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服務(wù)禮儀
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服務(wù)禮儀
平均課酬
20043
講師
426
視頻
48
課程
400
授課見(jiàn)證
878
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
客戶服務(wù)
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 1、學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培
李?lèi)?ài)
零售店員的標(biāo)準(zhǔn)形象與
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
1. 新時(shí)代零售店鋪的人性化管理 傳統(tǒng)職場(chǎng)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的人員流失 每個(gè)人直接面對(duì)各自的上帝 構(gòu)筑零售店鋪人員管理的基石 * 日航公司起死回生的真諦 2. 終端管理標(biāo)準(zhǔn)與
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
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服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
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及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
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服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
史秦
五星級(jí)酒店“
服務(wù)禮儀
”培訓(xùn)
客戶服務(wù)
課程導(dǎo)入:服務(wù)意識(shí)提升——“首輪效應(yīng)”理論對(duì)服務(wù)行業(yè)的重要啟示 自我調(diào)整:打造陽(yáng)光心態(tài),樹(shù)立正確的工作態(tài)度。 職業(yè)素養(yǎng):結(jié)合五步訓(xùn)練法提升崗位技能(看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
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及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國(guó)玲子 【課程效果】 1、學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
,規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止,塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培
黃蘭
用心留客客心留——優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀
與卓越服務(wù)意識(shí)
客戶服務(wù)
第一節(jié):美麗之心——完美的服務(wù)形象 員工形象:服務(wù)業(yè)員工儀容儀表規(guī)范 企業(yè)形象:企業(yè)整體形象規(guī)范 第二節(jié):優(yōu)雅之心——脫俗的舉止規(guī)范 服務(wù)站姿禮儀規(guī)范 服務(wù)坐姿禮儀
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律師 李小平律師