《大數(shù)據(jù)分析定位店鋪和產(chǎn)品、市場容量、競爭對手、顧客、選擇...》

l 課程背景：

放眼當下，恰逢互聯(lián)網(wǎng)購物的大好時代，在國家信息網(wǎng)絡戰(zhàn)略實施、幾大移動運營商快速發(fā)展、各大電商網(wǎng)絡平臺百花齊放的大背景下，年輕消費群體購買力突飛猛進，網(wǎng)上零售市場份額不斷提升，網(wǎng)購滲透率正逐年增加。中商產(chǎn)業(yè)研究院預計，到2016年，我國網(wǎng)上零售額將突破5萬億，占社會消費品零售總額的14.9%，網(wǎng)購用戶滲透率達到64.0%。

l 課程對象

零售企業(yè)老板、高層，門店店長，新媒體及社群運營人員，電商、微商從業(yè)者

l 課程大綱

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，休閑食品正在逐漸升級成為百姓日常的必需消費品?，F(xiàn)階段，我國休閑食品電商三足鼎立格局初現(xiàn),龍頭優(yōu)勢明顯。三只松鼠、百草味、良品鋪子已牢牢占據(jù)了休閑食品電商前三,其他品牌競爭難度加大。

3、市場規(guī)模

中國經(jīng)濟快速發(fā)展，居民生活水平和消費能力不斷提高，消費習慣也隨之改變。從吃飽到吃好，消費者對食品的需求和興趣從必須消費品逐漸向可選消費品轉(zhuǎn)移，零食不再是兒童、青少年的專屬，不再和不健康劃上等號，和正餐之間的界限也日漸模糊。因此，休閑食品線上銷售規(guī)模也在逐年增長，2015年，我國休閑食品電商銷售規(guī)模約為450億元。

2014-2020年中國休閑食品電商市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、消費特點

女性消費者是絕對購買主力：休閑零食消費在性別的差異性放點明顯，女性消費者是絕對購買主力。根據(jù)尼爾森，在全球范圍內(nèi)，女性比男性消費更多零食且女性對葛洪零食的消費意愿高于男性。根據(jù)易觀智庫，女性消費者不僅在購買人數(shù)上超過男性消費者（購買力62.29%vs37.71%）。

80后、90后為零食網(wǎng)購主力：從休閑零食網(wǎng)購消費者年齡分布來看，28-38歲消費者占比48.6%，18-28歲消費者占比24.7%，年輕人成為絕對多數(shù)。80后基本步入職場，消費能力也已承受。即將進入社會的90后，消費更具沖動型、超前性，見識未來的生力軍。

白領(lǐng)為零食電商消費的主要人群：休閑零食電商的手中人群職業(yè)分布較廣，不僅有白領(lǐng)人士、事業(yè)機關(guān)人員，還有自由職業(yè)者，家庭主婦及退休人員等。因此，市場對食品電商的產(chǎn)品需求多元化，長尾效應明顯。其中，白領(lǐng)人士是零食電商的最主要消費者（47%），性價比高、有個性有腔調(diào)、方便快捷是他們的訴求特征。

l 生鮮電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國生鮮電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。無論資本還是消費者層面，生鮮電商似乎迎來了發(fā)展的黃金季節(jié)。眼下，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和行業(yè)巨頭加入生鮮電商戰(zhàn)場：從主打生鮮快遞為特色的京東到家，到前榮耀總裁劉江峰和前搜狐聯(lián)席總裁王昕，分別創(chuàng)建的生鮮O2O品牌Dmall和生鮮電商平臺春播網(wǎng)，還有包括天天果園、本來生活網(wǎng)這些在該行業(yè)內(nèi)已深耕數(shù)年的企業(yè)。未來生鮮電商發(fā)展空間巨大。

3、市場規(guī)模

生鮮產(chǎn)品作為高頻剛需產(chǎn)品，生鮮電商無疑是具有發(fā)展?jié)摿Φ囊黄{海。2015年，我國生鮮電商市場交易規(guī)模達到560億元，并預計2016年將突破900億元，2017年突破1400億元，未來幾年我國的生鮮電商市場仍會呈快速增長趨勢。

2014-2020年中國生鮮電商市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：電子商務研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、發(fā)展趨勢

