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2016-04-09 2307

      你是“主管”還是“領(lǐng)袖”?你在公司里是禁錮員工想法和性格的人,還是臟活累活都自己干了的“老媽子”(這兩種品質(zhì)都不招人待見(jiàn))?來(lái)試試看挖掘自己的“領(lǐng)袖”氣質(zhì)吧。


       國(guó)際人力資源咨詢(xún)公司Hay Group研究發(fā)現(xiàn),合適的”領(lǐng)袖“是74%的企業(yè)提升效率最直接的方法。可是你的公司有這樣的”領(lǐng)袖“嗎?或者,他們是讓員工人人自危的另一種可怕生物:”主管“?

       作為這個(gè)社會(huì)的一員,你肯定有自己想要追隨的領(lǐng)袖,他們是一種超人的存在,在各自的領(lǐng)域出類(lèi)拔萃,擁有強(qiáng)大的人格力量。你不由自主的追隨著精神領(lǐng)袖喬布斯、王陽(yáng)明、默罕默德;音樂(lè)領(lǐng)袖崔健、Bruce Springsteen、Michael Jackson、意見(jiàn)領(lǐng)袖韓寒、李開(kāi)復(fù)、Seth Godin。你永遠(yuǎn)不會(huì)追隨一位“主管”(腦中開(kāi)始想象你部門(mén)主管黑著臉的模樣)。

       “主管”這兩個(gè)字暗示管理人們的行為和想法,禁錮和抹殺人性。從字面上就能看出,一位主管的工作包括設(shè)置規(guī)章制度,保證人們按照制度行事,以滿足自己或者公司的利益:不準(zhǔn)上班遲到、不得上班時(shí)聊QQ、不得用郵件發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的笑話……同時(shí),主管也阻止著人們天性的發(fā)揮,阻止人們?nèi)プ鲎约赫嬲胱龅氖虑椤?/span>

       人們的不滿可能累積繼而爆發(fā)

       我剛到香港時(shí),對(duì)面部門(mén)有一位年輕的同事Y。他和我年紀(jì)相仿,家里很早從深圳移民到香港,戴一副大大的金邊眼鏡,看起來(lái)十分精明能干。Y很得部門(mén)老板器重,人緣也不錯(cuò)。我的廣東話發(fā)音不正,每次和對(duì)面部門(mén)的同事中午去吃飯聊天,都是他幫我“翻譯”。

       不久之后,Y直接從公司消失了。前一天晚上我離開(kāi)公司比較晚,走前看到他聚精會(huì)神地盯著電腦,雙手飛快地在鍵盤(pán)上敲打。第二天早上我9點(diǎn)來(lái)到公司,他仍然坐在那里盯著電腦,手指一下一下地點(diǎn)著鼠標(biāo)。我問(wèn):“怎么來(lái)的這么早?”他笑了笑,說(shuō):“有個(gè)任務(wù)沒(méi)完成,老板讓加班做完?!痹瓉?lái)他竟然連夜加班,完成了主管要求的工作。這件事當(dāng)時(shí)同事們互相傳播了許久,他的上級(jí)還專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)了他。

       一個(gè)月后,我突然發(fā)覺(jué)好幾天沒(méi)見(jiàn)到Y(jié)了。詢(xún)問(wèn)同事,大家都說(shuō)沒(méi)見(jiàn)了,紛紛猜測(cè)是什么情況。又過(guò)了兩個(gè)星期,才得到他已經(jīng)離職的消息。是的,他就這樣離職了,甚至沒(méi)有當(dāng)天告知給他的主管。只是在兩個(gè)星期消失不見(jiàn)之后,Y才用自己的私人郵箱給主管發(fā)了封郵件,說(shuō)他自己有自己的事情,不干了。

       我并不想說(shuō)主管的存在是錯(cuò)誤、不合理的。人們的本性懶散、自私,而在有其他人監(jiān)管工作時(shí),確實(shí)會(huì)比自己“想做什么就做什么”的效率高。主管從外界施加壓力,以強(qiáng)迫的方式要求員工完成工作,保證任務(wù)按時(shí)、按規(guī)定地完成。

       但是,人在被強(qiáng)迫做事時(shí),內(nèi)心永遠(yuǎn)也不會(huì)真正認(rèn)同這件事。他們會(huì)自發(fā)地把這件事當(dāng)作一種強(qiáng)加在身上的負(fù)擔(dān),一種為了“吃飯保命”不得不承受的屈辱。一旦有機(jī)會(huì),這種對(duì)負(fù)擔(dān)和屈辱的厭惡就會(huì)爆發(fā)出來(lái),破壞力空前。我的同事Y就是這樣的一個(gè)例子:對(duì)于壓迫在自己身上的工作,一旦有其他機(jī)會(huì),他便以一種極端的形式拋開(kāi)擔(dān)子,一腳踹飛壓迫過(guò)自己的一切。

       我深深地覺(jué)得:所有的人都需要被領(lǐng)導(dǎo),而不是被管理。

       絕大多數(shù)的人都不知道自己真正想要什么。喬布斯說(shuō):“客戶不知道自己想要什么,直到你把這件東西放在他的面前”。絕大多數(shù)人不知道自己想做什么工作、達(dá)到怎樣的目標(biāo)、成為怎樣的人;他們?cè)诩依锟错n劇、和閨蜜煲電話粥、日上三竿睡大覺(jué)……但在每一個(gè)人心底的深處,他們都深深地期望成為一個(gè)更好的自己,盡管他們可能自己都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

