第一部分：團隊和團隊建設(shè)的意義

一、高績效團隊的期待

二、每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團隊

三、團隊建設(shè)的巨大價值

第二部分：團隊建設(shè)的要素和階段

一、團隊建設(shè)核心五要素

二、團隊協(xié)作的自然神奇法則

三、團隊形成的四階段

第三部分：怎樣組建高效團隊

一、高效團隊的特征

二、團隊角色的特征及其優(yōu)缺點

三、怎樣最佳組合團隊的成員？

四、如何有效訓(xùn)練團隊精英？

第四部分：高效團隊成員的價值觀與心態(tài)調(diào)整

一、打造團隊共同價值觀

二、一流團隊成員擁有的心態(tài)

心態(tài)修煉之一—忠誠敬業(yè)

心態(tài)修煉之二—主動進取

心態(tài)修煉之三—負有責(zé)任

心態(tài)修煉之四—誠實正直

心態(tài)修煉之五—嚴(yán)于自律

心態(tài)修煉之六—團隊精神

三、團隊成員的激勵與自我激勵

第五部分：激發(fā)團隊精神

一、團隊精神的三項內(nèi)容

二、如何激發(fā)團隊動力？

三、如何增強團隊的凝聚力、向心力？

第六部分：高效團隊的人際關(guān)系

一、了解、把握人際關(guān)系

二、人際關(guān)系的重要法則

三、和諧、高效團隊人際關(guān)系

第七部分：團隊溝通和沖突

一、溝通定義與模型

二、團隊溝通的技巧

三、沖突在團隊中的作用與面對

四、團隊障礙與轉(zhuǎn)化

五、如何實現(xiàn)團隊內(nèi)部的強力溝通？

六、如何召開高效的團隊會議

第八部分：高效團隊的運營管理

一、團隊的目標(biāo)管理

二、如何設(shè)定及完成團隊計劃？

三、高效團隊的執(zhí)行力

四、提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