課程大綱：

一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造                   二、 為什么要服務(wù)好客戶(hù)？

 ＆環(huán)境決定行動(dòng)！                           ＆你的錢(qián)從哪里來(lái)？

 ＆對(duì)抗決定效率??！                       ＆一個(gè)企業(yè)最重要的任務(wù)只有兩件事。

 ＆參與創(chuàng)造奇跡?。?！                   ＆顧客滿(mǎn)意是生意興隆的關(guān)鍵。                                                  

三、客戶(hù)為何棄你而去？          四、滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期望值

＆ 客戶(hù)有抱怨不告訴你                    ＆ 什么是客戶(hù)價(jià)值？

＆ 客戶(hù)不上門(mén)的原因                       ＆ 讓客戶(hù)快樂(lè)的五件事

＆ 把客戶(hù)心中的不滿(mǎn)撫平                ＆ 服務(wù)客戶(hù)的十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

＆ 如何讓有抱怨的客戶(hù)為你賺錢(qián)     ＆ 換聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的服務(wù)理念