一、 超級導購的角色認知
二、 超級導購的職業(yè)心態(tài)
案例分享:客戶價值
三、 超級導購的賣場服務
1、如何留住進店顧客
2、如何激發(fā)顧客的購買欲望
3、如何打消顧客疑慮
4、附加銷售的七大方法和七大銷售話術
案例分享:11個連帶技巧,讓你的業(yè)績當月提升50%
5、客戶成交四個關鍵時刻的銷售技巧
四、超級導購的十大銷售技術訓練
案例分享:導購萬用說服話術----合一架構法
案例分享:12個金子般的導購銷售技巧
五、顧客心理分析與運用
1、目標客戶群特點分析
2、影響消費心理的七大因素及應對方法
3、四種性格類型消費者心理分析及應對
案例分享:9種顧客,9種類型,9大成交策略
案例分享:如何面對不開口的顧客
六、超級導購的服務能力訓練
1、服務五項修煉
2、服務流程優(yōu)化
3、客戶關系管理
案例分享:如何讓顧客而主動加微信與巧用微信與客戶溝通的技巧
案例分享:抓住VIP,奪回108萬;
案例分享:如何邀約你的VIP客戶
4、賣場溝通技巧
七、超級導購的業(yè)績提升
1、業(yè)績提升的12大技巧
2、多顧客的5分鐘成交技巧
3、拉動連帶銷售的5大秘籍
案例分享:導購銷售過程中的“廢話”和“錯話”
案例分享:10個辦法,幫他一年清掉了20萬舊貨庫存
案例分享:“銷售產(chǎn)品,你要先推銷最貴的”----寶馬汽車銷售狀元的銷售思維
八、超級導購的成交技巧
1、顧客議價的正確與錯誤應對----顧客總是嫌貴怎么辦?
2、有效處理客戶異議
3、銷售中掌控顧客的19個方法
案例分享:沒有打折,顧客還說謝謝?
案例分享:顧客把腿要走?導購3招秒殺!