本課程解決的房地產(chǎn)企業(yè)問題
——流程很清晰的規(guī)定了上下工序之間的各自職責(zé)、流程的關(guān)鍵點(diǎn)、接口、KPI的考核指標(biāo)以及輸入輸出的各種表單,但是仍然在部門配合的協(xié)同性上出問題;
——部門只管自己的一畝三分田,出了問題第一個想法是厘清自己的干系,部門相互推諉,沒人愿意站在公司和其他部門的角度去思考問題;
——單項(xiàng)目做得很好,但集團(tuán)管控和多項(xiàng)目多業(yè)態(tài)運(yùn)作時跨部門協(xié)作問題不斷。
本課程與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別:四輪驅(qū)動系統(tǒng)
——互動性:培訓(xùn)中大量運(yùn)用CTT概念測試、沙盤模擬、角色扮演、案例討論、能量集市等各種互動形式及行動學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)的參與度和感知度,互動內(nèi)容占到培訓(xùn)時間的70%;
——落地性:以解決房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)際工作問題為方向。培訓(xùn)中使用的案例及沙盤全部是針對地產(chǎn)企業(yè)研發(fā)的背景材料,緊扣地產(chǎn)企業(yè)跨部門協(xié)作問題。
課程大綱
案例分析:HST地產(chǎn)A項(xiàng)目為什么會出現(xiàn)工期延誤?
一、房地產(chǎn)企業(yè)的跨部門協(xié)作不僅僅是溝通問題
1、 能量集市:“設(shè)計(jì)部張工的困惑——規(guī)劃許可證辦理的前置條件出了問題”
2、 地產(chǎn)企業(yè)的跨部門協(xié)作難點(diǎn)在哪里?
視頻:協(xié)調(diào)力也是生產(chǎn)力
3、 難點(diǎn)1:組織分工明確嗎?
基于開發(fā)價值鏈的部門設(shè)置和職能分工
基于開發(fā)價值鏈的流程體系
基于組織管控和流程的權(quán)責(zé)體系
環(huán)形思考圖:交房時發(fā)現(xiàn)施工圖與合同附圖不一致
4、 難點(diǎn)2:“部門墻”的隱憂:責(zé)魂的缺失
“因?yàn)樗麄儾块T沒有做好,所以我也沒辦法,不要找我的責(zé)任”
“憑什么總要我們支持配合他們”
“我們自己都做不完了,為什么還要管他們”
“他們支持配合我們,我們自然會支持他們”
“過馬路的故事”:影響圈與關(guān)切圈
CTT概念測試:“ABT地產(chǎn)公司跨部門流程梳理的故事”
5、 難點(diǎn)3:溝通技巧到位嗎?
成功的溝通是雙向的
跨部門溝通考驗(yàn)的是非權(quán)力影響力
同理心:站在他人的立場看待問題
模擬游戲:模擬聯(lián)合國
案例:“為什么這個燃?xì)忮仩t選型會議開的這么順利?”
6、 難點(diǎn)4—可落地的房地產(chǎn)計(jì)劃管理體系
計(jì)劃管理體系的完善性是跨部門協(xié)作的必要條件
責(zé)任稀釋定律
人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的
紙牌游戲:部門協(xié)作背后是雙贏的博弈思維
二、房地產(chǎn)跨部門協(xié)作模擬艙
1、 跨部門協(xié)作軟技能的提升辦法—在情境模擬中自我認(rèn)知與反思
2、 案例背景研討:三級管控的HST地產(chǎn)集團(tuán)
HST公司背景及組織架構(gòu)
運(yùn)營和項(xiàng)目介紹
HN區(qū)域管控辦法介紹
TD項(xiàng)目初步規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線介紹
3、 第一輪情境模擬
材料:項(xiàng)目規(guī)劃會:集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線在XM的復(fù)制
演練:項(xiàng)目總與設(shè)計(jì)總的溝通:如何說服設(shè)計(jì)總改變產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
研討:矛盾的雙方真的能互相理解嗎?
4、 第二輪情境模擬
材料:HST地產(chǎn)設(shè)計(jì)部與項(xiàng)目部、成本部的考核指標(biāo)
材料:項(xiàng)目總、設(shè)計(jì)總與成本總的溝通郵件
材料:招標(biāo)采購精細(xì)化設(shè)計(jì)方案
演練:項(xiàng)目總與成本總、設(shè)計(jì)總的溝通:如何在設(shè)計(jì)變更中進(jìn)行成本控制
研討:溝通的最終目的是為了解決問題
5、 第三輪模擬
第三條路:雙贏的背后是思路的創(chuàng)新
演練:設(shè)計(jì)部經(jīng)理與工程部經(jīng)理的溝通:施工圖遲遲出不來,工期怎么辦?
研討:協(xié)作共贏的關(guān)鍵是雙向同理心
6、 第四輪模擬
站在他人的角度思考問題
演練:營銷部經(jīng)理與招采部經(jīng)理的溝通:開盤在即的臨時招標(biāo)
研討:如何發(fā)揮非權(quán)利影響力
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?講師介紹:陳永捷
——曾先后在大連萬達(dá)集團(tuán)、天朗控股集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理、商學(xué)院執(zhí)行院長、人才發(fā)展總監(jiān)的職務(wù),具有十余年的領(lǐng)導(dǎo)力及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn);
——曾擔(dān)任怡安翰威特(Aon Hewitt)等咨詢公司的合作顧問、咨詢總監(jiān)等,曾從事世界銀行項(xiàng)目企業(yè)評估工作,咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
——致力于組織、人才發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)。涉及組織行為與文化、人才發(fā)展體系、企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)體系、素質(zhì)模型、人才測評等模塊的研究。
——擅長于以深厚的專業(yè)積累、生動的課堂案例以及富有思辨性的課堂發(fā)問激發(fā)學(xué)員討論,課程內(nèi)容與課間活動設(shè)計(jì)多元、創(chuàng)新、獨(dú)特;培訓(xùn)中能用實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)分享引導(dǎo)學(xué)員,實(shí)操性強(qiáng),擅長于學(xué)員案例分析、課程情境演練與現(xiàn)場點(diǎn)評。
——曾服務(wù)過的咨詢及培訓(xùn)客戶(包括但不限于):
房地產(chǎn)業(yè):萬科地產(chǎn)、翠屏地產(chǎn)、中庚地產(chǎn)、置信集團(tuán)、領(lǐng)地地產(chǎn)、仁和地產(chǎn)、金杯地產(chǎn)、中原地產(chǎn)……
汽車行業(yè):梅賽德斯—奔馳
制造行業(yè):紅蜻蜓鞋業(yè)、恒安集團(tuán)、全友家私……
通訊行業(yè):中國通信服務(wù)股份公司、中國聯(lián)通……
醫(yī)藥行業(yè):華潤三九藥業(yè)、國嘉制藥……
食品行業(yè):華潤雪花、徽記食品、安德魯森…
金融投資:工商銀行、永誠財險、貴州工投、成都工投…
酒店行業(yè):凱賓斯基酒店…