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蘇建超
江西省中行《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力進(jìn)階》情景沙盤培訓(xùn)圓滿完成
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江西省中行組織全省各分行優(yōu)秀的對(duì)公客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能進(jìn)階》的專題培訓(xùn)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，客戶關(guān)系管理專家蘇建超先生主講，培訓(xùn)全程采
宮同昌
7月25日上海宮同昌老師主講客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班順利開課
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7月25日，由宮老師主講的客戶關(guān)系管理課程在上海順利開課，本次課程分為電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理、360°客戶關(guān)系管理、O2O客戶關(guān)系體驗(yàn)三大課程。課堂上宮老師以電
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客戶體驗(yàn)管理
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客戶體驗(yàn)管理(Customer Experience Management,簡(jiǎn)稱CEM)是一種以客戶為中心的企業(yè)管理策略，旨在通過優(yōu)化與客戶的互動(dòng)，提高客戶滿意度
王哲衛(wèi)
客戶關(guān)系管理之一：客戶關(guān)系概述
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“關(guān)系”二字，含義太復(fù)雜了?，F(xiàn)在一個(gè)人在社會(huì)上沒有“關(guān)系”，可以說，他要干成點(diǎn)事，可是不太容易。 在社會(huì)上，人與人之間有各種關(guān)系：親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同
王翔
感知的服務(wù)
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最近南航招聘空姐，引得無(wú)數(shù)妙齡女郎爭(zhēng)相報(bào)名，競(jìng)爭(zhēng)之激烈，挑選之嚴(yán)格，海選之熱鬧，媒體之關(guān)注，都可以說是盛況空前。國(guó)內(nèi)航空公司對(duì)空姐外在形象的要求，可用苛刻來形容，例
任超一
超一江湖風(fēng)云再起，各路英豪齊聚京城！
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6月9日，來自全國(guó)各地的30余位企業(yè)家齊聚北京超一江湖，成為超創(chuàng)營(yíng)的同學(xué)。本期超創(chuàng)營(yíng)以《戰(zhàn)略定位》為主題，超一老師就品牌的定位與打造、客戶價(jià)值的準(zhǔn)確判斷等問題和我
賈同領(lǐng)
【企業(yè)管理弟子規(guī)】你這樣對(duì)客戶了嗎？
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文/賈同領(lǐng)你這樣對(duì)客戶了嗎？騎下馬 乘下車 過猶待 百步余【原文解釋】騎馬或乘車，遇見長(zhǎng)輩時(shí)，應(yīng)下馬或下車問候；等到長(zhǎng)者過去后，還要等待著，直到長(zhǎng)輩離開百步之遠(yuǎn)，方
宮同昌
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理
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客戶：汽車行業(yè) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/4/18 0:00:00 4月18-19日上?！痘ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》培訓(xùn)課程圓滿結(jié)束！ 如今各
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數(shù)字化時(shí)代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用
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隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理(CRM)的需求也日益增長(zhǎng)。CRM系統(tǒng)作為一種有效的
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工具，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。本文將探討數(shù)字化時(shí)代C
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宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理》系列課程在深圳順利開課！
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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約
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