如果一個(gè)人，具備了上面所提出的所有性格特點(diǎn)，就一定能夠容易贏(yíng)得別人的信任，適合于從事銷(xiāo)售工作嗎？

      說(shuō)句實(shí)話(huà)，在我從事銷(xiāo)售管理工作后，我有時(shí)真的從心里很同情、甚至有一些佩服我那些仍然堅(jiān)守著職業(yè)道德，堅(jiān)持在一線(xiàn)從事銷(xiāo)售工作的兄弟們。因?yàn)樗麄兯鎸?duì)的市場(chǎng)環(huán)境，和當(dāng)年我剛進(jìn)入這一行業(yè)時(shí)相比，發(fā)生的變化真是太大了。

      在這些變化中，當(dāng)然產(chǎn)生了很多積極的、正面的有利因素；但不可否認(rèn)的是，這其中也產(chǎn)生了一些消極的、負(fù)面的不利因素，從而使銷(xiāo)售人員必須要面對(duì)一些新的難題，以至大大增加了銷(xiāo)售工作的難度。

2.2  銷(xiāo)售工作面對(duì)難題

      大家現(xiàn)在都在說(shuō)，我們現(xiàn)在的生活環(huán)境存在著一些問(wèn)題，缺失了某些“東西”。而這其中，得到普遍認(rèn)同的一種觀(guān)點(diǎn)就是，今天我們所“缺失”的一件最重要的東西就是誠(chéng)信！

      而我們前面恰恰又說(shuō)：誠(chéng)信——“贏(yíng)得客戶(hù)信任”，是我們完成任何銷(xiāo)售工作必備的一個(gè)前提條件。這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，問(wèn)題可真的就有點(diǎn)麻煩了！

      各種假冒商品、甚至是有毒食品的泛濫，使許許多多的客戶(hù)，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)都產(chǎn)生了懷疑，進(jìn)而更是對(duì)商品流通領(lǐng)域的銷(xiāo)售商、以及從事商品銷(xiāo)售工作的人員都充滿(mǎn)了不信任。

      在客戶(hù)普遍存在的這種心態(tài)下，對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，所產(chǎn)生的一個(gè)直接后果就是：以前能夠“證明”自己產(chǎn)品（甚至人品）的一些“有力”證據(jù)似乎一夜之間客戶(hù)全都不買(mǎi)賬了！什么產(chǎn)品“獲得的證書(shū)”、“評(píng)比獲獎(jiǎng)”、“客戶(hù)評(píng)價(jià)”、“專(zhuān)家推薦”、“明星大腕代言”等等等等，你說(shuō)得越多，客戶(hù)很可能還越反感，甚至是更討厭。（迫不得已，把我們一些銷(xiāo)售人員逼得跑到微信朋友圈里“殺熟”去了！還給自己起了個(gè)名——微商。）

      “生意難做也得做！”可就是在這種不利的條件下，全社會(huì)的商品流通也并沒(méi)有因此而停止?？蛻?hù)照樣還在購(gòu)物、消費(fèi)，商家的銷(xiāo)售工作一直都在進(jìn)行。也就是說(shuō)，仍然有許多銷(xiāo)售商、銷(xiāo)售人員能夠“獲得客戶(hù)信任”，從而完成自己的銷(xiāo)售工作。接下來(lái)，我們就站在客戶(hù)的角度，來(lái)討論一下，在今天客戶(hù)信任某一個(gè)商家（或其產(chǎn)品、或其銷(xiāo)售人員），都會(huì)有哪些原因。

（待續(xù)）