第一部份:職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
職業(yè)化的死敵——兩大糟粕文化;
職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè);
職業(yè)價(jià)值;
職業(yè)化的好處:銷售自己,就給自己賣個(gè)好價(jià)錢!
第二部份:專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
專業(yè)就是“看家本事”
一、專業(yè)是生存的底線,是作為
1、沒有專業(yè),就沒有謀生的手段;2、專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
1、專業(yè)水平,決定了你的結(jié)果;2、結(jié)果公平交換,決定了你的財(cái)富與人生。
三、會(huì)合作,才是專業(yè)化
1、封閉導(dǎo)致衰退,傳承才會(huì)提高;2、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專業(yè)價(jià)值最高。
四、如何成為專業(yè)選手?
1、鎖定目標(biāo):找準(zhǔn)客戶價(jià)值;2、專注重復(fù):做流程化操作;
3、學(xué)習(xí)他人:超級(jí)學(xué)習(xí)力; 4、持續(xù)創(chuàng)新:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
第三部分:商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任
一、信托責(zé)任
1、職業(yè),來自于雇主之托。從股東到員工,是層層的信任與委托關(guān)系;
2、信托責(zé)任是一種“托付”。無論出現(xiàn)何種情況,我都會(huì)盡職盡責(zé)。
二、商業(yè)交換
1、“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則,交換的前提是雇傭關(guān)系。
2、職業(yè)精神的核心是契約精神(與股東——履行職責(zé);與客戶——結(jié)果交換;與團(tuán)隊(duì)——價(jià)值交換)
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),成就是交換的結(jié)果。
2、“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”。不同意,只要正當(dāng),也要執(zhí)行。
3、沒有監(jiān)管,更要自律。
第四部份:敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、第二生命
1、熱愛生命,是人的天性。
2、職業(yè)生命,是我們的“第二生命”
3、像熱愛自己生命一樣,熱愛自己的職業(yè)
二、你對(duì)生命負(fù)責(zé)了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎?
2、你的一生規(guī)劃好了嗎?
3、你的生命質(zhì)量提高了嗎?
三、敬業(yè)精神是絕對(duì)精神
1、對(duì)職業(yè)無限的熱愛;2、對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想;
3、對(duì)客戶高度的責(zé)任;4、對(duì)創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情;
四、職業(yè)的快樂指數(shù)
1、生命需要快樂;2、快樂來自創(chuàng)造價(jià)值;3、價(jià)值取決心態(tài)與能力
第五部分:法治觀念——職業(yè)人的道德訓(xùn)練
一、法律是道德的底線
法律是職業(yè)道德的底線,從虛開發(fā)票到干私活;從以權(quán)謀私,到泄露商業(yè)機(jī)密;職業(yè)化有法律的底線,職業(yè)化有道德的規(guī)范,沒有對(duì)法律、制度、規(guī)則的敬畏,就會(huì)觸犯
職業(yè)化的底線。
二、公司職業(yè)道德規(guī)范
三、討論《普通員工最不職業(yè)化的十大行為》《領(lǐng)導(dǎo)最不職業(yè)化的十大行為》
四、討論《職業(yè)化員工十戒》
第六部份:角色轉(zhuǎn)換——職業(yè)人的思維訓(xùn)練
一、職業(yè)化修煉:“九九歸一法”
二、職業(yè)化修煉的:職業(yè)化等式
對(duì)公司責(zé)任+對(duì)客戶責(zé)任+對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任=對(duì)自己負(fù)責(zé)
第七部份:九段員工——職業(yè)人的行為訓(xùn)練
一、什么是“九段員工”
二、如何成為“九段員工”
1、自我反省,是起點(diǎn);2、堅(jiān)守底線,是前提;
3、創(chuàng)造價(jià)值,是過程;4、追求卓越,是目標(biāo)。
第八部份:身心健康——職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)行為——行為規(guī)范;職業(yè)儀表——服飾規(guī)范;職業(yè)保健——健康規(guī)范
一、職業(yè)保健
二、職業(yè)心理