近日,前阿里員工,現(xiàn)丁香園CTO Fenng在微博里貼了一張截圖,一時間引起網(wǎng)友熱議,因為截圖里面有個應(yīng)用圖標叫“企業(yè)微信”!
據(jù)稱,這個企業(yè)微信將在4月正式推出!
一、微信有企業(yè)號了,為什么還要做企業(yè)微信?
1、今年2B市場很火熱
去年2C火得一塌糊涂,最終火得一地雞毛,用慘烈悲壯來形容,一點也不為過!
隨著IDG熊曉鴿振臂一呼:2B市場可能是創(chuàng)業(yè)公司超越BAT的機會!
風向開始刮向2B!
騰訊豈能不重視!
2、阿里釘釘、紛享逍客前段日子很滋潤
阿里釘釘憑借阿里的基因長驅(qū)直入,大有要擊敗微信企業(yè)號氣勢,有內(nèi)部消息阿里釘釘也是拿到集團創(chuàng)新重獎的唯一團隊!
如今,釘釘保持著每個月10萬新用戶的增速,阿里終于憑借釘釘撒開了一道防線,對于騰訊來說是個很大的威脅,因為阿里釘釘或許會成為企業(yè)的“微信”。
而國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS企業(yè)紛享銷客作為國內(nèi)企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品中影響力最大的服務(wù)商,已于3月7日宣布完成新一輪的E輪融資。
同時由之前的移動銷售管理工具升級為一站式移動辦公平臺,辦公版免費,正式更名為“紛享逍客”。被媒體稱為“野蠻人入場”!
作為全中國全世界最牛的IM,騰訊怎么可能拱手將這個市場讓出?
3、用戶不想企業(yè)和個人混在一起,張小龍更不愿意
張小龍一直崇尚簡單就是美,微信從一開始的熟人社交起到現(xiàn)在生活和工作都混在里面,這是張小龍不愿意看到的。
同時對于用戶來說,工作與生活的界線因此也變得模糊,想想發(fā)朋友圈還得考慮哪些不該讓同事領(lǐng)導看到,哪些溜須拍馬的話不能讓親朋好友看到,是不是挺累?精神上累!
而且,開發(fā)時還要兼顧工作和生活,微信團隊也很累!
比如:在微信取消了云端備份后,有時清除緩存或因為生活工作聊天記錄混在一起不小心刪除了,很多有用的工作上的重要資料就會丟失。這個就很無奈!
對于企業(yè)這么嚴肅的社會組織,好多信息是需要和必須留存的!
因此,在微信的開發(fā)中,企業(yè)號要更多給生活讓路。發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)功能的創(chuàng)新和支持力度!
于是不少人想方設(shè)法在一部手機上安裝兩個微信,或者揣著兩部手機,分別對應(yīng)工作和生活!
甚至360當初發(fā)布奇酷手機時,都把能裝兩個微信做為產(chǎn)品亮點,大說特說!
4、信手拈來,為什么不做?!
也正因為大部人將微信也用在了工作中,所以一款獨立APP的用戶基礎(chǔ)早就具備了!
其次,對于企業(yè)IM來說,騰訊簡直經(jīng)驗太豐富了,從2005年的RTX 騰訊通;2010年的營銷QQ;再到2012年的企業(yè)QQ,一直到2014年微信企業(yè)號,在國內(nèi)幾乎很少有人可以與其匹敵!
萬事具備,只欠東風的狀態(tài),干!
還有,據(jù)說,傳聞,張小龍在騰訊內(nèi)部會上稱贊釘釘是有情懷的產(chǎn)品!
按照騰訊的風格,絕對不能放過釘釘!
二、中間穿插個小故事:那年和imo班聊的血戰(zhàn),企業(yè)版是這么來的......
話說在2012年,上海易睦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱imo公司)運營總裁張翀睿殺到北京!
舉行了一場名為“騰訊,請道歉”的新聞發(fā)布會!
原因有四:
1、騰訊在企業(yè)QQ辦公版推出之初,抄襲imo“移動辦公室”、“可管理”、“云辦公”等概念和文章;
2、騰訊在百度購買“imo企業(yè)即時通訊”關(guān)鍵詞,誤導用戶以為企業(yè)QQ辦公版就是imo,惡意劫持imo用戶;
3、利用10萬水軍在網(wǎng)上傳播不實言論,惡意中傷imo等企業(yè)即時通訊軟件,利益直接導向騰訊企業(yè)QQ;
4、騰訊企業(yè)QQ在上海舉行新品發(fā)布會,imo在騰訊企業(yè)QQ現(xiàn)場的隔壁房間召開騰訊抗議會,并給參加企業(yè)QQ會議的人員發(fā)放相關(guān)抗議材料。雙方工作人員隨后發(fā)生沖突,騰訊幾位工作人員沖入imo會場,破壞imo展板!
