課程背景：

企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉環(huán)境的管理，宛如盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理者的快速成長；面對(duì)越來越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的管理者，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些管理者雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦??！ 

　　管理者的全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助管理者系統(tǒng)的理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

導(dǎo)言

? 一盆花引發(fā)的思考

? 管理的關(guān)鍵詞

? 管理的關(guān)鍵

? 管理不能復(fù)制

第一部分：從“心”認(rèn)識(shí)自己

? 心理學(xué)現(xiàn)象

? 心理學(xué)的冰山理論

? 我是誰？

? 別人眼中的我？

? 如何自我認(rèn)知

第二部分：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 

? 2014年退役的數(shù)碼產(chǎn)品 

? 你有壓力嗎？

? 落后就要挨打！

? 如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點(diǎn)一：意愿

? 什么是意愿

? 如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點(diǎn)二：堅(jiān)持學(xué)習(xí)

? 收獲取決于你的堅(jiān)持和意愿

? 管理一定要?jiǎng)?chuàng)新

? 小測試：創(chuàng)新思維

第三部分：如何用人、育人、留人 

? 小測試：如何選人

? 和珅與紀(jì)曉嵐的360評(píng)估

? 案例討論：請(qǐng)分析員工的想法

? “用”的困惑

? 人才分類

? 減少“用”人的風(fēng)險(xiǎn)

? 關(guān)于越級(jí)

? 如何“育”人

? 案例討論：你會(huì)如何處理？

? 如何“留”人

? 離職136定律

第四部分：管理從“心”開始

? 團(tuán)隊(duì)合作

? 案例討論：你會(huì)怎么解決這個(gè)問題？

? 深入人“心”

? 案例討論：優(yōu)秀的員工需要具備哪些素質(zhì)？

? 心理學(xué)定律：黃金規(guī)則

? 心理學(xué)效應(yīng)

? 馬斯洛需求層次理論

? 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論

? 哈利·哈洛——小猴子的實(shí)驗(yàn)

? 想想我們的員工

? 走訪本身也是一種激勵(lì)與關(guān)心

? 用“心”管理的真諦