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地點(diǎn)：江蘇 - 無錫

時間：2016/8/16

課程要點(diǎn)介紹：

以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的第三次科技革命，正在顛覆性的改變工業(yè)革命所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和增長模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、交互性、平等性與共享性等特征使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與身處不同地域范圍的人隨時隨地進(jìn)行雙向或多向信息交流，由此產(chǎn)生的時空距離的縮短和交易成本的降低使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大改變，企業(yè)面臨許多前所未有的挑戰(zhàn)。

消費(fèi)者權(quán)力上升的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息不對稱的狀態(tài)，方便了消費(fèi)者獲得市場信息。隨著越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)供過于求，市場的支配力量逐漸由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者權(quán)力的上升驅(qū)動企業(yè)資源配置從以工業(yè)時代大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制造過程為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的需求為中心，原本為直線的價(jià)值鏈逐漸向以消費(fèi)者為中心的圈環(huán)式價(jià)值創(chuàng)造單元轉(zhuǎn)變，市場部門、研發(fā)部門、制造部門等各個價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)都直接與消費(fèi)者進(jìn)行對接，企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共創(chuàng)共享已經(jīng)成為一個重要發(fā)展趨勢。

價(jià)值個性化的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者權(quán)力的上升也意味著消費(fèi)者可以更加充分自由的表達(dá)自己個性化的價(jià)值主張；互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，促進(jìn)了多元價(jià)值的傳播，推動市場進(jìn)入價(jià)值個性化時代。消費(fèi)者在社會階層、價(jià)值觀念、審美趣味、消費(fèi)方式等方面的巨大差異得到彰顯，大眾消費(fèi)正在向分眾消費(fèi)深入發(fā)展，市場正在裂變?yōu)殡y以計(jì)數(shù)的“碎片”，“碎片化”的市場反映了消費(fèi)者個性化的需求，如何應(yīng)對不斷發(fā)生的市場裂變，充分挖掘快速裂變的消費(fèi)者需求，已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的知識員工已經(jīng)成為企業(yè)的主體人群，他們追求真理、不畏權(quán)威、獨(dú)立自主、熱心創(chuàng)造，具有實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，與企業(yè)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化崗位設(shè)置相比，他們更熱衷于工作內(nèi)容的豐富化。如何尊重知識員工個性化的價(jià)值，提高他們的生產(chǎn)率，已經(jīng)成為21世紀(jì)每個企業(yè)必須面對的最大挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播有獨(dú)特的效應(yīng)和規(guī)律，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的一代對社交網(wǎng)絡(luò)的信任往往超過傳統(tǒng)媒體和廣告，商品和服務(wù)一旦獲得網(wǎng)絡(luò)一代的青睞，需求往往呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。一個極端的例子是，當(dāng)某公司以充滿藝術(shù)的手法將照片轉(zhuǎn)變?yōu)镸TV音樂視頻的服務(wù)出現(xiàn)在FACEBOOK上時，需求的急劇增長迫使該公司不得不將位于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器數(shù)量從50臺增加到3500臺，亞馬遜技術(shù)負(fù)責(zé)人對此心有余悸的說“你可以給我無限的資金，但是我實(shí)在不知道如何在72小時內(nèi)部署如此眾多的服務(wù)器”。網(wǎng)絡(luò)時代，好的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠創(chuàng)造需求，而且往往是引爆需求，這樣的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)要求企業(yè)能夠敏捷高效的滿足需求，對企業(yè)的動態(tài)適應(yīng)能力提出了更高要求。

大規(guī)模協(xié)作的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時代是一個大眾共同參與經(jīng)濟(jì)活動的新時代，從免費(fèi)的因特網(wǎng)電話到公開的軟件資源，再到全球外包平臺，這些新的低成本合作的基礎(chǔ)設(shè)施使得資源整合可以輕易突破企業(yè)和國家界限，分布在全球范圍的千千萬萬的個人或企業(yè)能夠同步進(jìn)行發(fā)明、生產(chǎn)、銷售活動，知識生產(chǎn)者所形成的巨大的自組織網(wǎng)絡(luò)將會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)公司，成為生產(chǎn)主體。這種大規(guī)模協(xié)作能力的出現(xiàn)奠定了新的商業(yè)規(guī)則，要么掌握和利用這種能力，要么就被市場無情淘汰。如何將企業(yè)徹底地置身于全球化的大環(huán)境當(dāng)中，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源和能力的整合與配置，建立一個全球協(xié)作大平臺，如何把握大規(guī)模協(xié)作帶來的商業(yè)機(jī)遇，如何充分釋放內(nèi)外大量資源的創(chuàng)新潛力，已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展無法回避的命題。

總體上看，互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)環(huán)境的變化已經(jīng)廣泛觸發(fā)了企業(yè)商業(yè)模式的調(diào)整與變革，舊的組織結(jié)構(gòu)和層級制無法產(chǎn)生競爭所需的靈活性、創(chuàng)造力和分享機(jī)制，對傳統(tǒng)商業(yè)流程“零星的改革”已經(jīng)無濟(jì)于事，只有戰(zhàn)略性的、企業(yè)級的、貫穿整個價(jià)值鏈的深度變革才能使企業(yè)真正獲得制勝的先機(jī)，最終的獲勝者將是那些創(chuàng)造大量知識并將知識快速轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者價(jià)值的企業(yè)。