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服務禮儀
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服務禮儀
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服務禮儀
平均課酬
20090
講師
426
視頻
48
課程
400
授課見證
878
中國玲子
銀行
服務禮儀
3
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
服務禮儀
- 儀容儀表規(guī)范 銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),所以銀行從業(yè)人員要做到儀容儀表規(guī)范具體表現在以下幾點: 發(fā)型: 銀行女士發(fā)型 男士要經常檢查自己的頭發(fā)是否過長
中國玲子
銀行
服務禮儀
4
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
服務禮儀
- 操作規(guī)范 銀行的全體從業(yè)人員必須嚴守各項有關的規(guī)章制度,使自己的業(yè)務操作既規(guī)范標準又迅速及時。具體做到: 1、為客戶提供服務時,要作到先外后內、先
中國玲子
銀行
服務禮儀
規(guī)范
職業(yè)規(guī)劃
銀行
服務禮儀
規(guī)范 銀行
服務禮儀
是現代每一位銀行工作者必須要掌握的禮儀規(guī)范之一,玲子老師認為,在現代競爭激烈的商業(yè)社會中,禮儀影響著工作生活的各方面,尤其突顯在銀行服
中國玲子
銀行
服務禮儀
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職業(yè)素養(yǎng)
銀行
服務禮儀
- 銀行
服務禮儀
禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定: 很多在銀行工作的朋友都認為自己很了不起,所以導致在于客戶接觸的時候不能擺正自己的心態(tài),認為自己是高高在上的。 這樣
中國玲子
服務禮儀
客戶服務
銀行
服務禮儀
- 概念 銀行
服務禮儀
是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位,待人接物、處理問題等時應當遵守的服務規(guī)范。通過一定的必要的程序來律己服務別人的過程。具體來講
中國玲子
銀行對外形象
服務禮儀
培訓1
形象禮儀
一、營業(yè)廳工作人員儀容儀表及接待儀態(tài) (一)銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導從業(yè)觀念) 2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合) 3、指
中國玲子
銀行
服務禮儀
客戶服務
《銀行
服務禮儀
》 主講老師:中國玲子 【課程簡介】 荀子曰,人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧!學習銀行
服務禮儀
可以有效塑造自己的職業(yè)形象,使交往對象產生專業(yè)、敬業(yè)
中國玲子
服務禮儀
與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國玲子 【課程效果】 1、學習
服務禮儀
,規(guī)范職場人士的言談舉止,塑造正面良好的職場形象。 2、掌握
服務禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,
劉暢
服務禮儀
形象禮儀
服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段,體現良好的服務離不開禮儀的作用。不論多好的商品,留住顧客最終取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商場競爭中,競爭的成敗也是取決于服務
中國玲子
服務禮儀
與規(guī)范流程
客戶服務
《
服務禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師:中國玲子 【課程效果】 學習
服務禮儀
,規(guī)范職場人士的言談舉止,塑造正面良好的職場形象。2、掌握
服務禮儀
及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
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