       真正的領(lǐng)袖讓他身邊的人清晰地明白:他們自己想做什么、想擁有什么、想成為什么。

       這樣的領(lǐng)袖激發(fā)人們未知的動(dòng)力、幫助他們?cè)O(shè)定要達(dá)到的目標(biāo),帶領(lǐng)他們戰(zhàn)勝內(nèi)心的懶惰、焦慮、困擾,領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人達(dá)成自己心底曾憧憬萬(wàn)分,卻沒(méi)敢想象能夠真正實(shí)現(xiàn)的輝煌目標(biāo)。這樣的領(lǐng)袖是其他人凝視、追隨的榜樣:他堅(jiān)定、睿智、理智而能夠理解他人。他其他人眼中,他是黑夜中炯炯閃爍的沖天火光,是夕陽(yáng)下向著遠(yuǎn)方地平線上走去的偉岸背影。

       A good coach will make his players see what they can be ratherthan what they are.(一個(gè)好教練讓他的隊(duì)員看到他們自己能成為什么,而非他們現(xiàn)在是什么。)人們對(duì)這樣的領(lǐng)袖出現(xiàn)在身邊欣喜若狂。

       人們不需要被管理。他們只需要被這樣的領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)。

       B沒(méi)有管理我,而是領(lǐng)導(dǎo)了我

       大三和大四之間的一個(gè)暑假,我通過(guò)學(xué)校的項(xiàng)目申請(qǐng)?jiān)诩~約的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司D實(shí)習(xí),跟隨身為資深合伙人的校友B。對(duì)一名還未出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)講,和大公司的精英交流、出入各種高大上客戶寫(xiě)字樓里的經(jīng)歷讓我心潮澎湃。

       當(dāng)時(shí)晚上住在校友B家里。一天晚上回家的路上,B駕駛著B(niǎo)MW越野車(chē)在66號(hào)高速公路上飛馳,突然轉(zhuǎn)頭問(wèn)坐在副駕駛位上的我:明天要去見(jiàn)BC銀行的總裁,你想?yún)⒓訂幔?/span>

       驚喜過(guò)后,我當(dāng)然毫不猶豫地說(shuō)想。于是他告訴我需要在晚上研究BC銀行現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)情況,尤其注意收集一些他們近期被訴訟帶來(lái)的影響。

       回到家以后,B去幫妻子做牛排了,而我則開(kāi)始趴在客廳的長(zhǎng)桌上,精神抖擻地在網(wǎng)上、朋友、內(nèi)部人士那里收集信息。草草吃過(guò)晚飯,我又開(kāi)始馬不停蹄地繼續(xù)自己的研究。那天晚上看過(guò)了120余篇關(guān)于BC銀行被紐約市法院起訴的報(bào)道,24份分析師對(duì)銀行業(yè)績(jī)的分析報(bào)告,又從在這家銀行工作的校友口中了解到這家銀行的文化氛圍。直到晚上1點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我仍然毫無(wú)睡意,自信滿滿地準(zhǔn)備好了這些材料,發(fā)給了B,方才挺尸一般地倒下睡著了。

       第二天與BC銀行總裁的會(huì)議大獲成功。

       整個(gè)過(guò)程,B完全沒(méi)有“管理”我去做什么:沒(méi)有具體的任務(wù)清單,沒(méi)有硬性的時(shí)間要求,也沒(méi)有對(duì)我“按時(shí)超標(biāo)”的行為進(jìn)行任何獎(jiǎng)勵(lì)。他只是給出了一個(gè)讓我心動(dòng)的機(jī)會(huì),給了我一個(gè)可以參照的方向,然后其他工作完全由我自己進(jìn)行。B沒(méi)有管理我,而是領(lǐng)導(dǎo)了我。

       和B相處的經(jīng)歷是我一生里學(xué)習(xí)到的重要課程之一。在這里,我想建議所有想成為領(lǐng)袖的人,嘗試做到以下這三點(diǎn):

       1. 提供機(jī)會(huì):向你團(tuán)隊(duì)的成員提供機(jī)會(huì),讓他們從事具有挑戰(zhàn)性,不在他們?nèi)粘9ぷ鞣秶鷥?nèi)的工作。請(qǐng)不要把那些難活、累活都自己來(lái)干(——你大爺?shù)?,干這些活你也不嫌煩——)讓其他人試試,不是只有你一個(gè)人能做這樣的工作

       2. 建立信任:Trust people until they are proven guilty。相信其他人有能力做成這件事,除非他們接連2次以上把這件事搞砸了。

       3. 領(lǐng)導(dǎo),而不是管理:告訴他們他們應(yīng)該前行的方向,然后身體力行,以自己榜樣的力量,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向前進(jìn)。永遠(yuǎn)不要試圖用規(guī)章制度來(lái)束縛員工(要做也不應(yīng)該是你,除非你想當(dāng)黑臉老妖婆),而用自己的榜樣力量來(lái)影響、領(lǐng)導(dǎo)其他人。

       我見(jiàn)夠了受不了自己上級(jí)折磨,滿腔憤懣的團(tuán)隊(duì)成員;也見(jiàn)夠了神經(jīng)緊張、時(shí)時(shí)懷疑、擔(dān)心自己?jiǎn)T工偷懶、騙人、犯錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。也許我想寫(xiě)的,只不過(guò)是自己相信的一些東西,但我想做的,是讓看到這篇文章的人理解、明白自己的處境。也許,我能夠改變某些事情,激勵(lì)大家朝更好的方向邁進(jìn)。

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