銷售40字方針第一句便是“銷售并不難”就是要樹立信心，信心比黃金還要重要。銷售最大的敵人是自己，害怕別拒絕，敢做比做重要！ 你的自信心來自哪里？特別是剛剛做銷售的人員，要克服心理障礙，銷售是從被拒絕開始的，客戶拒絕是正常的行為，銷售的工作就是讓客戶最終相信自己，解除抗拒。 信心來自兩條：①我是專業(yè)的，②我是來幫你的 20年前，我們給企業(yè)做ISO9000業(yè)務，我培訓業(yè)務員，什么是ISO9000，有什么好處，企業(yè)為什么需要，怎么推行？一個剛剛做業(yè)務的小王，我告訴他，你現(xiàn)在可以做業(yè)務了，因為通過學習你比企業(yè)老板要懂，在這方面你是專業(yè)的，所以企業(yè)老板不管多有錢，多有勢，開什么車，住大房子，都沒關系，在ISO方面你比他懂，所以你就自信了！另外，你是去帶客戶找合作伙伴，找專業(yè)公司推ISO，對企業(yè)有幫助，對管理有提升，對品牌有價值，對銷售有幫助，所以客戶需要你這樣的業(yè)務員。后經過證明，小王業(yè)績做得很出色，跟自信心的提升是有關的，有道理嗎