123,123

王惠【導游服務禮儀與溝通技巧】

導游

導游導游禮儀導游溝通技巧

王惠【導游服務禮儀與溝通技巧】

導游導游禮儀導游溝通技巧

導游服務禮儀與溝通技巧——客戶服務，體驗為王講師：王惠課程綱要【課程名稱】《導游服務禮儀與溝通技巧》【課程背景】許多發(fā)達國家已經(jīng)進入服務經(jīng)濟時代，

蘇自立職業(yè)素質旅游學習之導游篇

蘇自立職業(yè)素質旅游學習之導游篇

職業(yè)素養(yǎng)

1、為什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解決什么問題？！ 3、導游應該掌握的《旅游法》的主要內容。 4、關于《旅游法》的十大誤解。 5、“零負團費”和購物團。 6

蘇自立旅游行業(yè)培訓之政務導游培訓

蘇自立旅游行業(yè)培訓之政務導游培訓

職業(yè)素養(yǎng)

導游服務的基本原則 1.賓客至上”的原則。 2.服務至上”的原則。 3.為大家服務”的原則。 4. 維護合法權益的原則。 5.合理而可能”的原則。 * 安全第一的原

蘇自立旅游培訓之《導游服務技能》

蘇自立旅游培訓之《導游服務技能》

團隊建設

旅游培訓之《導游服務技能》導游服務三要素 1、語言豐富、表達準確、生動靈活 2、知識面廣、信息量大、萬事通 3、靈活安排、講解到位、應急應變分享三句話：德行是修

蘇自立旅游培訓《優(yōu)秀導游讓旅游更美好》

蘇自立旅游培訓《優(yōu)秀導游讓旅游更美好》

職業(yè)素養(yǎng)

本課程旨在通過觀念溝通和理性的分享,使學員能夠自我認知和培養(yǎng)做一名導游的基本素質,拓寬視野,熟悉導游以及旅行社行業(yè)和社會對導游的基本要求，為學員提升服務技能和綜合素

導游講師課程

導游培訓師課程

導游培訓講師課程