定義：

個體有能力和意愿使自己的行為與組織的需求、目標等保持一致，并在行動上協(xié)助達成組織的目標或符合組織需求。

關(guān)鍵點：

把組織的任務放在個人喜好之上，愿意為組織利益做出犧牲。

行為分級：

一級：遵守制度

- 了解并遵守組織的各種規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、企業(yè)文化等。

- 關(guān)注組織的對外形象和榮譽。

二級：服從安排

- 了解并支持組織的任務和目標。

- 服從上級安排，根據(jù)組織的需要調(diào)整自己的工作，表現(xiàn)出合作的態(tài)度。

三級：宣揚文化

- 認同組織價值觀和企業(yè)文化，經(jīng)常在組織內(nèi)外傳播、宣導組織要求的行為規(guī)范和價值導向。

四級：個人犧牲

- 組織利益與個人利益發(fā)生沖突時，將組織需求置于個人需求之上，必要的時候犧牲個人利益以保證組織的利益。

五級：要求他人

- 即使會導致不受他人歡迎，為了組織的利益，也要力排眾議。

- 要求他人也作出犧牲以符合組織的需求。