邱新平,邱新平講師,邱新平聯(lián)系方式,邱新平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
通信行業(yè)營銷管理講師
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客戶:中國移動

地點:江蘇 - 無錫

時間:2016/8/16

課程要點介紹:

以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的第三次科技革命,正在顛覆性的改變工業(yè)革命所形成的經(jīng)濟形態(tài)和增長模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、交互性、平等性與共享性等特征使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與身處不同地域范圍的人隨時隨地進行雙向或多向信息交流,由此產(chǎn)生的時空距離的縮短和交易成本的降低使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大改變,企業(yè)面臨許多前所未有的挑戰(zhàn)。

消費者權(quán)力上升的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息不對稱的狀態(tài),方便了消費者獲得市場信息。隨著越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)供過于求,市場的支配力量逐漸由企業(yè)向消費者轉(zhuǎn)移。消費者權(quán)力的上升驅(qū)動企業(yè)資源配置從以工業(yè)時代大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制造過程為中心轉(zhuǎn)向以消費者的需求為中心,原本為直線的價值鏈逐漸向以消費者為中心的圈環(huán)式價值創(chuàng)造單元轉(zhuǎn)變,市場部門、研發(fā)部門、制造部門等各個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)都直接與消費者進行對接,企業(yè)與消費者實現(xiàn)價值的共創(chuàng)共享已經(jīng)成為一個重要發(fā)展趨勢。

價值個性化的挑戰(zhàn)。消費者權(quán)力的上升也意味著消費者可以更加充分自由的表達自己個性化的價值主張;互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷,促進了多元價值的傳播,推動市場進入價值個性化時代。消費者在社會階層、價值觀念、審美趣味、消費方式等方面的巨大差異得到彰顯,大眾消費正在向分眾消費深入發(fā)展,市場正在裂變?yōu)殡y以計數(shù)的“碎片”,“碎片化”的市場反映了消費者個性化的需求,如何應(yīng)對不斷發(fā)生的市場裂變,充分挖掘快速裂變的消費者需求,已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的知識員工已經(jīng)成為企業(yè)的主體人群,他們追求真理、不畏權(quán)威、獨立自主、熱心創(chuàng)造,具有實現(xiàn)個人價值的強烈愿望,與企業(yè)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化崗位設(shè)置相比,他們更熱衷于工作內(nèi)容的豐富化。如何尊重知識員工個性化的價值,提高他們的生產(chǎn)率,已經(jīng)成為21世紀(jì)每個企業(yè)必須面對的最大挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播有獨特的效應(yīng)和規(guī)律,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的一代對社交網(wǎng)絡(luò)的信任往往超過傳統(tǒng)媒體和廣告,商品和服務(wù)一旦獲得網(wǎng)絡(luò)一代的青睞,需求往往呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。一個極端的例子是,當(dāng)某公司以充滿藝術(shù)的手法將照片轉(zhuǎn)變?yōu)镸TV音樂視頻的服務(wù)出現(xiàn)在FACEBOOK上時,需求的急劇增長迫使該公司不得不將位于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器數(shù)量從50臺增加到3500臺,亞馬遜技術(shù)負責(zé)人對此心有余悸的說“你可以給我無限的資金,但是我實在不知道如何在72小時內(nèi)部署如此眾多的服務(wù)器”。網(wǎng)絡(luò)時代,好的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠創(chuàng)造需求,而且往往是引爆需求,這樣的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)要求企業(yè)能夠敏捷高效的滿足需求,對企業(yè)的動態(tài)適應(yīng)能力提出了更高要求。

大規(guī)模協(xié)作的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是一個大眾共同參與經(jīng)濟活動的新時代,從免費的因特網(wǎng)電話到公開的軟件資源,再到全球外包平臺,這些新的低成本合作的基礎(chǔ)設(shè)施使得資源整合可以輕易突破企業(yè)和國家界限,分布在全球范圍的千千萬萬的個人或企業(yè)能夠同步進行發(fā)明、生產(chǎn)、銷售活動,知識生產(chǎn)者所形成的巨大的自組織網(wǎng)絡(luò)將會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)公司,成為生產(chǎn)主體。這種大規(guī)模協(xié)作能力的出現(xiàn)奠定了新的商業(yè)規(guī)則,要么掌握和利用這種能力,要么就被市場無情淘汰。如何將企業(yè)徹底地置身于全球化的大環(huán)境當(dāng)中,在全球范圍內(nèi)進行資源和能力的整合與配置,建立一個全球協(xié)作大平臺,如何把握大規(guī)模協(xié)作帶來的商業(yè)機遇,如何充分釋放內(nèi)外大量資源的創(chuàng)新潛力,已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展無法回避的命題。

總體上看,互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)環(huán)境的變化已經(jīng)廣泛觸發(fā)了企業(yè)商業(yè)模式的調(diào)整與變革,舊的組織結(jié)構(gòu)和層級制無法產(chǎn)生競爭所需的靈活性、創(chuàng)造力和分享機制,對傳統(tǒng)商業(yè)流程“零星的改革”已經(jīng)無濟于事,只有戰(zhàn)略性的、企業(yè)級的、貫穿整個價值鏈的深度變革才能使企業(yè)真正獲得制勝的先機,最終的獲勝者將是那些創(chuàng)造大量知識并將知識快速轉(zhuǎn)化為消費者價值的企業(yè)。

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