線下仍為主力，但線上增長迅速：中國的生鮮消費市場仍將以線下為主，占據(jù)75%-85%的市場份額，生鮮品類在線上的起步較晚但增長勢頭迅猛。上層中產(chǎn)和富裕消費者、新世代消費者、經(jīng)驗豐富的網(wǎng)購者為促進生鮮線上業(yè)務增長的三大消費力量。根據(jù)市場不同的消費動力以及供給面的可能發(fā)展，預計線上生鮮消費到2020年將占城鎮(zhèn)生鮮總消費的15%-25%。

標準化、規(guī)?；?、品牌化、專業(yè)化：品控是生鮮電商的生存根本。產(chǎn)品在上架銷售之前需制定一整套標準流程的審核機制，這些標準早于消費行為建立，存在于消費者不會涉及到的領(lǐng)域，即上游生產(chǎn)端和中游倉儲物流環(huán)節(jié)。實行標準化是加強生鮮產(chǎn)品質(zhì)量安全過程控制的根本舉措。通過標準化生產(chǎn)縮小產(chǎn)品的差異性，擴大產(chǎn)品的相似性，打造一定量級的可復制性產(chǎn)品，才能實現(xiàn)電子商務的貨源穩(wěn)定。通過標準化倉儲和冷鏈運輸減小產(chǎn)品的損耗率。規(guī)模化對于生鮮產(chǎn)品的高速流轉(zhuǎn)、成本均攤意義重大。

品牌化是實現(xiàn)高回購率和高溢價的重要手段。品牌和IP的建立意味著品質(zhì)保證和知名度的建立，是提高客戶消費粘性和高溢價的最有效手段。目前國內(nèi)水果叫得響的品牌寥寥無幾，品牌化的發(fā)展是必然也是必要的。專業(yè)化則多體現(xiàn)在商業(yè)行為，售前溝通、送貨速度、售后及時性等等，提高客戶的消費體驗，專業(yè)化是品牌建立最重要的一步。

資本和創(chuàng)業(yè)者會更加趨于理性：經(jīng)歷死亡倒閉潮之后，資本和創(chuàng)業(yè)者會更加趨于理性。參考目前出行、外賣等行業(yè)的現(xiàn)狀，接下來燒錢的程度將會進一步減小。資金緊張的企業(yè)可能通過收編合并的方式，抱團取暖過冬，完成融資的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略將更加謹慎，商業(yè)模式上小心試錯會成為資金的最大流向之一。

總而言之，生鮮電商前景依然廣闊，但經(jīng)過資本寒冬的洗禮，生鮮電商已經(jīng)由資本熱捧走向理性的過渡期。O2O泡沫破裂和行業(yè)監(jiān)管的收緊叫醒了一大批“做夢”的投機者，一些定位清晰的垂直電商已嶄露頭角，巨頭的介入也加速著產(chǎn)業(yè)的融合和發(fā)展。同時，伴隨著VR、智能終端、視頻直播等新技術(shù)的走紅，生鮮電商在技術(shù)變革方面也會有新的思考。但究其根本，保證供應鏈的高效運轉(zhuǎn)才是生鮮電商們的核心。妥善利用資本力量，對整個供應鏈上每個環(huán)節(jié)準確控制，建立生鮮產(chǎn)品快速流轉(zhuǎn)機制，生鮮電商們才有未來。

l 服裝電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

由于網(wǎng)絡購物的優(yōu)惠價格及方便快捷的服務，網(wǎng)絡購物日益成為越來越大眾的消費行為，網(wǎng)絡市場的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。其中，傳統(tǒng)服裝行業(yè)在網(wǎng)絡這一新型銷售渠道中更呈井噴式發(fā)展。服裝是線上起步最早、規(guī)模最大、發(fā)展最為成熟的行業(yè)；目前依然保持著較快增長，成交人數(shù)同比增長超過30%；服裝存在非常明顯的季末特征，每年的第一、四季度為銷售旺季，第二、三季度為淡季；雙十一對服裝行業(yè)的拉動作用愈發(fā)顯著。

3、市場規(guī)模

2015年，我國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到7232億元，“十三五”期間，年復合增長率將達到14%左右。2015年以來，服裝行業(yè)移動端銷售額迅猛增長，移動端成交額已占到總體行業(yè)銷售額一半以上，移動端滲透率在2015年1月左右突破50%，時間點晚于食品、家電數(shù)碼及美妝行業(yè)，但早于鞋包行業(yè)。服裝行業(yè)目前的移動滲透率在所有行業(yè)里處領(lǐng)先地位。

2014-2020年中國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：電子商務研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、發(fā)展前景

