【課程大綱】
第一模塊:魚餌營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷神器
一、魚餌營(yíng)銷的三大關(guān)鍵點(diǎn)
以客戶無法抗拒的方式—客戶最想要—成交介質(zhì)
案例:價(jià)值50萬的電機(jī)設(shè)備如何成交?
二、魚餌設(shè)計(jì)的三部曲
客戶是誰?最大好處?前置動(dòng)作?
案例:買衣服、無接觸洗車、凈水機(jī)
三、魚餌營(yíng)銷的三大工具系統(tǒng)
名單工具—信任工具—追售工具
案例:WIS藥妝祛痘案例
四、魚餌營(yíng)銷的舍得之道
案例:DHC快速打開中國(guó)市場(chǎng)的奧秘
五、如何制作強(qiáng)大的魚餌
最短時(shí)間內(nèi)誘發(fā)顧客貪婪心的工具
案例:一個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站如何干掉一個(gè)中型的財(cái)經(jīng)網(wǎng)站
六、高級(jí)魚餌營(yíng)銷——鎖定式營(yíng)銷
案例:電熱水鍋爐的魚餌英雄啊
七、魚餌營(yíng)銷在電商中的三大成交秘訣
案例:母嬰用品如何賣?
第二模塊:鋼絲營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷利器
一、快速激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹的有力工具
二、從客戶到超級(jí)鋼絲的五大階梯
三、影響客戶轉(zhuǎn)介紹的三大關(guān)鍵模
動(dòng)力、阻力和轉(zhuǎn)介紹工具
案例:圣夢(mèng)美容3個(gè)月40%銷量提升秘訣
四、轉(zhuǎn)介紹客戶的分類及應(yīng)對(duì)策略
虛榮型-現(xiàn)實(shí)型-互助型-友誼型
案例:優(yōu)爾博游泳設(shè)備破解轉(zhuǎn)介紹難題
五、準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)介紹的妙招
案例:博弈圍棋網(wǎng):不是老客戶也能轉(zhuǎn)介紹
第三模塊:口碑營(yíng)銷-0成本營(yíng)銷神器
一、口碑營(yíng)銷:購(gòu)買決策的關(guān)鍵密碼
二、成交的速度,取決于客戶見證的速度
成交=40%建立信任+30%發(fā)現(xiàn)需求+20%的說明+10%促成
案例:淘寶海量客戶見證,五星加好評(píng)返現(xiàn)
三、傳統(tǒng)媒介失勢(shì),口碑效應(yīng)盛行
四、口碑營(yíng)銷-最有效的營(yíng)銷方式
五、口碑效應(yīng),勝過一擲千金的廣告
六、互聯(lián)網(wǎng)口碑的鐵三角
案例:購(gòu)買汽車、小米手機(jī)、影片《阿凡達(dá)》
七、小米口碑營(yíng)銷的五大秘訣
反思:民營(yíng)的男科、婦科醫(yī)院為何門庭冷落?
第四模塊:鎖鏈營(yíng)銷-讓客戶不斷重復(fù)消費(fèi)
一、賣產(chǎn)品不如賣會(huì)員
案例:喜多屋國(guó)際海鮮自助
二、每次售完都要有追銷工具
案例:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)的追銷工具
三、提前預(yù)支,鎖定消費(fèi)
案例:洗浴桑拿中心的鎖定消費(fèi)
四、延期贈(zèng)與,拉長(zhǎng)消費(fèi)
五、連環(huán)鎖定層層消費(fèi)
案例:中國(guó)聯(lián)通鎖定消費(fèi)的連環(huán)計(jì)
六、“身-心-靈”立體鎖定
案例:從淘寶的身,到蘋果的靈
七、定期、定時(shí)做客戶回訪