但騰訊一直免戰(zhàn)高掛,絲毫不予理睬。
三、用戶對企業(yè)微信是怎樣的期待
坤鵬論就這個消息和一些用戶進行了溝通和調(diào)研,大家的意見如下:
1、我挺煩企業(yè)IM的,以前用的基本都全是討好老板的,感覺就是老板對員工的監(jiān)控器,煩人!
2、又得裝個APP呀?都是微信,干嘛這么麻煩再整一個?
3、看看有什么特別的功能吧,如果真的能幫著把工作處理得更好,我不排斥!
4、最好有個PC端的,手機、PC打通,這樣才適合企業(yè)使用。
5、騰訊投資的公司不少呀,如果里面涉及太多公司機密信息,我們不會用的,忒危險!我們公司一直用郵件就是怕信息泄漏!阿里的釘釘也一樣,堅決不能用!
四、揭一揭阿里小釘釘,它有什么好和不好?
說實話,真心佩服阿里的公關(guān)和撒錢能力,贊揚釘釘?shù)拇蟀?,說不好的都在陰暗角落,坤鵬論自己下載試用,又是朋友中征詢、討論,好不容易總結(jié)了以下信息:
1、不少人是沖著免費電話來的
阿里真是相當有錢任性,在提供的服務(wù)上毫不手軟,比如:郵箱10萬個免費帳號、500G存儲等!
當然最吸引人的注冊就有100分鐘免費通話!倍爽!怎么爽,看截圖!
2、釘釘?shù)目砂l(fā)掘用戶基數(shù)不小,但需求可能不旺
不算阿里投資的企業(yè),光是最大的B2B網(wǎng)上批發(fā)平臺--阿里巴巴,最大的電子商務(wù)平臺--天貓和淘寶,企業(yè)太多了!有人說加起來有百萬!還有說得有好幾百萬的!
但大家也不要忘記了,在這些企業(yè)中占絕大多數(shù)是小微企業(yè),除了免費通話時間,小微企業(yè)基本對企業(yè)IM沒有什么需求,因為那些功能對于他們來說,都是畫蛇添足,脫了褲子放屁。
當然,如果阿里玩得比較狠,生生切入,通過技術(shù)和非技術(shù)手段,讓在阿里地盤混的必裝釘釘,那不可小覷!
但真要敲開大中型企業(yè),釘釘還有不少路要走!
3、過于討好老板,是釘釘?shù)碾[憂
釘釘?shù)脑O(shè)計出發(fā)點是從企業(yè)主的角度,畢竟先得讓老板滿意!這是關(guān)鍵!所以老板特別喜歡的一個功能就是:“裝死”就“釘”你一下,別假裝看不見。
相信老板還會喜歡:快速找員工、快速組織會議、審批流程簡潔化、在線請假批假、還有贈送高質(zhì)量免費通話時間.....
身邊不少朋友反饋說,釘釘真的是公司強推的,不用不行!
坤鵬論認為,討好老板要比討好員工劃算,在這一方面,釘釘?shù)倪x擇很機智。
但釘釘?shù)腄ing功能將明顯的強制性帶給了企業(yè)員工,可對于廣大員工們,比較不喜歡,不管你裝不裝釘釘,老板的消息你是一定能收到的,不管想不想回復(fù),在什么時間,你必須回復(fù)!
如此明顯地討好老板,并不意味著一款產(chǎn)品的成熟或者成功!
雖然老板是拍板的,但員工才是廣大的最終用戶,如果員工消極抵制怎么辦?釘釘和老板都不好收場。
釘釘這一步有些冒險了!
4、對隱私、對阿里,有著隱隱地擔憂
阿里在大數(shù)據(jù)方面走在了國內(nèi)的前列,但他每次秀數(shù)據(jù)的時候,其實也帶來了人們對其的擔憂,我們的隱私?。。?!
企業(yè)更是注重隱私和機密的社會組織,越大的公司越會顧慮多多,再加上前一段阿里健康事件一鬧,更多企業(yè)對于阿里是否能夠遵守企業(yè)道德產(chǎn)生了疑問!
另外,阿里在中國已經(jīng)是個觸角無處不在的商業(yè)帝國了,這是他的優(yōu)勢,同樣也是他的劣勢!
如果你的競爭企業(yè)是阿里旗下或投資的,你會用釘釘嗎?
五、來看看企業(yè)微信有什么內(nèi)幕消息?
就在我們準備上傳的時候,微信的官方公眾號“微信公開課”發(fā)布了“你們最關(guān)心的企業(yè)微信的官方消息來了”,結(jié)合官方信息,我們一起來揭一揭企業(yè)微信的神秘面紗!
1、關(guān)于團隊
據(jù)內(nèi)部人士透露,企業(yè)微信將獨立于微信團隊之外的運營。
團隊也是從各個團隊抽調(diào)出來的主力,組成了幾十人的研發(fā)團隊。這說明什么?騰訊要大干一場!
2、功能都有什么呢?
