第一單元：企業(yè)執(zhí)行力問題的挑戰(zhàn)

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企業(yè)間在競爭什么？

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執(zhí)行就是有結果的行動

態(tài)度不是結果

職責不是結果

任務不是結果

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執(zhí)行力不佳的八個系統(tǒng)

第二單元：選人——是否有執(zhí)行型的人才

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企業(yè)發(fā)展與員工勝任力模型

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什么是執(zhí)行型人才？

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執(zhí)行型人才的面試問題設計

現(xiàn)場演練：行為性面試法

現(xiàn)場演練：情景模擬法

第三單元：方向——決定著為什么去執(zhí)行

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案例討論：先有工作還是先有目標

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小組討論：崗位設置的目的是什么？

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達成目標的五大關鍵要素

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目標分解的方式和方法

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現(xiàn)場演練：將目標層層分解到崗位

第四單元：路徑——決定著執(zhí)行的程序和步驟

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案例討論：建立內部客戶的概念

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如何進行工作分解？

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現(xiàn)場模擬：工作分解與關鍵路徑圖

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如何檢驗流程的有效性？

第五單元：參照——決定著如何規(guī)范的執(zhí)行

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案例討論：KFC的“開店復印機”

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什么是標準化管理？

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如何建立工作標準？

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工作標準的四個要素

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現(xiàn)場演練：設計某項工作任務的標準

第六單元：支撐——決定有沒有完成工作的能力

l  案例討論：

能力是逼出來的

l  下屬培養(yǎng)的學習地圖

l  現(xiàn)場演練：某崗位“學習護照”的設計

l  訓練下屬的五個步驟

第七單元：內動——決定著用什么樣的態(tài)度去執(zhí)行

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員工的需求等級

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案例討論：李云龍的是如何做激勵的

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什么是激勵？

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賞識管理在工作中的運用

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案例討論：如何正確的表揚員工

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案例討論：如何正確的批評員工

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現(xiàn)場演練：不同類型員工的激勵方式

第八單元：保障——決定著執(zhí)行成敗的獎罰

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案例討論：諸葛亮有資格斬馬謖嗎？

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制度的火爐原理

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領導有情 管理無情 制度絕情

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YCYA制度分享

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制度三要素：制度、流程和表單

第九單元：核心——決定著執(zhí)行的習慣

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案例討論：講過很多次為什么還犯錯？

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高執(zhí)行團隊的典型特征

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案例討論：楊根思連的三不相信精神

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團隊文化打造的程序和方法