課程背景：

不適當?shù)膲毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價，達到他們國民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)字，壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經(jīng)濟損失高達70億英鎊；在我國據(jù)不完全估算，由于壓力導致的直接或間接經(jīng)濟損失更加嚴重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國政府地關注。情緒與壓力的管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 

“有開心的員工，才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒壓力管理的技巧，更注重于心態(tài)建設，從心理學的角度幫助員工認識情緒，悅納情緒，善用情緒。透過課程學員可以提升自我情緒管理的能力，提高工作和生活滿意度，在公司內(nèi)形成陽光的人際氛圍。    

課程大綱：

第一部分：認識壓力

?  小測試——清晨的煩惱

?  什么是壓力？

?  壓力源的種類

?  常見的壓力源

?  壓力的種類

?  壓力的征兆——生理信號

?  壓力的征兆——心理信號

?  壓力的征兆——情緒信號

?  壓力的征兆——行為信號

第二部分：認識情緒

?  什么是情緒？

?  情緒的來源

?  壓力與情緒的關系

?  小測試——你看到什么

?  情緒ABC理論

?  不合理的信念

?  情緒的種類

?  情緒的“鐘擺效應”

第三部分：正確對待情緒和壓力

?  生理存活的力量源泉

?  壓力是意識存活的營養(yǎng)源泉

?  壓力是保護自我

?  壓力進步的動力

?  壓力是不和協(xié)預警信號

第四部分：自我認知

?  IQ&EQ模型

?  冰山理論

?  心理健康分類

?  互動——我是誰？

第五部分：如何管理情緒和壓力

?  把握有利于工作效率最大化的適當壓力度

?  壓力管理的三種途徑 

?  去除環(huán)境中不必要的壓力源——規(guī)劃工作生活，避免壓力 

1、短中長期目標一致 

2.、良好人際關系

3、 溝通交流 

4、時間管理

5、營養(yǎng)有健康 

?  培養(yǎng)應付那些壓力的認知和能力——改變認知系統(tǒng)，化壓力為動力

1 、培養(yǎng)興趣

2、積極心態(tài) 

3、對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法 

4、 事件定義轉(zhuǎn)換 

5、 必勝信念 

6.、注意力轉(zhuǎn)移 

7、停止抱怨、解決問題 

8、由依賴、托付走向獨立 

9、杜絕借口

10、 培養(yǎng)健全的人格

?  疏導或轉(zhuǎn)移壓力情緒——應用技巧方法，釋放化解壓力 

1、正確面對問題

2、改變不良習慣

3、有氧運動

4、 融入大自然

第六部分：其實我們很幸福

?  學會情緒調(diào)理

?  增加正面情緒

?  李云龍的壓力

?  其實我們很幸福