學(xué)習(xí)組織教練、WDEP、SFBT、EARS等四大模式

課程特色：

1.教練匯談模式操作學(xué)習(xí)

2.教練匯談模式實(shí)務(wù)案例體驗(yàn)

預(yù)期效益：

1.理解教練匯談四大模式

2.能熟練一種教練匯談模式

3.領(lǐng)略「領(lǐng)導(dǎo)不費(fèi)力、管理有效率、溝通有能力」

延伸課程：漏斗式課程量身設(shè)計(jì)（逐步篩選優(yōu)秀潛力者）

1.初階課程：中高階主管（20人以上，16小時(shí)）

  教練式領(lǐng)導(dǎo)基本觀念、領(lǐng)導(dǎo)與管理之溝通

  如何發(fā)現(xiàn)潛在人才？─人才發(fā)展策略與建構(gòu)

  教練角色與功能有哪些？如何評(píng)估改變與教練績效？

2.進(jìn)階課程：有潛力的明日之星（10~20人，16~32小時(shí)）

  教練會(huì)談技術(shù)（專注與傾聽、同理心、提問、重述、摘要等技術(shù)）

  如何運(yùn)用組織教練模式？（三階段九方法）

  不同教練模式之應(yīng)用（組織教練、WDEP、SFBT、EARS模式）

3.高階課程：組織接班團(tuán)隊(duì)（3~5人，60~150小時(shí)）

  一對(duì)一教練、教練領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的應(yīng)用與督導(dǎo)、建立企業(yè)教練文化

教練匯談模式之內(nèi)涵：

    某天當(dāng)你想要開車到一個(gè)陌生的地點(diǎn)旅游，你會(huì)如何前往呢？也許會(huì)找張地圖查看目的地與出發(fā)地之間的距離有多遠(yuǎn)？需要花費(fèi)多少時(shí)間抵達(dá)目的地？或者上google map規(guī)劃路線，上路前打開導(dǎo)航系統(tǒng)，引導(dǎo)你一路往前直達(dá)目的地？有了地圖、網(wǎng)絡(luò)信息及導(dǎo)航設(shè)備，你會(huì)很放心也很開心地上路對(duì)嗎？

    教練的過程好比一個(gè)旅程，你所使用的教練模式是一種方法，幫助你達(dá)成教練目標(biāo)。教練與受教練者（同仁或部屬）可以一起設(shè)定目標(biāo)，但目標(biāo)的設(shè)定，可由受教練者自己來主導(dǎo)，教練在旁協(xié)助引導(dǎo)及澄清。目標(biāo)的設(shè)定來自受教練者，此種主控權(quán)會(huì)激發(fā)出受教練者完成目標(biāo)的動(dòng)力，一旦有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，教練的效果自然就會(huì)呈現(xiàn)。這種效果是「激發(fā)」出來的，而非「制造」出來的。

    模式是一個(gè)在教練對(duì)話過程中的概念架構(gòu)。你要清楚知道，教練過程是一個(gè)瞬間接著一個(gè)瞬間（moment by moment）的快速對(duì)話，讓你能夠掌握對(duì)話瞬間的過程是如何進(jìn)行的，包括：教練自己能知覺自己對(duì)話的意圖（intention）、迅速聽懂受教練者對(duì)話的含意（非表面上文字的意義）、受教練者對(duì)話后的反應(yīng)有哪些、了解對(duì)話的此時(shí)此刻（here and now）兩人之間是如何互動(dòng)、教練與受教練者下一步要往哪個(gè)方向前進(jìn)、教練運(yùn)用的策略與步驟是什么等等。

    不管你使用哪一種教練模式，都要切記使用這些模式不是單方向的、也不是一定有先后順序的，教練模式的應(yīng)用常常是視對(duì)話過程中受教練者的反應(yīng)，而來來回回地交叉應(yīng)用。

    使用模式時(shí)務(wù)必保持彈性，不要反被模式所框住，而出現(xiàn)僵化的反應(yīng)。簡言之，教練模式是教練在進(jìn)行教練時(shí)，彷佛腦海中有一幅地圖，它指引你前進(jìn)的方向，讓你知道現(xiàn)在的位置，知道下一步往哪里去，何時(shí)要大拐（上海話：向左轉(zhuǎn)）、何時(shí)要小拐（上海話：向右轉(zhuǎn)）、途中遇到狀況時(shí)要如何改道。只要你的起點(diǎn)（現(xiàn)實(shí)狀況）與終點(diǎn)（教練目標(biāo)）不變，你可以在教練的旅程中，以當(dāng)下的狀況采取彈性的方式來運(yùn)作。

    領(lǐng)導(dǎo)者能應(yīng)用并熟練教練匯談模式，有助于和同仁及部屬有效率的溝通，協(xié)助他們?cè)O(shè)定目標(biāo)，發(fā)展?jié)摿Γ峁┵Y源，有效達(dá)成組織目標(biāo)與績效，對(duì)組織內(nèi)部將有爆炸性的影響力。

教練匯談模式課程安排：