坤鵬論認為，公眾號的運營，核心是內容，重點是互動。內容是為了吸引用戶、留住用戶，互動是為了增加與用戶的感情，讓用戶變成粉絲。那公眾號如何才能增加互動性，與用戶互動起來呢？今天我們來介紹10個方法。

1、互動欄目

   在策劃公眾號時，直接策劃一些帶有互動性質的欄目。比如說不少公眾號就有“企業(yè)招聘”、“人才求職”這樣的欄目，這些欄目，都是用戶互動的欄目，用戶如果有招聘或求職需求，可以發(fā)過來，你在公眾號中免費幫他們發(fā)布。這樣會大大增強粉絲對你的好感，粘性自然大增。

2、內容互動

   你還可以在公眾號的內容中，和用戶互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信，或是調侃用戶等。

3、互動調查

   調查也是一種非常傳統(tǒng)但卻非常有效的方式，這種方式不但能與用戶經?；咏涣鳎€能搜集各種數據，了解用戶習慣等，可謂一箭雙雕。

4、有獎競猜

   競猜類的方式也很傳統(tǒng)，但是卻經久不衰，如猜歌名、猜謎語等，任何時候都能讓用戶樂此不疲。當然，前提最好是有些小獎品來刺激，效果更好。這個獎品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購，也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。

5、有獎征文

   如果公眾號影響力還可以，用戶群甚至夠大，征文也是一個非常不錯的方式。如果征文有難度，也可以簡單一點，比如看圖編故事。

6、有獎征集

   設計征集類活動，最好門檻低一下，越簡單越好，規(guī)則越簡單，越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語類的就比較簡單。

7、答疑解惑

   如果條件允許，可以設置一個答疑類的欄目或環(huán)節(jié)，每天固定時間幫助用戶解答問題。

8、用戶評比

   可以周期性的推出一些用戶評比活動，比如最活躍用戶、轉載量最高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產生互動，二是樹立典型，培養(yǎng)核心粉絲，三是讓用戶之間產生競爭感。

9、游戲抽獎

   抽獎類的活動或游戲，應該是用戶最喜歡參與的了，比如常見的刮刮卡、大轉盤等。

10、群輔助

   除了公眾號本身的互動外，我們應該學會借助一些其他的工具進行輔助。比如說建立QQ群、微信群，引導用戶加入群，通過群的方式，輔助互動，培養(yǎng)用戶。

版權信息：江禮坤，的一個在互聯網行業(yè)游走了十幾年的老兵，擅長互聯網營銷，目前專注互聯網創(chuàng)新模式及傳統(tǒng)企業(yè)與互聯網融合與轉型，歡迎各種交流與思想上的碰撞，微信：27342537。若想看作者更多文章，可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信：坤友會。