張靖,張靖講師,張靖聯(lián)系方式,張靖培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
職業(yè)素養(yǎng)、禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
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張靖:提升中層管理素養(yǎng)
2016-01-20 2524
對(duì)象
中層領(lǐng)導(dǎo)管理者
目的
提升素養(yǎng)、素質(zhì)
內(nèi)容

【課程背景】

很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常抱怨現(xiàn)在的員工不好管理,對(duì)工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng),執(zhí)行力不佳,完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃!熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個(gè)原因,那就是員工的心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)→行為→結(jié)果,而要改變員工的行為必須先從改天心態(tài)開(kāi)始!因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”,心態(tài)變了,一切都隨之而變!

一、【培訓(xùn)目的】

本次培訓(xùn)主要從全體人員的心理減壓、情緒管理、陽(yáng)光心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使全體人員的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、禮貌禮儀、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范都達(dá)到作為優(yōu)秀企業(yè)員工應(yīng)具備的相應(yīng)的素質(zhì)和能力。 

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