第一部分:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

一、電商，需解決的三大運(yùn)作議題（1課時(shí)）

1、商品的承載能力，要求頁(yè)面電商化

2、客戶分群，確保群落的鎖定

3、商品交付能力，訂單流

二、電商，營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、與突破（1課時(shí)）

1、從消費(fèi)行為學(xué)開(kāi)始

2、消費(fèi)模型的演變，從AIDAM向，…..波次營(yíng)銷

3、社會(huì)化營(yíng)銷“阿喀琉斯之踵”，雙微營(yíng)銷

4、小米，事件是一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引爆點(diǎn)

5、中國(guó)好聲音，整合營(yíng)銷的典范

三、廣東，移動(dòng)電商的新突破（1課時(shí)）

1、電子渠道基本運(yùn)營(yíng)情況

2、模式探討：完善三大基礎(chǔ)能力

3、模式探討：創(chuàng)新多種終端銷售方式

第二部分：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維下微信運(yùn)營(yíng)與社交互動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶消費(fèi)需求分析（1課時(shí)）

1、明確4G時(shí)代客戶消費(fèi)需求分析；

2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求變化

二、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷總體思路（1課時(shí)）

1、掌握中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的方法論

2、互聯(lián)網(wǎng)背后括Love法則(營(yíng)造親人般的愛(ài))和SIMPLE原則(簡(jiǎn)約到極致)道術(shù)合一營(yíng)銷法則

三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)——微營(yíng)銷（1課時(shí)）

1、立足微信的營(yíng)銷和推廣意義，解讀微信營(yíng)銷對(duì)于品牌塑造和產(chǎn)品營(yíng)銷的重要性；

第三部分：運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化設(shè)計(jì)與推廣

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)（1課時(shí)）
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)參數(shù)
2、如何從APP的商業(yè)定位來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分工
3、滿足不同KPI條件下的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)介紹
4、如何達(dá)成APP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“良好溝通+目標(biāo)一致+團(tuán)隊(duì)協(xié)作+用戶交互”的管理模式
5、例舉APP運(yùn)營(yíng)成功和失敗案例

二、APP渠道推廣和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略（1課時(shí)）
1、國(guó)內(nèi)APP渠道和推廣介紹
2、什么是ASO
3、什么是SEM
4、運(yùn)營(yíng)如何才能配合推廣？
5、如何正確評(píng)估APP推廣的效益

三、互聯(lián)網(wǎng)公司的日常管理（0.5課時(shí)）
1、國(guó)內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)公司管理模式介紹
2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)
3、人人都是創(chuàng)客和營(yíng)銷者
4、人才的激勵(lì)

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流前端UI設(shè)計(jì)的分享和學(xué)習(xí)（0.5課時(shí)）
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)行業(yè)趨勢(shì)介紹
2、前端用戶UI設(shè)計(jì)技巧解析
3、案例介紹

五、針對(duì)運(yùn)營(yíng)商自有的APP運(yùn)營(yíng)和推廣需求，交互和問(wèn)答（3課時(shí)）
1、學(xué)員分組根據(jù)之前學(xué)習(xí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，基于目前推廣的app客戶端和移動(dòng)公司資源，提出每個(gè)組自己的產(chǎn)品優(yōu)化和推廣運(yùn)營(yíng)策略。
2、集團(tuán)對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持資源？
4、探討解決推廣和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難？