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張恒觀念的思考

危機(jī)管理

做要事而不是做急事的觀念，在很多時(shí)候，人們對(duì)這個(gè)觀念的具體非常理解，但一用到實(shí)際上卻面目全非，又被人們常常遺忘。任何一種觀念我們似乎都在改變，改變中學(xué)習(xí)，惟獨(dú)在要事

金明銷售中出現(xiàn)的幾個(gè)異常情況處理1

危機(jī)管理

在一個(gè)小型餐飲營(yíng)銷會(huì)上，難得的把叔叔和阿姨都請(qǐng)了過來。阿姨是日裔，女兒現(xiàn)在日本生活。家訪過幾次，但和阿姨是第一次見面，也是第一次參會(huì)。她們了解過電解水機(jī)，知道在日本

郭明全 10.12為山東龍力生物股份公司講課

危機(jī)管理

客戶：山東龍力生物股份公司地點(diǎn)：山東省 - 德州時(shí)間：2013/10/12 0:00:00 危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)

王德印經(jīng)典案例之十八——王老吉“添加門”

危機(jī)管理

王老吉“添加門”：上火與去火 2009年4月13日，杭州消費(fèi)者起訴王老吉，稱自己的胃潰瘍是由于飲用王老吉所致。5月11日，國(guó)家疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長(zhǎng)嚴(yán)

彭林電工維修變壓器違章作業(yè) 不幸電擊身死亡

危機(jī)管理

電工維修變壓器違章作業(yè) 不幸電擊身死亡河南省某生產(chǎn)制造公司動(dòng)力車間發(fā)生一起觸電事故，一名電工在維修變壓器時(shí)冒險(xiǎn)違章作業(yè)，不幸被高壓電電擊死亡。一、事故經(jīng)過 9月

吳昊天 7月31號(hào)吳昊天沈陽主講中移動(dòng)《公共關(guān)系管理》

危機(jī)管理

客戶：中國(guó)移動(dòng)遼寧公司地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽時(shí)間：2013/7/31 0:00:00 世界500強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)“企業(yè)公共關(guān)系管理技巧”遼寧開講！授課專家：《昊天政

譚小芳企業(yè)巧實(shí)力：倡導(dǎo)以變應(yīng)變！

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企業(yè)巧實(shí)力：倡導(dǎo)以變應(yīng)變！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳前言：星巴克案例：關(guān)于巧實(shí)力，有一個(gè)典型的例子是鼎鼎大名的星巴克。今年3月，美國(guó)地區(qū)的部分星巴克

范祝平顧客投訴，我該怎么辦？

危機(jī)管理

產(chǎn)生顧客投訴的原因會(huì)有很多不同，雖然理由千千萬，但大致分為來源：網(wǎng)絡(luò)以上三種客戶投訴類型是我們經(jīng)常見到的客戶投訴種類，有的店員或?qū)I(yíng)店管理者會(huì)因?yàn)榭蛻舻呐瓪舛鴳峙隆?

王德印經(jīng)典案例之十六——新豐田卡羅拉自動(dòng)熄火事

危機(jī)管理

新豐田卡羅拉自動(dòng)熄火事件事件回放家在黑龍江省齊齊哈爾市的陳輝是一名醫(yī)生，2007年決定買車。她在看了幾個(gè)品牌的車后，目光鎖定在豐田卡羅拉身上。“豐田‘車到山前必有路

余尚祥原創(chuàng)小故事35:管理營(yíng)銷系列5——《加盟店付款》（經(jīng)營(yíng)管理篇）

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原創(chuàng)小故事35 管理營(yíng)銷篇5——《加盟店付款》（經(jīng)營(yíng)管理篇）故事概要：一年一度的春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)又開始了，按慣例A公司要采購(gòu)大量的禮品回饋全省各地的老客戶。于是以集

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