客戶(hù):我今天不買(mǎi),過(guò)兩天再買(mǎi),你怎么辦? 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì): ①今天不買(mǎi)過(guò)兩天就沒(méi)了; ②反正遲早都買(mǎi)的,不如今天買(mǎi)算了。 客戶(hù)今天不買(mǎi),過(guò)兩天買(mǎi),一定是有原因的,兩種回答,都顯得一廂情愿,難以引起客戶(hù)的共鳴。要分析客戶(hù)不買(mǎi)的其實(shí)原因并加以正確引導(dǎo)。 正確做法:今天不買(mǎi)也沒(méi)有關(guān)系呀,我可以先為您介紹一些我們產(chǎn)品的基本知識(shí),等您過(guò)兩天想買(mǎi)的時(shí)候,您就可以心中有數(shù)了。或者:好的,沒(méi)關(guān)系,過(guò)兩天您想買(mǎi)什么樣的,是豪華版的還是簡(jiǎn)易款的?