規(guī)模穩(wěn)步擴大：服裝類在網(wǎng)購市場已占據(jù)主要份額，從近年來的數(shù)據(jù)對比分析，可以看出雖然服裝網(wǎng)購交易額增長持續(xù)減緩，但這也正是服裝電子商務趨向成熟發(fā)展的標志。未來幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴大，占據(jù)我國網(wǎng)購市場的絕對份額。

移動電子迅猛發(fā)展：隨著移動設備的普及，3G商用時代已經(jīng)到來，無線與傳統(tǒng)電子商務企業(yè)紛紛試水移動電商，移動電子商務迅猛發(fā)展，與此同時，服裝電子商務也將在移動端不斷進行渠道拓展和分流。

加強自身“誠信度”建設：網(wǎng)絡購物深入生活，第三方電子支付規(guī)模顯著增大，交易規(guī)范、信息安全等問題不斷凸顯。服裝電商需加強自身“誠信度”建設，為消費者營造一個交易透明、支付安全的網(wǎng)購環(huán)境，增加用戶黏性。

“店”與“電”相輔相成：傳統(tǒng)服裝企業(yè)依賴革新發(fā)展，服裝電商離不開品牌和質(zhì)量，兩者都要生存發(fā)展，線上線下融合是必然趨勢。傳統(tǒng)服裝品牌做電商之所以能異軍突起，說明了傳統(tǒng)服裝品牌的質(zhì)量和影響力深入人心，引導著網(wǎng)購用戶的選擇。此外，隨著“用戶體驗”概念的不斷加深，電商更加需要發(fā)展線下，提升形象工程。線下試穿、線上下單將成為服裝電商未來發(fā)展的重要趨勢。

l 化妝品電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第37次調(diào)查報告顯示，我國網(wǎng)民中女性占比由2014年底的43.6%上升至2015年底的46.4%，女性網(wǎng)民規(guī)模從2.83億人增長至3.19億人。女性網(wǎng)民的快速增長為化妝品互聯(lián)網(wǎng)零售市場發(fā)展奠定了堅實的用戶基礎和更為廣闊的發(fā)展空間。同時電商平臺讓用戶的信息獲取更加高效，為美妝用戶提供了更快的消費決策過程，美妝社區(qū)的快速發(fā)展為用戶提供了更有效率的交流平臺。

3、市場規(guī)模

2015年，我國化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模達到1768億元，“十三五”期間，年復合增長率將達到25%左右?；瘖y品線上渠道交易規(guī)模保持較快速增長，化妝品向線上渠道滲透進一步加深。

2014-2020年中國化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模情況

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、驅(qū)動因素

產(chǎn)業(yè)政策驅(qū)動：國家連續(xù)出臺了一系列擴大消費和支持電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，提出電子商務成為正加速推動服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級、催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。

法律法規(guī)驅(qū)動：針對化妝品廣告夸大產(chǎn)品效果、產(chǎn)品使用安全等問題，國家出臺多項法律法規(guī)對化妝品安全、線上銷售展示、支付交易等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，提升消費者對化妝品線上銷售平臺的信任度，保障行業(yè)健康、有序發(fā)展。推進網(wǎng)絡誠信體系建設來營造安全有序的線上購物環(huán)境，增強消費者對線上化妝品產(chǎn)品安全、公平交易的信心。

消費需求驅(qū)動：我國消費者對化妝品的消費意識還處于初級階段，消費能力較弱。中國人均化妝品消費遠低于美日韓等發(fā)達國家的化妝品消費水平，尤其是對于高端奢侈化妝品的購買仍處在探索階段。但隨著我國城鎮(zhèn)化水平不斷提升，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入逐年上升，居民購買力水平提高。加之化妝品品牌國際化營銷推廣，我國居民對化妝品的消費需求正不斷提升，未來我國依然還有很大潛在化妝品消費市場尚待開拓。

l 醫(yī)藥電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

從2005年的第一家網(wǎng)上藥店到如今，中國的網(wǎng)上藥店已經(jīng)走過了十多年的發(fā)展歷程。然而，由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性與政策的嚴格監(jiān)管等原因，醫(yī)藥電商的發(fā)展非常緩慢而且坎坷。

據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月12日，可以查詢得到的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》共752張，其中醫(yī)藥B2B第三方平臺資質(zhì)的國A證書29張，醫(yī)藥B2B資質(zhì)的B證170張，自營醫(yī)藥B2C資質(zhì)的C證553張，三類證書數(shù)量在近幾年都有了較大幅度的增加。這其中，在2015年頒發(fā)和更新的C證有159張，增加數(shù)量最多。

