《營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)和營(yíng)銷提升》課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：大堂經(jīng)理，柜員，理財(cái)經(jīng)理，客戶經(jīng)理課程大綱：一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行2.國(guó)外銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒3.國(guó)內(nèi)各家銀行的轉(zhuǎn)型看點(diǎn)

《如何成為一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理》課程時(shí)間：1~2天課程對(duì)象：大堂經(jīng)理，柜員課程大綱：一、大堂經(jīng)理職業(yè)形象和服務(wù)禮儀1. 什么是職業(yè)形象2.塑造職業(yè)形象的重要性3.如何打造職業(yè)形象二、大堂經(jīng)理的角色定位1.