許明,許明講師,許明聯(lián)系方式,許明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
工商管理博士 銷售 團(tuán)隊激勵 領(lǐng)導(dǎo)力
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許明:致中國企業(yè)需要培訓(xùn)的客戶的一封公開信
2016-01-20 1462

       我是一名職業(yè)培訓(xùn)師,從27歲至今在中國職業(yè)培訓(xùn)的先驅(qū)者,也是中國當(dāng)代培訓(xùn)事業(yè)的建設(shè)者。數(shù)十年目睹了中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時也見證了餐飲培訓(xùn)企業(yè)的或多或少的成長。2016年新的一年開始了,借著中華講師網(wǎng)的平臺我想對這一年想通過本平臺選擇講師得客戶由衷的提幾點建議,因為每一次培訓(xùn)工作都將是企業(yè)人、物力、財力的巨大投入,因此無論講師還是企業(yè)都面臨巨大的成本投入和精力投入。如何有效的將培訓(xùn)落地變成企業(yè)的生產(chǎn)力,并能快速的幫助企業(yè)獲得成長,也就是說培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化問題,這直接關(guān)系到對培訓(xùn)這一重大事情的負(fù)責(zé)。許多年以來,站在職業(yè)培訓(xùn)師的角度,如何來有效的實現(xiàn)這一目的,這需要一個對培訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)劃管理,尤其是對受訓(xùn)對象,在受訓(xùn)之前與培訓(xùn)講師的溝通是至關(guān)重要的,借此我將本人多年來成功的培訓(xùn)經(jīng)驗分享如下供諸君參考。

1.培訓(xùn)目的的基準(zhǔn)策劃和分析:通常意義上說培訓(xùn)之前一定要想好培訓(xùn)目的是什么,要達(dá)到什么樣的預(yù)期效果,而這個效果始于受訓(xùn)對象的層次,和企業(yè)當(dāng)前的情況進(jìn)行有機(jī)的組合,也就是說如果給培訓(xùn)目的的制定不夠客觀也不夠明確,那么通常會產(chǎn)生要么要求培訓(xùn)效果達(dá)到并不切合實際的問題,那么很顯然是達(dá)不到培訓(xùn)目的的。比如說一個沒經(jīng)過銷售培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員他等于聽天書,一個從沒有聽過基本溝通技巧課程的人,不能跟他講邁向卓越的人際關(guān)系,又比如說針對一個中層干部,從沒聽過基本的管理技巧課程,讓他去聽領(lǐng)導(dǎo)力國學(xué)也是不切實際的。所以,對自身團(tuán)隊的了解,對自己團(tuán)隊的把脈是培訓(xùn)之前要做的基礎(chǔ)診斷,而這個工作往往是許多客戶做得不夠扎實的地方,往往是想通過一堂課程解決企業(yè)全部的問題,這種想法可能從一開始就會以失敗告終。所以我建議在培訓(xùn)之前,來邀請培訓(xùn)專家或老師來做培訓(xùn)前的診斷。

2.指定精確的培訓(xùn)目標(biāo)。做好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作并調(diào)動受訓(xùn)前參與度:通過培訓(xùn)前的自我診斷,歸納出培訓(xùn)目標(biāo)并將這些培訓(xùn)目標(biāo)歸納出培訓(xùn)前的宣導(dǎo),向全體受訓(xùn)人員做培訓(xùn)前的總動員,告知培訓(xùn)的價值和意義,充分的激發(fā)受訓(xùn)人對被培訓(xùn)的渴望程度。

3.制定培訓(xùn)實施計劃與培訓(xùn)期間的管理制度:每一場的培訓(xùn)都需要良好的制度作保證,小到考勤制度,會前準(zhǔn)備會場的布置及人員的安排。同時強(qiáng)調(diào)對培訓(xùn)期間的考核,比如每日的會前會、會后會。培訓(xùn)期間的考核強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的態(tài)度,培訓(xùn)的課堂紀(jì)律,培訓(xùn)人的禮儀形象,以及對培訓(xùn)老師配合及服從等等。

4.培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化考核:培訓(xùn)計劃完畢后,將培訓(xùn)老師授課內(nèi)容盡可能以文字形式進(jìn)行歸納整理成后期的教材。同時如何去運用并實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作的融合,將培訓(xùn)內(nèi)容有效的嫁接到工作流程中去,是培訓(xùn)成果直接轉(zhuǎn)化的不二法則。當(dāng)然,這一工作的轉(zhuǎn)化嚴(yán)格意義上來講是需要老師進(jìn)一步的指導(dǎo),是更保證質(zhì)量的。

5.持續(xù)化的訓(xùn)練:一場培訓(xùn)結(jié)束后通常需要三個月的時間,將這些培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的生產(chǎn)力,因為培訓(xùn)本身的目的,就是為員工提供新的工作方法,是對過去工作習(xí)慣的矯正,豐富及提高。因此培訓(xùn)結(jié)束以后并不代表就是培訓(xùn)的結(jié)束,更不要錯誤的理解通過培訓(xùn)員工就掌握了,培訓(xùn)充其量是聽到了,但能否做到則需要持續(xù)的訓(xùn)練和新習(xí)慣的培養(yǎng),為什么有許多企業(yè)說培訓(xùn)沒效果,是因為他沒有看見員工的改變,老板也花了不少錢但員工還是沒改變,根本原因是他們沒有將培訓(xùn)的訓(xùn)練持續(xù)下去,比如說講電話營銷,老師講完電話營銷技巧后,其就學(xué)員只是聽到營銷技巧,但不意味著學(xué)員就會運用電話營銷技巧,那么要如何運用好,那就要不斷地練習(xí)這就是訓(xùn)練。又比如說將戰(zhàn)略技巧,員工聽到的戰(zhàn)略意義和方法,但聽完不去運用這個方法,那仍然沒有效果。所以請老師講課就只聽解決了聽,而如何讓聽的內(nèi)容變成企業(yè)新的行為并形成習(xí)慣,進(jìn)而形成文化這就是型,就需要持續(xù)的訓(xùn)練。綜上所述,如何有效的實施培訓(xùn)老師技能起到關(guān)鍵的作用,但更直接的轉(zhuǎn)化者卻是企業(yè)強(qiáng)化后的管理,愿更多的企業(yè)家朋友和人事經(jīng)理做好培訓(xùn)選擇好培訓(xùn)實施好培訓(xùn)。

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