在競爭激烈的醫(yī)藥B2C領(lǐng)域，已經(jīng)逐漸有了年銷售額上億元的二十多家網(wǎng)上藥店或企業(yè)，已經(jīng)逐漸形成了年銷售額近10億元的網(wǎng)上藥店第一梯隊。而在2015年度銷售額排名靠前的20家醫(yī)藥電商里，已經(jīng)至少有一半的網(wǎng)上藥店已經(jīng)在其背后出現(xiàn)上市藥企的身影，醫(yī)藥電商已經(jīng)真正進入產(chǎn)業(yè)競爭時代。

3、市場規(guī)模

2015年，我國醫(yī)藥電商市場規(guī)模達到152.0億元，“十三五”期間，年復合增長率將達到43%左右。目前，越來越多的消費者開始接受互聯(lián)網(wǎng)購買藥品和醫(yī)療器械，同時更多的醫(yī)藥企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)市場，整體推動市場規(guī)模增長。互聯(lián)網(wǎng)購藥模式的改變，特別是移動APP購藥模式，正在慢慢改變消費者的購藥習慣。

2014-2020年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模情況

數(shù)據(jù)來源：電子商務研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、面臨挑戰(zhàn)

目前，我國大多數(shù)醫(yī)藥電商都處于虧損狀態(tài)。醫(yī)藥電商規(guī)模盈利階段還遠未到來。醫(yī)藥電商發(fā)展的道路上仍然有不少絆腳石，政策正在收緊。

國家對于網(wǎng)售處方藥一直未明確表態(tài)，當前醫(yī)藥電商的銷售依然僅限于OTC產(chǎn)品、醫(yī)療器械、保健食品、計生用品等。處方藥的市場容量大，但是不能網(wǎng)售，能夠銷售的OTC市場容量較小。容量不能翻倍擴大，即使現(xiàn)在有部分醫(yī)藥電商實現(xiàn)盈利，也并不能夠說明醫(yī)藥電商的春天就來了。

部分醫(yī)藥電商出現(xiàn)盈利說明部分醫(yī)藥電商已經(jīng)改變了原有單純靠價格競爭獲得銷售的電商思維，轉(zhuǎn)向了以服務為導向，重視產(chǎn)品的精細化運營。但是否進入全面盈利還要看各自所擁有的資源優(yōu)勢和所具備的運營能力，不能一概而論。另外，網(wǎng)售處方藥的政策暫未放開，醫(yī)保在線支付還有待開放，這也是醫(yī)藥電商面臨的挑戰(zhàn)。

l 汽車電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，汽車電商已經(jīng)成為汽車營銷渠道里重要的組成部分。傳統(tǒng)汽車企業(yè)和經(jīng)銷商紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以上汽集團、長安汽車、龐大集團等為代表的車企和經(jīng)銷商集團開始自建電商平臺。目前來看，汽車電商的形式主要有：基于天貓、京東等綜合購物平臺，汽車之家、易車等汽車垂直網(wǎng)站開通的網(wǎng)上購車渠道，以及汽車廠家自建的銷售平臺。

近幾年二手車行業(yè)進入電商化時代，眾多初創(chuàng)型企業(yè)涉足并爭相探索適合中國二手車在線交易的新模式，資本的追捧也開始升溫。二手車交易比例大幅上升，市場格局更加集中

3、市場規(guī)模

2015年二手車電商投入大規(guī)模廣告，為其帶來了巨大流量增長，全年中國二手車電商平臺交易規(guī)模達到101.2萬輛，，“十三五”期間，年復合增長率將達到44%左右。

2014-2020年中國二手車電商交易量

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、發(fā)展趨勢

1、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來越多的新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。

2、發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)+汽車金融，營利創(chuàng)新謀出路：2015年，眾多傳統(tǒng)汽車門戶、二手車汽車電商、專注于汽車領(lǐng)域的P2P紛紛入局汽車互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，探索新型金融產(chǎn)品。未來該領(lǐng)域?qū)⒊蔀槠囆袠I(yè)營收增長的新引擎。

