消滅浪費(fèi)是精益企業(yè)始終不渝的追求。浪費(fèi)在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)無處不在:生產(chǎn)過剩、零件不必要的移動、操作工多余的動作、待工、質(zhì)量不合格/返工、庫存、其他各種不能增加價(jià)值的活動等等。向精益化轉(zhuǎn)變,基本思想是通過持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程,消滅一切浪費(fèi)現(xiàn)象,其重點(diǎn)是消除生產(chǎn)流程中一切不能增加價(jià)值的活動。
精益生產(chǎn)利用傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術(shù)來消除浪費(fèi),著眼于整個(gè)生產(chǎn)流程,而不只是個(gè)別或幾個(gè)工序。
(1)消除質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)和返工現(xiàn)象。假如產(chǎn)品質(zhì)量從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案開始,一直到整個(gè)產(chǎn)品從流水線上制造出來,其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能做到百分百的保證,那么質(zhì)量檢測和返工的現(xiàn)象自然而然就成了多余之舉。因此,必須把“出錯(cuò)保護(hù)”(poka-yoke)的思想貫穿到整個(gè)生產(chǎn)過程,也就是說,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始,質(zhì)量問題就已經(jīng)考慮進(jìn)去,保證每一種產(chǎn)品只能嚴(yán)格地按照正確的方式加工和安裝,從而避免生產(chǎn)流程中可能發(fā)生的錯(cuò)誤。
(2)消除零件不必要的移動。生產(chǎn)布局不合理是造成零件往返搬動的根源。在按工藝專業(yè)化形式組織的車間里,零件往往需要在幾個(gè)車間中搬來搬去,使得生產(chǎn)線路長,生產(chǎn)周期長,并且占用很多在制品庫存,導(dǎo)致生產(chǎn)成本很高。通過改變這種不合理的布局,把生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的設(shè)備按照加工順序安排,并且做到盡可能的緊湊,這樣有利于縮短運(yùn)輸路線,消除零件不必要的搬動,節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。
(3)消滅庫存。把庫存當(dāng)作解生產(chǎn)和銷售之急的做法如同飲鴆止渴。因?yàn)閹齑鏁谏w許多生產(chǎn)中的問題,還會滋長工人的惰性,更糟糕的是要占用大量的資金。在精益企業(yè)里,庫存被認(rèn)為是最大的浪費(fèi),必須消滅。減少庫存的有力措施是變“批量生產(chǎn)、排隊(duì)供給”為單件生產(chǎn)流程(l-piece-flow)。在單件生產(chǎn)流程中,基本上只有一個(gè)生產(chǎn)件在各道工序之間流動,整個(gè)生產(chǎn)過程隨單件生產(chǎn)流程的進(jìn)行而永遠(yuǎn)保持流動。理想的情況是,在相鄰工序之間沒有在制品庫存。實(shí)現(xiàn)單件生產(chǎn)流程和保持生產(chǎn)過程的流動性還必須做到以下兩點(diǎn):同步——在不間斷的連續(xù)生產(chǎn)流程里,必須平衡生產(chǎn)單元內(nèi)每一道工序,要求完成每一項(xiàng)操作花費(fèi)大致相同的時(shí)間。平衡——合理安排工作計(jì)劃和工作人員,避免一道工序的工作荷載一會兒過高,一會兒又過低。但是,在某些情況下,還必須保留一定數(shù)量的在制品庫存,而這個(gè)數(shù)量就取決于相鄰兩道工序的交接時(shí)間。
實(shí)施單件生產(chǎn)流程、同步和平衡這些措施,其目標(biāo)是要使每項(xiàng)操作或一組操作與生產(chǎn)線的單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間(takt time)相匹配。單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間是滿足用戶需求所需的生產(chǎn)時(shí)間,也可以認(rèn)為市場的節(jié)拍或韻律。在嚴(yán)格的按照takt time組織生產(chǎn)的情況下,產(chǎn)成品的庫存會降低到最低限度。
僅僅對生產(chǎn)流程予以持續(xù)的改善,還不足以實(shí)現(xiàn)精益化生產(chǎn),還要進(jìn)一步改善生產(chǎn)流程中的個(gè)別活動,以更好的配合改進(jìn)過的生產(chǎn)流程。在沒有或很少庫存的情況下,生產(chǎn)過程的可靠性至關(guān)重要。要保證生產(chǎn)的連續(xù)性,必須通過減少生產(chǎn)預(yù)備時(shí)間,機(jī)器檢修、待料的停工時(shí)間和減少廢品的產(chǎn)生。
(1)減少生產(chǎn)預(yù)備時(shí)間。減少生產(chǎn)預(yù)備時(shí)間一般的做法是,認(rèn)真細(xì)致地做好開機(jī)前的一切預(yù)備活動,消除生產(chǎn)過程可能發(fā)生的各種隱患,列舉生產(chǎn)預(yù)備程序的每一項(xiàng)要素或步驟,辨別哪些因素是內(nèi)在的(需要停機(jī)才能處理),哪些是外在的因素(在生產(chǎn)過程中就能處理)。盡可能變內(nèi)在因素為外在因素。利用工業(yè)工程方法來改進(jìn)技術(shù),精簡所有影響生產(chǎn)預(yù)備的內(nèi)在的、外在的因素,使效率提高。
