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孫軍正
【新進(jìn)員工】電話
服務(wù)技巧課程
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模塊1：電話溝通的特點(diǎn)以及可能存在的障礙 （一）電話溝通的特點(diǎn) 1、便捷性 2、即時(shí)性 3、交互性 （二）電話溝通中的障礙與問題 1、無法有效地激發(fā)客戶的興趣，遭
孫軍正
【新進(jìn)員工】大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)
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模塊1：了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，及其達(dá)到技巧 （一）緒言 這是一個(gè)署名服務(wù)的時(shí)代 1、『署名服務(wù)』時(shí)代已經(jīng)到來——行行都是服務(wù)業(yè)；環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈；人人都是服務(wù)者。 2
陳毓慧
《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同
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《銀行大堂經(jīng)理：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：銀行大堂經(jīng)理、柜員……【課程時(shí)間】：每個(gè)
滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技巧課程
培訓(xùn)
銷售技巧
李繪芳老師的《滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下 第一講 從滿意到忠誠的服務(wù)意識 1. 從服務(wù)工作中的常見問題談起 2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯
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