3、汽車生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，汽車生活場景化服務市場巨大：隨著信息技術(shù)的深度介入，汽車企業(yè)的商業(yè)模式也將向轉(zhuǎn)型于基于數(shù)據(jù)、平臺的網(wǎng)絡化服務。除了現(xiàn)有的租車叫車、地圖導航、汽車后市場等服務外，包括互聯(lián)網(wǎng)停車、汽車共享租賃等基于用戶汽車生活中不同場景、時段、價值取向的產(chǎn)品服務還將更加豐富，以滿足人們個性化、多樣化的用車和出行需求。

l 酒類電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

中國酒業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)探索并不長久，盡管也買酒、酒仙網(wǎng)相繼于2008、2009年成立，但真正放量并產(chǎn)生影響還是在白酒進入調(diào)整期后。從發(fā)展階段看，2013年酒業(yè)仍全部處于低迷期，剛剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，2014年開始全面探索酒業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型路徑，但思路并不清晰，2015年開始路徑漸趨明朗，企業(yè)開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，B2B端提高渠道效率降低渠道層次，B2C端實現(xiàn)線上線下協(xié)同推進O2O已成為酒類渠道主要方向，2016年多個渠道經(jīng)銷商如名品世家、華龍酒業(yè)轉(zhuǎn)型上新三板融資，可以預計將進入一個跑馬圈地時代。

3、市場規(guī)模

2015年，我國酒類電商交易規(guī)模達到180億元，“十三五”期間，年復合增長率將達到44%左右。酒類電商行業(yè)目前處于深度整合期，競爭的升級使單一商業(yè)模式難以實現(xiàn)盈利，傳統(tǒng)B2C“產(chǎn)品搬運工”式的模式也已無法滿足用戶越來越多元化的需求。縱觀市場多家酒類電商的布局不難看出，多元化的模式是謀求未來發(fā)展、增強企業(yè)造血能力的關(guān)鍵，而B2B+O2O+定制產(chǎn)品是目前實現(xiàn)盈利的有效手段。

2014-2020年中國酒類電商交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、發(fā)展趨勢

大踏步引進國外葡萄酒：無論平臺電商還是垂直電商，都把進口葡萄酒作為重點發(fā)展方向。原因有二，一是國內(nèi)白酒品牌格局已定，酒類電商品臺更多的是承擔線上渠道責任，在運營上處于弱勢地位，此前雙方交惡也是因此。第二是80后、90后新消費群體的崛起，中國葡萄酒市場開始抬頭，進口葡萄酒欲打開這個市場，需要倚仗酒類電商品臺支持，這讓平臺的話語權(quán)更高，也是未來趨勢，重要的是能幫助酒類電商實現(xiàn)盈利。

定制酒興起：垂直酒類電商興起后，也是采取價格戰(zhàn)來獲取流量、關(guān)注，并借此擴大規(guī)模，通過補貼走量迅速做大，謀求規(guī)模效應。因此，許多垂直酒類電商起初在平臺上賣的酒都比線下渠道便宜5%~10%左右，這讓一直對線下渠道擁有絕對價格控制權(quán)的酒品企業(yè)不爽，爆發(fā)了封殺垂直酒類電商的風波。

反過來說，線上酒類銷售價格確實比線下多層代理模式要便宜，一些如茅臺、郎酒等品牌采取用手段控制線上售酒價格，避免線上線下左右互搏，茅臺甚至在唯品會、1919等平臺直接全部自己經(jīng)營來控制。另一些品牌，則走的中和路線，一個因酒類電商而產(chǎn)生的酒品類出現(xiàn)——定制酒（既只在線上渠道銷售的品牌，如此拉開線下同品牌的價格競爭）。如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作的三人炫，與沱牌舍得合作的定制產(chǎn)品“智慧舍得”，都獲得不錯的銷售，另據(jù)傳聞，茅臺將給某平臺電商巨頭定制一款小容量的飛天茅臺。

B2B成香餑餑：2016年3月，酒類B2B電商易酒批完成B+輪2億元人民幣融資，估值30億。雖然易酒批成立于2014年9月，其對外聲稱月銷售流水已達3億元。如今，許多一開始做O2O、B2C的酒類電商開始發(fā)力B2B，因為相比面對C端物流上、獲客成本的高昂，酒類電商做B端如餐飲、酒吧、KTV、茶樓等目標商戶可獲利更大，而且這些B端此前也都并非從酒企直接進貨，也需要在酒類線下一級、二級、三級代理中購買，酒類電商利用價格上優(yōu)勢可以很快圈地。酒類電商發(fā)力B端買賣，既加速了渠道信息透明，又減少中間流通渠道和中介費用，雙方實現(xiàn)雙贏，可能成為未來酒類電商盈利的關(guān)鍵點之一。

l 跨境電商

1、產(chǎn)業(yè)綜述

2、發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國對外貿(mào)易呈現(xiàn)低迷態(tài)勢，而跨境電子商務則呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，進出易額增幅超過30%，其中，部分地區(qū)的電子商務進出易額增幅甚至達到幾十倍。2015年我國跨境電商交易規(guī)模約4.8萬億元，網(wǎng)民跨境網(wǎng)購的滲透率達到10%，跨境電商平臺企業(yè)近萬家，通過各類平臺開展跨境電商的企業(yè)超過30萬家。

