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呼叫中心

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關(guān)鍵詞呼叫中心

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講師 23

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課程 54

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宮同昌呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理

職業(yè)規(guī)劃

《呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理》培訓(xùn)時(shí)間：07年9月22-23日培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人，包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐。培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市王府井東方廣場(chǎng) 聯(lián)系人：葉老師

賈春濤打造呼叫中心“教練型”管理者

教練技術(shù)

打造呼叫中心“教練型”管理者【課程背景】隨著呼叫中心產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)呼叫中心的規(guī)模也隨之快速擴(kuò)張，在對(duì)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)和銷售/服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了相應(yīng)的

陳毓慧 95598：電力客服呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理策略與方法

企業(yè)管理

《95598：電力客服呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理策略與方法》 -----陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】： 95598：部門經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱

吳默冬《呼叫中心電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》

電話銷售

呼叫中心團(tuán)隊(duì)電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 某電銷項(xiàng)目組定制培訓(xùn)課程【課程背景】面臨今日電銷中心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、凝聚力和績(jī)效提升以及管理優(yōu)化等各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，我們一直在思索著

何歡呼叫中心《語(yǔ)音藝術(shù)訓(xùn)練》

電話銷售

科學(xué)研究表明，在信息的傳遞中，55%來(lái)自動(dòng)作、表情，7%來(lái)自文字內(nèi)容，38%則來(lái)自聲音！聲音表達(dá)的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等。很多人都會(huì)有這樣的困惑，為何相同的話，

譚小芳呼叫中心品質(zhì)管理培訓(xùn)

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