(2)消除停機(jī)時(shí)間。全面生產(chǎn)維修是消除停機(jī)時(shí)間最有力的措施,包括例行維修、預(yù)觀個(gè)性維修、預(yù)防性維修和立即維修四種基本維修方式。
例行維修——操作工和維修工天天所作的維修活動,需要定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。
猜測性維修——利用測量分析技術(shù)猜測潛在的故障,保證生產(chǎn)設(shè)備不會因機(jī)器故障而造成時(shí)間上的損失。其意義在于未雨綢繆,防患于未然。
預(yù)防性維修——為每一臺機(jī)器編制檔案,記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng),適時(shí)更換零部件,保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。
立即維修——當(dāng)有故障發(fā)生時(shí),維修人員要召之即來,隨叫隨到,及時(shí)處理。
由于在連續(xù)生產(chǎn)流程中,兩道工序之間少有庫存,若機(jī)器一旦發(fā)生故障,整個(gè)生產(chǎn)線就會癱瘓,因此消除停機(jī)時(shí)間對維持連續(xù)生產(chǎn)意義重大。TPM的目標(biāo)是零缺陷、無停機(jī)時(shí)間。要達(dá)到此目標(biāo),必須致力于消除產(chǎn)生故障的根源,而不是僅僅處理好日常表現(xiàn)的癥狀。
(3)減少廢品產(chǎn)生。嚴(yán)密注視產(chǎn)生廢品的各種現(xiàn)象(比如設(shè)備、工作人員、物料和操作方法等),找出根源,然后徹底解決。此外,那些消除返工的措施也同樣有利于減少廢品的產(chǎn)生。
提高勞動利用率,有兩個(gè)方面,一是提高直接勞動利用率,二是提高間接勞動利用率。
提高直接勞動利用率的要害在于一人負(fù)責(zé)多臺機(jī)器,這就要求對操作工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的目的是使生產(chǎn)線上的操作工可以適應(yīng)生產(chǎn)線上的任何工種。培訓(xùn)賦予了工人極大的靈活性,便于協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的異常問題。實(shí)現(xiàn)一人多機(jī)的前提是建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度。工作標(biāo)準(zhǔn)化是通過對大量工作方法和動作進(jìn)行研究,以決定最有效和可重復(fù)的方法。工作時(shí)員工必須嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,其意義不僅在于直接勞動的利用率的提高,而且也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)槌鲥e(cuò)保護(hù)和防止廢品產(chǎn)生等一系列技術(shù)措施的采用,確保了每一項(xiàng)操作只能按照惟一正確的方法進(jìn)行。
在生產(chǎn)設(shè)備上安裝自動檢測的裝置同樣可以提高直接勞動利用率。生產(chǎn)過程自始至終處在自動檢測裝置嚴(yán)密監(jiān)視下,一旦檢測到生產(chǎn)過程中有任何異常情況發(fā)生,便發(fā)出警報(bào)或自動停機(jī)。這些自動檢測的裝置一定程度上取代了質(zhì)量檢測工人的活動,排除了產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,返工現(xiàn)象也大大減少,勞動利用率自然提高。
間接勞動利用率隨生產(chǎn)流程的改進(jìn)和庫存、檢驗(yàn)、返工等現(xiàn)象的消除而提高,那些有利于提高直接勞動利用率的措施同樣也能提高間接勞動率。庫存、檢驗(yàn)、返工等環(huán)節(jié)所消耗的人力和物力并不能增加產(chǎn)品的價(jià)值,因而這些勞動通常被認(rèn)為是間接勞動,若消除了產(chǎn)品價(jià)值鏈中不能增值的間接活動,那么由這些間接活動引發(fā)的間接成本便會顯著降低,勞動利用率也相應(yīng)得以提高。
總而言之,精益生產(chǎn)是一個(gè)永無止境的精益求精的過程,它致力于改進(jìn)生產(chǎn)流程和流程中的每一道工序,盡最大可能消除價(jià)值鏈中一切不能增加價(jià)值的活動,提高勞動利用率,消滅浪費(fèi),按照顧客訂單生產(chǎn)的同時(shí)也最大限度的降低庫存。精益是一種全新的企業(yè)文化,而不是最新的治理時(shí)尚。由傳統(tǒng)企業(yè)向精益企業(yè)的轉(zhuǎn)變不能一蹴而就,需要付出一定的代價(jià),并且有時(shí)候還可能出現(xiàn)意想不到的問題,讓那些熱衷于傳統(tǒng)生產(chǎn)方式而對精益生產(chǎn)持懷疑態(tài)度的人,能舉出這樣或那樣的理由來反駁。但是,那些堅(jiān)定不移走精益之路的企業(yè),大多數(shù)在6個(gè)月內(nèi),有的甚至還不到3個(gè)月,就可以收回全部改造成本,并且享受精益生產(chǎn)帶來的好處。
——程學(xué)友