對戰(zhàn)略有明確的理解，抓住其本質(zhì)

（1）到底什么是聯(lián)邦制？聯(lián)邦制的本質(zhì)是什么？

答：

A、聯(lián)邦制:最早起源于中國周朝邦國制度;后來又發(fā)展到西方國家的聯(lián)邦共和國制度;這種制度應用于企業(yè)中就是:總部發(fā)揮本部的核心優(yōu)勢，通過共同的價值觀、共同經(jīng)營理念、管理 制度流程等方式指導、監(jiān)督各分部，按照集團公司總設定的方針、政策自主自發(fā)地開展工作；各部分有較高的自主權，能充分發(fā)揮各分部的工作熱情。

B、聯(lián)邦制的本質(zhì)是:一種扁平化組織結(jié)構形式，管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構形態(tài)。，密切上下級關系，信息縱向快，管理費用低。而且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主權、積極性和滿足感。

（2）針對聯(lián)邦制，明確未來總公司層每個部門和個地區(qū)的職責和分工應有狀　態(tài)是什么？

答：

Ａ、未來總公司層每個部門的職責和工作狀態(tài)是：制定戰(zhàn)略目標、方向、政策、計劃和規(guī)劃性的等工作;以指導、培訓、監(jiān)督、考核等方式來開展式作；收集各個地區(qū)信息（外部的機會與威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢和略勢);加工整理以上信息，為下一年規(guī)劃工作做準備。工作狀態(tài)是服務、監(jiān)督、指導。

總公司人力資源部狀態(tài)：人力資源規(guī)劃的制定、人員的定員、定位、定編以人員測評系統(tǒng)的建立、培訓規(guī)則制定與執(zhí)行、績效薪酬規(guī)則制定等

Ｂ、未來各地區(qū)每個部門責職和工作狀態(tài)是：按總部的方針、政策、計劃目標自主地開展工作。

地區(qū)人力資源部的工作狀態(tài)：執(zhí)行人員的招聘、培訓、薪酬謝績效管理的工作。

（３）針對這些職責和公工進一步明確現(xiàn)有的狀態(tài)是什么？應有狀態(tài)和現(xiàn)有狀態(tài)的差距是什么？使其體系化：

答：

Ａ、現(xiàn)有的狀態(tài)：集權管理

Ｂ、應有的狀態(tài)：統(tǒng)一指導加分權管理

Ｃ、應有狀態(tài)和現(xiàn)有狀態(tài)的差距是：由人治加制度管理轉(zhuǎn)向價值觀、企業(yè)文化凝聚管理。

１）所謂明確就是體制如何建立，包括組織、制度、人事；

答：

Ａ、組織體制建立的方法內(nèi)容：

整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結(jié)構圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設計與調(diào)整，以及組織機構的設置等。

1、組織結(jié)構設計的基本原則

(1)高效完成任務與目標原則；

(2)責任與權力對等原則；

(3)專業(yè)分工和協(xié)作的原則；  

(4)集權和分權的原則；

(5)統(tǒng)一指揮原則；

(6)執(zhí)行部門跟監(jiān)督部門分設原則；

(7)合理管理幅度的原則；

(8)協(xié)調(diào)有效的原則。

2、組織結(jié)構設計的程序

（1）分析組織機構的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構模式。主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息溝通；

（2）根據(jù)所選的組織結(jié)構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門；

（3）為各個部門選擇合適的部門結(jié)構，進行組織機構設置；

（4）將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構；

（5）根據(jù)環(huán)境的變化斷調(diào)整組織結(jié)構。

Ｂ、制度體系的內(nèi)容方法：

1、制度的內(nèi)容

(1)企業(yè)基本制度 

企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

（2）管理制度 

管理制度是對企業(yè)管理各方面規(guī)定的活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

（3）技術規(guī)范 

技術規(guī)范是涉及某些技術標準，技術規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通規(guī)程中客觀事物的內(nèi)在技術要求，科學性和規(guī)律性強，在經(jīng)濟活動中必須嚴格遵守。

（4）業(yè)務規(guī)范 

業(yè)務規(guī)范是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在，反復出現(xiàn)，又能摸索出科學

處理辦法的事務所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

（5）行為規(guī)范 

企業(yè)組織當中，有些制度規(guī)范涉及了個人行為，還有一些規(guī)范是專門針對個人行為制定的，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。

Ｃ、人事體系建立：

1、 人力資源規(guī)劃體系的建設；

2、 組織結(jié)構和組織關系系統(tǒng)設計；

3、人員素質(zhì)測評體系的開發(fā)設計；

4、崗位勝任力模型體系設計；

5、崗位分析系統(tǒng)的設計；

6、人力資源招聘選拔體系的建立；；

7、人力資源培訓開發(fā)體系設計；

8、人才梯隊模型體系設計；

9、員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)設計；

10、企業(yè)績效管理體系的設計；

11、企業(yè)薪酬福利體系設計；

12、人力資源激勵體系設計；

13、和諧勞動關系維護系統(tǒng)的建立。