徐錦元老師對《五星人格》系列課程、團隊建設、營銷管理、銷售訓練、呼叫中心管理、心理學測評、演講訓練、浴火鳳凰團隊震撼訓練等課程有透徹的理解，又有20多年豐富

呼叫中心行業(yè)10年，一直專注一家企業(yè)的經營管理，從100人到2000人規(guī)模的發(fā)展運營，業(yè)務從粗放式管理到標準化流程的管理

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1995年生人，青年講師。①三級國家企業(yè)人力資源管理師；②三級國家企業(yè)培訓師；③ACI認證中級心理咨詢師；④初級HR經理人。教育經歷：①山東科技大學-資源與

訓講師，通訊行業(yè)、金融行業(yè)、保險業(yè)、課程顧問營銷講師。幫助企業(yè)成功運營成立呼叫中心。課程實戰(zhàn)落地，課程前大量調研根據(jù)企業(yè)特點，結合客戶公司目前銷售的產品、學

心理咨詢師、高級人力資源管理師、團隊建設教練。

2010年——2014年就職中國光大銀行客戶滿意中心

管理學碩士，呼叫中心建設、運營管理實戰(zhàn)專家，管理創(chuàng)新實戰(zhàn)專家，聯(lián)想集團5年呼叫中心工作經驗，聯(lián)想8年大客戶銷售經驗，聯(lián)想集團18年中高層管理人員工作經歷，大

周逸松女士《客戶世界》專欄作家，專業(yè)撰稿人，呼叫中心行業(yè)培訓師，高級咨詢顧問，《數(shù)據(jù)的魔力》作者。呼叫中心專委會CNCAA理事94年畢于蘇州大學電氣自動化專

呼叫中心資深培訓講師呼叫中心人力資源管理顧問應用心理學碩士廣東省心理協(xié)會會員廣東省精神分析協(xié)會會員國家級心理咨詢師國際EAP咨詢師國際CAEP沙盤游戲咨詢師