高端商務(wù)禮儀

                     （第一天）

第二篇：卓越人士的儀態(tài)禮儀——無聲語言會說話

1、身體的姿勢語

1）      消極的身體語言（各種站姿和坐姿）

2）      積極的身體語言（各種站姿和坐姿）

2、恰到好處的手勢

1）不同的握杯手勢會透露你的心思

2）手掌的擺放也有講究

3、    座位的暗語

1）選擇不同的座位，暗示不同的關(guān)系

4、    眼神會說話

1）      真誠友好的眼神

2）      說謊話的眼神

3）      緊張的眼神

5、     溫和善意的表情

－－時刻帶著親切的笑容更讓人親近與接受

第三篇：卓越人士之接待禮儀――舉止言談有禮有度

1、商務(wù)會面禮儀三步曲

1）稱呼禮儀――如何得體的稱呼他人？

2）握手禮儀――如何讓對方感受到你的真誠與善意？

3）名片禮儀――名片代表的是面子

2、商務(wù)位次禮儀

1）轎車座次

2）會見會談座次

3）談判座次

4）會議座次

5）簽約座次

6）合影位次

3、商務(wù)拜訪禮儀

1）守時的重要性

2）禮品的饋贈禮儀

六、卓越人士之溝通禮儀

1）商務(wù)社交溝通之言談技巧――合作雙贏

2）有禮有節(jié)，不卑不亢

3）適當(dāng)幽默，調(diào)節(jié)氣氛

4）尊重對方，方顯氣度

七、卓越人士之電話禮儀

 1、電話禮儀的重要性――你面前的他更重要

      （第二天）

第四篇：商務(wù)餐飲禮儀——注重細節(jié)，盡顯風(fēng)范

1、宴請與赴宴前的禮節(jié)

2、中餐宴請禮儀

1）中餐用餐禮儀

2）中餐座次禮儀

3）敬酒的禮儀

3、西餐禮儀

1）餐具的使用

2）西餐座位禮儀

3）西餐用餐禮儀

4）英式下午茶禮儀

4、自助餐禮儀

5、咖啡文化與禮儀

1）了解咖啡的幾大品種與特性

 2）喝咖啡的禮儀細節(jié)

第五篇：中國茶文化與禮儀

 1、了解茶的品種與特性

 2、沖泡茶的方法與禮儀

 3、奉茶與喝茶的禮儀細節(jié)

第六篇：葡萄灑文化與禮儀

 1、葡萄酒的種類與特性

 2、葡萄酒與菜的搭配

 3、葡萄酒的保存方法

 4、喝葡萄酒的禮儀

第七篇：不同宗教的飲食文化與禁忌

 1、世界三大宗教的飲食文化

 2、不同宗教的風(fēng)俗與禁忌

 3、不同國家，肢體語言的不同含義