課程背景：

　　作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：

　　為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?

　　為什么我的下屬總是不能勝任工作?

　　為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)?

　　為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?

　　為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁?

　　為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高?

　　為什么？

　　今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。

　　許多中層干部并非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，而是因工作出色，由專(zhuān)業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

　　本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。

課程收益：

　　1、掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；

　　2、學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；

　　3、掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；

　　4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)；

　　5、學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效；

　　6、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制；

　　7、掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通；

　　8、掌握輔導(dǎo)、培育部屬的方法。

課程特色：

　　1、講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融；

　　2、實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)；

　　3、大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程大綱：

　　第一講：中層管理者的角色定位

　　1、領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?

　　2、點(diǎn)評(píng)：我們總是管理的太多，領(lǐng)導(dǎo)的太少

　　3、做好角色轉(zhuǎn)換：如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)?

　　4、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷：因時(shí)而變的四代領(lǐng)導(dǎo)

　　5、卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型

　　第二講：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

　　1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

　　2、活潑型、力量型、完美型、平和型管理風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適

　　3、如何形成自己的管理風(fēng)格

　　4、因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想

　　5、四種類(lèi)型的下屬分析及對(duì)待

　　第三講：領(lǐng)導(dǎo)力的核心——激勵(lì)人心

　　1、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳?他們?yōu)楹味ぷ?

　　2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

　　3、金錢(qián)在激勵(lì)中的作用

　　4、激發(fā)員工的積極動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)

　　5、鼓勵(lì)、強(qiáng)化員工的正確行為

　　6、部屬真正需要的是什么?有關(guān)需求的排序

　　7、激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法

　　8、什么是激勵(lì)的最高境界?

　　9、激勵(lì)案例分析

　　10、如何實(shí)現(xiàn)帶人帶心?最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力體系建設(shè)?

　　第四講：管理者的情商運(yùn)用—溝通的藝術(shù)

　　1、溝通的意義：所有成功的人都具有良好溝通能力!

　　2、如何通過(guò)有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)

　　3、管理就是不斷地溝通

　　視頻案例：看視頻學(xué)溝通

　　4、建立親和力和同理心

　　演練：如何有效傾聽(tīng)

　　5、如何做到對(duì)事不對(duì)人

　　6、描述性語(yǔ)言、評(píng)價(jià)性語(yǔ)言的識(shí)別

　　7、下達(dá)任務(wù)、委派工作的要領(lǐng)

　　8、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通案例分享

　第五講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

　　一、觀念篇

　　1、什么是好的執(zhí)行力?

　　案例：工行事件

　　案例：挖坑的兩人

　　點(diǎn)評(píng)：建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣

　　案例：一個(gè)重要會(huì)議的通知及結(jié)果

　　問(wèn)題：我們要“完成指令”，還是要“達(dá)成結(jié)果”?

　　案例：設(shè)計(jì)任務(wù)

　　視頻分享

　　點(diǎn)評(píng)：什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力?

　　二、方法篇

　　1、視頻分享

　　案例：“他的手機(jī)打不通!”

　　案例：“我沒(méi)有時(shí)間!”

　　案例：“最近經(jīng)常塞車(chē)!”

　　案例：一個(gè)應(yīng)聘者的遭遇

　　解讀：外歸因vs內(nèi)歸因

　　點(diǎn)評(píng)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開(kāi)始形成!

　　三、工具篇

　　問(wèn)題：如何制訂計(jì)劃、分解目標(biāo)?

　　討論：與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問(wèn)題(小組討論)

　　問(wèn)題：執(zhí)行力強(qiáng)的人有什么特質(zhì)?

　　視頻分享

　　1、林肯的“方法論”

　　2、柳傳志有名的“拐大彎”和“擰螺絲”理論

　　問(wèn)題：“軟”有效還是“硬”有效?

　　點(diǎn)評(píng)：執(zhí)行力強(qiáng)的人，都善于運(yùn)用策略。

　　第六講：時(shí)間管理

　　問(wèn)題：為什么人們總說(shuō)“很忙”?

　　一、時(shí)間管理四象限

　　1、二八法則

　　2、主次原則

　　3、注意力測(cè)試

　　問(wèn)題：為什么整天忙個(gè)不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?