3、市場規(guī)模

2015年，盡管全球貿(mào)易增速放緩，中國跨境電商增速亦有所下降，但是中國跨境電商增速仍大幅高于貨物貿(mào)易進出口總額增速，中國進出口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。2015年，中國跨境電商（包括批發(fā)和零售）交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%，跨境電商交易額占中國進出口總額的19.5%。預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達11.9萬億元，占中國進出口總額的約37.6%。

2014-2020年中國跨境電商交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：電子商務研究中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院

4、商業(yè)模式

M2C模式：工廠對消費者,平臺招商。這一類的典型玩家如天貓國際，開放平臺入駐國際品牌。

B2C模式：保稅自營+直采。這一類的典型玩家如京東、聚美、蜜芽。

C2C模式：海外買手制。典型玩家如淘寶全球購，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜，海外買手（個人代購）入駐平臺開店，從品類來講以長尾非標品為主。

BBC保稅區(qū)模式：跨境供應鏈服務商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平臺合作為其供貨，平臺提供用戶訂單后由這些服務商直接發(fā)貨給用戶。這些服務商很多還會提供一些供應鏈融資的服務。

海外電商直郵：典型玩家是亞馬遜。優(yōu)勢在于，有全球優(yōu)質(zhì)供應鏈物流體系和豐富的SKU；痛點是，跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力，對本土用戶消費需求的把握就尤為重要。

返利導購/代運營模式：一種是技術(shù)型，目前形態(tài)典型的玩家有么么嗖、Hai360、海貓季。這些是技術(shù)導向型平臺，通過自行開發(fā)系統(tǒng)自動抓取海外主要電商網(wǎng)站的SKU，全自動翻譯，語義解析等技術(shù)處理，提供海量中文SKU幫助用戶下單，這也是最早做跨境電商平臺的模式。還有一種是中文官網(wǎng)代運營，直接與海外電商簽約合作，代運營其中文官網(wǎng)。

內(nèi)容分享/社區(qū)資訊：典型玩家如小紅書，內(nèi)容引導消費，自然轉(zhuǎn)化。

中國電子商務經(jīng)過二十年的發(fā)展，市場不斷優(yōu)化,未來，中國電子商務發(fā)展將趨于場景化、國際化、個性化和社交化。

場景化：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，市場開始由傳統(tǒng)的價格導向轉(zhuǎn)為場景導向。隨著移動購物模式的多樣化，與場景相關(guān)的應用將成為驅(qū)動消費者遷移的新增長點；

國際化：隨著消費升級，消費者消費觀念轉(zhuǎn)變，對商品的品質(zhì)越來越看重，加上國家政策的大力支持，國內(nèi)的跨境消費由代購、海淘向跨境進口零售電商轉(zhuǎn)移；

個性化：消費需求個性化在電商發(fā)展中快速演變、升級，適應用戶的轉(zhuǎn)變并期待引領(lǐng)用戶消費觀，包括女性電商、母嬰電商等一批垂直電商興起，圍繞人群深耕；

社交化：在網(wǎng)紅風靡、內(nèi)容電商興起及大數(shù)據(jù)的沖擊與推動下，社交和電商不斷融合發(fā)展，電商行業(yè)已逐漸向基于社交的去中心化共享經(jīng)濟時代過渡。

l 用大數(shù)據(jù)分析確定店鋪&產(chǎn)品總結(jié)：

無論是在線上還是線下，作為商家，都需要對所銷售的產(chǎn)品進行一定的分析，例如賣女裝，是針對兒童女裝、青少年女裝或是中老年女裝，以及每個年齡階段針對的不同的層次，每個商家都需要對自己的店鋪進行定位，從而對產(chǎn)品進行定位。那么，什么是數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)分析其實是把一大堆看起來雜亂無章的數(shù)據(jù)，集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。那么，如何才能更好地定位目標人群以及店鋪的整體發(fā)展趨勢？帶著這些問題，我們進行本章內(nèi)容的學習。

? 利用店鋪的消費人群鎖定潛在顧客

? 利用大數(shù)據(jù)挖掘潛力爆款

? 利用大數(shù)據(jù)分析提升店鋪頁面裝修