課程背景：

不適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康。英國壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價(jià)，達(dá)到他們國民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國損失8000萬個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊；在我國據(jù)不完全估算，由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失更加嚴(yán)重；員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國政府地關(guān)注。情緒與壓力的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 

“有開心的員工，才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒壓力管理的技巧，更注重于心態(tài)建設(shè)，從心理學(xué)的角度幫助員工認(rèn)識(shí)情緒，悅納情緒，善用情緒。透過課程學(xué)員可以提升自我情緒管理的能力，提高工作和生活滿意度，在公司內(nèi)形成陽光的人際氛圍。    

課程大綱：

第一部分：認(rèn)識(shí)壓力

?  小測試——清晨的煩惱

?  什么是壓力？

?  壓力源的種類

?  常見的壓力源

?  壓力的種類

?  壓力的征兆——生理信號(hào)

?  壓力的征兆——心理信號(hào)

?  壓力的征兆——情緒信號(hào)

?  壓力的征兆——行為信號(hào)

第二部分：認(rèn)識(shí)情緒

?  什么是情緒？

?  情緒的來源

?  壓力與情緒的關(guān)系

?  小測試——你看到什么

?  情緒ABC理論

?  不合理的信念

?  情緒的種類

?  情緒的“鐘擺效應(yīng)”

第三部分：正確對(duì)待情緒和壓力

?  生理存活的力量源泉

?  壓力是意識(shí)存活的營養(yǎng)源泉

?  壓力是保護(hù)自我

?  壓力進(jìn)步的動(dòng)力

?  壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)

第四部分：自我認(rèn)知

?  IQ&EQ模型

?  冰山理論

?  心理健康分類

?  互動(dòng)——我是誰？

第五部分：如何管理情緒和壓力

?  把握有利于工作效率最大化的適當(dāng)壓力度

?  壓力管理的三種途徑 

?  去除環(huán)境中不必要的壓力源——規(guī)劃工作生活，避免壓力 

1、短中長期目標(biāo)一致 

2.、良好人際關(guān)系

3、 溝通交流 

4、時(shí)間管理

5、營養(yǎng)有健康 

?  培養(yǎng)應(yīng)付那些壓力的認(rèn)知和能力——改變認(rèn)知系統(tǒng)，化壓力為動(dòng)力

1 、培養(yǎng)興趣

2、積極心態(tài) 

3、對(duì)問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法 

4、 事件定義轉(zhuǎn)換 

5、 必勝信念 

6.、注意力轉(zhuǎn)移 

7、停止抱怨、解決問題 

8、由依賴、托付走向獨(dú)立 

9、杜絕借口

10、 培養(yǎng)健全的人格

?  疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)移壓力情緒——應(yīng)用技巧方法，釋放化解壓力 

1、正確面對(duì)問題

2、改變不良習(xí)慣

3、有氧運(yùn)動(dòng)

4、 融入大自然

第六部分：其實(shí)我們很幸福

?  學(xué)會(huì)情緒調(diào)理

?  增加正面情緒

?  李云龍的壓力

?  其實(shí)我們很幸福