一、課程背景中國電信近年來一直深化劃小，通過與代理商的深度合作把營業(yè)廳和社會渠道作為電信業(yè)務銷售的主戰(zhàn)場，如何全面提升產(chǎn)能，代理商的運營管理能力至關重要。

4G時代，代理商傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足實體門店運營需求，如何讓代理商做大做強，把電信業(yè)務產(chǎn)能提升起來，是擺在電信運營商面前的難題。

通過本次課程，為中國電信培養(yǎng)出一支4G時代的“懂連鎖化運營管理、強電信業(yè)務銷售，會培養(yǎng)金牌店長”的代理商隊伍，為中國電信在與其他運營商的競爭中塑造競爭力過程中打造競爭優(yōu)勢。二、課程收益本次培訓是一次TOP代理商連鎖化運營管理能力提升性培訓，因此我們給本項目的培訓目標提出更高要求，具體如下：

l 提升代理商對實體門店運營以及與電信合作的信心；

l 了解通訊行業(yè)連鎖化經(jīng)營模式掌握店面管理運營能力；

l 掌握金牌店長的選用育留的方法與技巧；