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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)要想取得長(zhǎng)期成功，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，還需要注重建立與客戶之間的良好關(guān)系。滿足客戶需求并使其成為忠實(shí)的顧客是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該追求的目

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