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吳賽蘭:商務(wù)禮儀
2016-01-20 1603
對(duì)象
企業(yè)高、中、基層
目的
1、真正了解并重視商務(wù)禮儀; 2、 懂得打造職場(chǎng)商務(wù)職業(yè)氣質(zhì)形象; 3、懂得并會(huì)用職場(chǎng)商務(wù)言行舉止規(guī)范; 4、懂得商務(wù)場(chǎng)合的待人接物標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容

模塊

內(nèi)容

一、為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

1、商務(wù)禮儀的重要性

2、商務(wù)禮儀在政要場(chǎng)合及職場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)合的成功案例

二、什么是商務(wù)禮儀

1、商務(wù)禮儀的概念

2、商務(wù)禮儀的目的

3、商務(wù)禮儀的作用、基本理念

4、商務(wù)禮儀的原則

三、如何做

1、商務(wù)儀表(如何裝束、如何穿著)

2、商務(wù)言行舉止(站、立、行、走、蹲、笑容,社交場(chǎng)合眼神、擁抱、握手等)

3、介紹禮儀

4、名片禮儀

5、中餐宴請(qǐng)禮儀(餐具使用、座位安排、點(diǎn)菜方法、宴會(huì)桌次、餐桌禁忌等)

6、西餐禮儀

7、職場(chǎng)辦公室禮儀(電話禮儀、辦公桌面禮儀、匯報(bào)禮儀等)

8、會(huì)議禮儀

9、其他禮儀(電梯、乘車(chē)、接待等)

小組禮儀演練(各小組抽取一個(gè)故事情節(jié),按照情節(jié)進(jìn)行禮儀表演,PK,評(píng)出最佳小組,獎(jiǎng)勵(lì))

全部評(píng)論 (0)
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