客戶:我今天不買,過兩天再買,你怎么辦? 錯誤應(yīng)對: ①今天不買過兩天就沒了; ②反正遲早都買的,不如今天買算了。 客戶今天不買,過兩天買,一定是有原因的,兩種回答,都顯得一廂情愿,難以引起客戶的共鳴。要分析客戶不買的其實原因并加以正確引導。 正確做法:今天不買也沒有關(guān)系呀,我可以先為您介紹一些我們產(chǎn)品的基本知識,等您過兩天想買的時候,您就可以心中有數(shù)了。或者:好的,沒關(guān)系,過兩天您想買什么樣的,是豪華版的還是簡易款的?
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