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服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

上海 40 ~ 50 歲

《會(huì)議營銷和招商會(huì)》《地產(chǎn)項(xiàng)目員工服務(wù)與銷售技能提升》《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值-銀行服務(wù)與營銷》《基于用戶需求的服務(wù)意識(shí)與營銷技能提升》《個(gè)人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》《高端商務(wù)禮儀》

¥20000 元/天: 參考價(jià)格

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景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人
曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理
陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員
東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師
中國女性形象工程特邀講師
中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長
美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師
全國職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師
ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師
上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師
曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

服務(wù)營銷系列：
《客戶服務(wù)與客戶溝通》
《會(huì)議營銷和招商會(huì)》
《地產(chǎn)項(xiàng)目員工服務(wù)與銷售技能提升》
《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》
《基于用戶需求的服務(wù)意識(shí)與營銷技能提升》
禮儀、修養(yǎng)系列：
《個(gè)人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》《高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《茶藝美學(xué)與紅酒品鑒》《優(yōu)雅儀態(tài)魅力綻放》
通用管理系列：

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[王惠]《應(yīng)酬是門技術(shù)活 ——品味茶與酒的談資對話》: 【課程大綱】一、心理認(rèn)知與關(guān)系搭建 l 認(rèn)知應(yīng)酬中的角色定位與表達(dá)時(shí)機(jī) l 建立起伙伴關(guān)系立場是建立伙伴關(guān)系的前提信任是建立伙伴關(guān)系的基礎(chǔ) 利益是建立伙伴關(guān)系的動(dòng)力情感是建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵 l 關(guān)系搭建的三個(gè)層次業(yè)務(wù)同頻思想共振行為合體二、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)酬-----知己解彼運(yùn)籌帷幄 1. 如何基于場景的更好表達(dá) - 場景化表達(dá)的四個(gè)原則 - 案例分析：品茶技巧與語言魅力 2. 如何提問; 2023-03-15

[王惠]《茶與葡萄酒在商務(wù)中的應(yīng)用 ---提升與客戶的粘性與談資》: 【課程大綱】一、學(xué)習(xí)商務(wù)用茶的必要性（課時(shí)約20分鐘） v 什么是千秋大業(yè)一壺茶（理論講解+互動(dòng)） v 從企業(yè)家的角度來分析商務(wù)用茶（理論講解+互動(dòng)） v 在商務(wù)用茶中，哪些細(xì)節(jié)可以在對方心目中樹立良好印象（理論講解+互動(dòng)）二、商務(wù)拜訪用茶之禮（課時(shí)約80分鐘） v 了解茶桌上的潛臺(tái)詞（理論講述+圖片展示+提問互動(dòng)+知識(shí)點(diǎn)總結(jié)） l 茶葉六大分類基礎(chǔ)講解 v 贊美對方茶品時(shí)，如何告別“真; 2023-03-15

[王惠]變訴為金 ——有效應(yīng)對客戶抱怨與投訴: 【課程大綱】導(dǎo)入？客戶滿意的本質(zhì)是什么？不滿意一定會(huì)投訴嗎？客戶體驗(yàn)升級(jí)的動(dòng)因是什么？第一講服務(wù)的本質(zhì)與內(nèi)涵一、什么是客戶服務(wù)? 1．客戶服務(wù)的定義 2．影響客戶服務(wù)的因素 3．客戶服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的本質(zhì) 二、什么是滿意？ 1．滿意的構(gòu)成要素是什么 2. 真誠服務(wù)的底層邏輯是什么 3. 真誠的LTA法則 4．滿意的內(nèi)在邏輯在哪 5．服務(wù)動(dòng)線設(shè)計(jì) 三、重估投訴的價(jià)值 1．什么; 2023-03-15

[王惠]【導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧】: 導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧——客戶服務(wù)，體驗(yàn)為王講師：王惠課程綱要【課程名稱】《導(dǎo)游服務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國也正向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征正在日益凸顯。服務(wù)經(jīng)濟(jì)也叫客戶經(jīng)濟(jì)，即“人人都是服務(wù)員，行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”。很多的企業(yè)組織試圖通過不斷增加服務(wù)能力來提高自身的品牌價(jià)值和影響力，然而在越來越多的情況下，; 2019-01-04

[王惠]《商務(wù)禮儀與關(guān)系營銷》: 商務(wù)禮儀與關(guān)系營銷講師：王惠課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與關(guān)系營銷》【課程背景】在日益成熟的市場經(jīng)濟(jì)條件下，中國的眾多企業(yè)在運(yùn)營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理者既需要有較強(qiáng)的專業(yè)技能，也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣。每一; 2019-01-04

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營短視頻電子商務(wù) 社群營銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營銷銷售大客戶營銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國學(xué) 數(shù)據(jù)加載錯(cuò)誤
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Source:System.Web
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Source:mscorlib
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