三 悟從幽默出：一名風(fēng)濕病患者來到著名的溫泉，詢問經(jīng)理：“這里的泉水是否真對身體有益？洗過溫泉浴我覺得好些嗎？” 經(jīng)理說：“要我舉一個例子嗎？”去年夏天來了位老人，身體僵硬得坐輪椅。他在這里住了一個月，沒付帳就自己騎自行車溜了?！?悟從提示來：把客人說得動心且滿心歡喜，正如同“金蘋果掉在金網(wǎng)上”那么寶貴。話不在多，在于恰到好處，言不一定及意，但要得宜。