據(jù)稱,在功能上企業(yè)微信將進一步弱化社交功能,轉(zhuǎn)而強化商務(wù)和辦公等相關(guān)功能。并且實現(xiàn)企業(yè)微信和微信企業(yè)號的雙打通便于微信企業(yè)號的用戶平滑遷移到企業(yè)微信端。
坤鵬論在下面還結(jié)合了一些《內(nèi)測人士發(fā)出了《關(guān)于「企業(yè)微信」你值得了解的10件事》,信息更加全面》的內(nèi)容,在這里感謝作者!
(1)目前是騰訊企業(yè)服務(wù)的延伸
從截圖上看,只有企業(yè)郵箱使用者和微信企業(yè)號可以接入,這說明企業(yè)微信既是對原有業(yè)務(wù)的一種延伸,原有業(yè)務(wù)也為它提供了很好的用戶基礎(chǔ)。
(2)比釘釘對員工要溫柔得多
企業(yè)微信增加了休息狀態(tài),可以讓員工在休息期間不受打擾,可以不用接收信息,幫員工區(qū)分工作和生活。
顯然這是沿襲了張小龍的產(chǎn)品思想,給產(chǎn)品做減法,如何更少地去打擾到用戶。這個會讓員工心里舒服不少,親和力一下子提升數(shù)倍!
(3)功能由簡開始,不過多涉及公司業(yè)務(wù)
依然是張小龍的產(chǎn)品思想,減法!
文件傳輸;
公告;
回執(zhí):和微信一樣,出于對消息接收者的保護,企業(yè)微信也默認不帶消息的已讀未讀狀態(tài)。
但在工作場景下,又確實有些緊急和重要的事項,那就可以通過“回執(zhí)”功能,讓發(fā)送者知道消息是否觸達接收方。
這樣既保護了接收者,又用“回執(zhí)”滿足了發(fā)送者,微信官方說:這是一個有節(jié)制的功能。
多方通話;
審批:包含請假、報銷兩種事項,可駁回,可催辦;
企業(yè)微信小秘書(不知是人工智能還是人工客服)
產(chǎn)品主要以IM的形式,類似于國外大火的Slack,產(chǎn)品形態(tài)上極其類似微信,有群聊、私聊兩種。
(4)既然有了微信企業(yè)號后,還要企業(yè)微信?是左右互搏嗎?
微信團隊是這樣回答的:
恰恰相反,微信企業(yè)號與企業(yè)微信是兩個兄弟產(chǎn)品,它們共同面向企業(yè)市場。
微信的理念一直是連接一切,所以在企業(yè)市場,我們提供了兩種不同的元器件,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進行選擇和組合。
如果想在微信的平臺上搭建自己的應(yīng)用,可以采用微信企業(yè)號;如果想在微信之外搭建一個完全屬于自己的類微信平臺,那么企業(yè)微信可能更合適。
實際上,我們把選擇權(quán)給了企業(yè)自己。
(5)有沒有考慮與微信企業(yè)號打通?后續(xù)會和微信打通么?
微信團隊的回答是:
目前企業(yè)微信與微信企業(yè)號已經(jīng)有部分合作,例如企業(yè)號的用戶能一鍵注冊企業(yè)微信,組織架構(gòu)能同步過來。
此外,支持會話互通,當成員未安裝企業(yè)微信APP時,企業(yè)微信將消息推送到企業(yè)號中,方便同事間溝通。
后續(xù)仍會嘗試更深入有效的合作。
在與微信打通方面,目前企業(yè)微信是授權(quán)微信的帳號體系登錄,所以可以將企業(yè)微信看作是微信在工作場景下的一個衍生。不過,與微信打通目前暫時還沒有實現(xiàn)。
坤鵬論認為這個會話互通相當不錯!
相比釘釘?shù)娜珰w我有,我是全能的思路,企業(yè)微信走得更小心翼翼,更加溫柔,界面和微信相似,沒有上手困難,功能沒有涉及過多企業(yè)內(nèi)部事務(wù),都是最基礎(chǔ)的,看似小,但確實是企業(yè)每天或經(jīng)常需要的!
坤鵬論認為,從釘釘和企業(yè)微信的對比,不難發(fā)現(xiàn),釘釘還是延續(xù)阿里做事的風格,霸氣外泄,財大氣粗,功能全面,即使是第三方服務(wù)接進來,也要在我的閉環(huán)內(nèi)!同時,直接從管理入手,讓老板爽!
而企業(yè)微信證明了此業(yè)務(wù)的主導思想還是張小龍的思想,由簡開始,溫柔似水,不求全,求簡,求0障礙入手,不建立管理者和員工的對立!
同志們,歡呼吧,因為2B市場的社交工具之爭將迎來一場腥風血雨的對決!
時間可能就在4月!
版權(quán)信息:江禮坤,的一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游走了十幾年的老兵,擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷,目前專注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合與轉(zhuǎn)型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關(guān)注公眾微信:坤友會。