　　視頻分享

　　二、識(shí)別工作重點(diǎn)的有效技巧

　　1、成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯(cuò)誤

　　2、工作時(shí)間表----如何制定個(gè)人日歷并使之發(fā)揮作用

　　3、時(shí)間分配和檢查

　　5、時(shí)間進(jìn)度控制的常用方法

　　工作任務(wù)分解圖

　　甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖

　　6、常見(jiàn)的浪費(fèi)時(shí)間的因素以及如何消除的方法

　　第七講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一、團(tuán)隊(duì)的概念與組建

　　1、團(tuán)隊(duì)的概念及其重要性

　　2、團(tuán)隊(duì)與部門(mén)組織的區(qū)別

　　3、團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程與特點(diǎn)

　　4、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

　　二、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)和缺失

　　1、團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn)

　　2、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

　　3、團(tuán)隊(duì)精神缺失的原因

　　4、團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)

　　三、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)量方法

　　1、如何了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系狀況

　　2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的測(cè)量

　　3、團(tuán)隊(duì)社交關(guān)系分析

　　4、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)量方法

　　四、塑造團(tuán)隊(duì)成員成功合作心理

　　1、為何團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行心理訓(xùn)練

　　2、誰(shuí)要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作心理

　　3、團(tuán)隊(duì)合作心理訓(xùn)練方法

　　第八講：部屬培育

　　一、部屬培育的基本認(rèn)識(shí)

　　1、人才培育的方式

　　2、了解部屬特性的培育方式

　　3、人才培育的原則

　　4、教導(dǎo)部屬的六個(gè)階段

　　二、如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)

　　1、從部門(mén)職掌中掌握核心技能

　　2、從工作分析中掌握知識(shí)、技能、態(tài)度等要件

　　3、實(shí)施技能盤(pán)點(diǎn)

　　4、擬定部屬培育計(jì)劃

　　三、新進(jìn)人員的輔導(dǎo)

　　1、組織界線與社會(huì)化

　　2、迎接新進(jìn)人員

　　3、工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹

　　4、新進(jìn)人員指導(dǎo)訓(xùn)練

　　5、考核及追蹤輔導(dǎo)

　　四、在工作單位培育部屬的方法

　　1、工作指派的方法

　　2、指派經(jīng)驗(yàn)度少、自由裁決余地大的工作

　　3、目標(biāo)明確化

　　4、工作進(jìn)行中的指導(dǎo)方法

　　5、讓其思考勝於教導(dǎo)

　　6、在適當(dāng)時(shí)機(jī)指導(dǎo)

　　結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

周小件（宏尚汽車(chē)配件有限公司總經(jīng)理）：華老師是我遇到過(guò)的最能夠聯(lián)系企業(yè)實(shí)際打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能力的行業(yè)專(zhuān)家，我們聽(tīng)過(guò)課或受過(guò)輔導(dǎo)的學(xué)員，包括我自己在內(nèi)，一致評(píng)價(jià)課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、課堂氣氛極好、演繹水平高，學(xué)員回去之后能知到如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)實(shí)際的困難。

孟國(guó)林（新協(xié)力集團(tuán)副總裁）：華老師憑借二十多年在企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)經(jīng)歷，對(duì)服務(wù)業(yè)、制造型企業(yè)的現(xiàn)狀和迫切需要解決的問(wèn)題有著深入的研究和解決的經(jīng)驗(yàn)方法。在授課方面強(qiáng)調(diào)二個(gè)要素：

　　1、操作性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)際可操作性及學(xué)員的實(shí)際掌握能力，不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法，更讓學(xué)員在課堂中通過(guò)模擬操練掌握各種工具方法，以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。

　　2、互動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)課程互動(dòng)的設(shè)計(jì)，不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更有老師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答，針對(duì)性幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。

華老師在新協(xié)力集團(tuán)輔導(dǎo)與授課的過(guò)程中，學(xué)員好評(píng)度高達(dá)85%以上，水平超過(guò)外面許多培訓(xùn)公司的高價(jià)格昂貴老師。

賴(lài)凌云（格蘭仕人力資源總監(jiān)）：華老師是我職業(yè)生涯當(dāng)中遇到的最好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家，通常他的演講內(nèi)容生動(dòng)易明，中途的案例分析印象深刻，其《MTP 中層管理技能訓(xùn)練》、《TTT訓(xùn)練營(yíng)》、《教練式團(tuán)隊(duì)管理》金牌課程實(shí)用性強(qiáng)，可以穿透到各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，對(duì)以后的管理工作會(huì)起到很大的作用，極力推崇！

主講金牌講師介紹：

華明

在珠三角領(lǐng)先的大型港資、股份公司工作20余年；

期間，任職高層管理10余年；曾在一家中型民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任企業(yè)操盤(pán)高管。

熟悉服務(wù)型企業(yè)、制造型企業(yè)內(nèi)部管理流程，在打造中層與基層管理團(tuán)隊(duì)方面積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，其金牌課程《MTP 中層管理技能訓(xùn)練》、《TTT訓(xùn)練營(yíng)》、《教練式團(tuán)隊(duì)管理》深受企業(yè)、學(xué)員好評(píng)。

輔導(dǎo)授過(guò)課的企業(yè)：

廣東新協(xié)力集團(tuán)、萬(wàn)家樂(lè)、美的、順威股份、伊之密、東升工貿(mào)、萬(wàn)和電氣等