在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后,當(dāng)時(shí)美國總統(tǒng)吉米;卡特即在電視里鄭重聲明:"一切責(zé)任在我。"僅僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?,卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。
做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事,特別是花了很多精力又出了錯(cuò),而在這個(gè)時(shí)候,老板來了句“一切責(zé)任在我”,那對(duì)這個(gè)下屬又會(huì)是何種心境?
卡特總統(tǒng)的例子說明:下屬對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),往往決定于他是否有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感,而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思,反思過后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,從而在大家面前主動(dòng)道歉,并承擔(dān)責(zé)任。
老板這樣做,表面上看是把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩希棺约撼蔀槭芮藏?zé)的對(duì)象,實(shí)質(zhì)上不過是把下屬的責(zé)任提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上,從而使問題解決起來容易一些。假如你是個(gè)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo),你為你的下屬承擔(dān)了責(zé)任,那么你的上司是否也會(huì)反思,他也有某些責(zé)任呢?一旦公司里上行下效,形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣,便會(huì)杜絕互相推委,上下不團(tuán)結(jié)的局面,使公司有更強(qiáng)的凝聚力,從而更有競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)問題發(fā)生時(shí),尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。