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對(duì)標(biāo)管理、精細(xì)化、項(xiàng)目管理專(zhuān)家
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陳亮:對(duì)標(biāo)管理工作成功的關(guān)鍵要素
2016-09-01 2876

泓冰標(biāo)桿管理專(zhuān)家組在進(jìn)行企業(yè)管理項(xiàng)目的過(guò)程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)典型的案例:華為的員工加班現(xiàn)象已經(jīng)不是行業(yè)秘密,某個(gè)企業(yè)老總?cè)トA為參觀學(xué)習(xí)之后,對(duì)華為員工加班這一現(xiàn)象產(chǎn)生了極大的興趣?;貋?lái)后,該老總也在自己的企業(yè)內(nèi)大力推行加班政策,每日進(jìn)行員工加班時(shí)間排行評(píng)比,甚至為該政策建立了專(zhuān)門(mén)的配套措施。該老總認(rèn)為,如果員工不加班則認(rèn)為其工作量不飽和,自然會(huì)成為裁員的首要選擇。這種死對(duì)標(biāo)的結(jié)果造成員工怨聲載道,同時(shí)也采取“措施”應(yīng)對(duì)加班政策,比如拖延工作,將原來(lái)2個(gè)小時(shí)能做完的工作拖延到4個(gè)小時(shí),或者在無(wú)人監(jiān)督的情況下做些與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。老總原本對(duì)標(biāo)的目的是希望員工像華為員工一樣增加時(shí)間投入,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加。結(jié)果事與愿違,員工產(chǎn)出不僅沒(méi)有增加,效率也較原來(lái)有所降低。由于公司加班的政策,員工心理大多有怨言,無(wú)形中又會(huì)影響員工對(duì)公司的態(tài)度。這種情況下,再加上其他的相關(guān)因素,不少骨干員工選擇離職,影響公司的業(yè)績(jī)。

這個(gè)案例中,筆者認(rèn)為該企業(yè)老總在實(shí)際對(duì)標(biāo)過(guò)程中所犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是對(duì)“立標(biāo)”的錯(cuò)誤理解。老總學(xué)習(xí)華為的終極目的并不是單純要員工增加工作時(shí)間,而是要實(shí)現(xiàn)員工工作的“高產(chǎn)出”。但該老總把華為的加班時(shí)間作為“標(biāo)桿”,簡(jiǎn)單的進(jìn)行時(shí)間長(zhǎng)度的對(duì)標(biāo),不僅不能達(dá)到預(yù)期目的反而會(huì)傷害原有的效率。企業(yè)老總犯得第二個(gè)錯(cuò)誤是在對(duì)標(biāo)的過(guò)程沒(méi)有有效的分析。泓冰標(biāo)桿的“標(biāo)桿環(huán)”中,將“對(duì)標(biāo)”定義為“對(duì)照標(biāo)桿測(cè)量分析,發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距,并分析與嘗試自身的改進(jìn)方法,探索達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法與途徑”。其中“對(duì)照標(biāo)桿測(cè)量分析”工作包含對(duì)數(shù)據(jù)的分析,案例中應(yīng)當(dāng)分析為什么華為的員工會(huì)自愿加班至晚上八九點(diǎn)甚至凌晨。分析標(biāo)桿數(shù)據(jù)背后的原因遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)本身更加重要。如果分析了這些,老總應(yīng)該不會(huì)單純的將員工的工作時(shí)間延長(zhǎng)了。通過(guò)標(biāo)桿四法的“剪刀分解法”,分析華為員工高產(chǎn)出的關(guān)鍵背景因素,對(duì)比這些關(guān)鍵要素進(jìn)行自身的改進(jìn),這樣才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)的目的。假設(shè)華為員工加班的因素中有一項(xiàng)是“高額的加班費(fèi)和客觀的額外產(chǎn)出收益”,那么該企業(yè)應(yīng)該思考自己?jiǎn)T工在這方面是不是與華為的狀況一致。實(shí)際情況是該企業(yè)老總在提倡員工加班的同時(shí)要求員工“無(wú)私”投入,既沒(méi)有加班費(fèi)也沒(méi)有對(duì)“額外產(chǎn)出”的獎(jiǎng)勵(lì),在自己“九零后”的員工中實(shí)行這樣的政策怎么會(huì)得到認(rèn)同?

這個(gè)案例充分說(shuō)明實(shí)行標(biāo)桿管理開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作,必須“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”,做好“立標(biāo)”環(huán)節(jié),確定正確的標(biāo)桿對(duì)象;再做好“對(duì)標(biāo)”環(huán)節(jié),明確標(biāo)桿對(duì)象能夠達(dá)到水平的原因,確定關(guān)鍵要素,然后才能順利成章的“達(dá)標(biāo)”,進(jìn)而“創(chuàng)標(biāo)”。沒(méi)有科學(xué)扎實(shí)的前期工作,企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作無(wú)異于“東施效顰”、“邯鄲學(xué)步”,不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的反而喪失原有的優(yōu)勢(shì)!

在各行各業(yè)都在進(jìn)行對(duì)降本增效的急迫需求下,中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)主辦的華晨寶馬考察及對(duì)標(biāo)交流會(huì)已隆重啟動(dòng)。如果您目前急需降本增效方案、急于實(shí)施精細(xì)化管理、急于鍛造企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力…此次考察活動(dòng)是您不二的選擇!本項(xiàng)目將帶您親臨世界一流的生產(chǎn)線,感受視聽(tīng)震撼;揭秘企業(yè)降本增效與精細(xì)化精髓;對(duì)話世界級(jí)管理專(zhuān)家;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)即刻獲得巨大收益!沈陽(yáng)華晨寶馬考察項(xiàng)目一宣布,即引起媒體及同行業(yè)的關(guān)注與矚目,名額有限,請(qǐng)抓緊時(shí)間報(bào)名。

主辦方:中國(guó)標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)

承辦方:泓冰標(biāo)桿企業(yè)管理咨詢(北京)有限公司

報(bào)名方式:可撥打全國(guó)咨詢熱線:400-161-9366進(jìn)行電話咨詢報(bào)名,或進(jìn)入中國(guó)對(duì)標(biāo)管理專(zhuān)員研修網(wǎng)

進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)名。



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