對(duì)標(biāo)方法及對(duì)標(biāo)運(yùn)行體系搭建

隨著全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局愈加激烈，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要想立于不敗之地，企業(yè)必須尋找與新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)標(biāo)管理被視為企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式，在同業(yè)對(duì)標(biāo)中，對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)起著重要作用。

泓冰標(biāo)桿企業(yè)管理機(jī)構(gòu)近年來(lái)專(zhuān)注對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究，經(jīng)過(guò)十幾年的客戶(hù)服務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，擁有各行各業(yè)指標(biāo)體系及對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，包括能源、礦業(yè)、電力、制造、煙草等行業(yè)，涉及生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)等，為正在對(duì)標(biāo)的企業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。

標(biāo)桿管理強(qiáng)調(diào)結(jié)合實(shí)踐，以問(wèn)題為導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵問(wèn)題去解決。標(biāo)桿管理可以達(dá)到優(yōu)化流程、量化管理、實(shí)現(xiàn)崗位創(chuàng)標(biāo)建模、指標(biāo)體系搭建、多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)、企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新落地等目的。其中核心的方法及工具包括：泓冰標(biāo)桿四法及對(duì)標(biāo)管理軟件系統(tǒng)。

泓冰標(biāo)桿四法：

泓冰標(biāo)桿管理四法是陳泓冰老師在多年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考過(guò)程中，總結(jié)、提煉出來(lái)的理論和方法，是標(biāo)桿管理體系的重要組成部分。目前已被畢博、埃森哲等國(guó)際著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)采納并服務(wù)于其咨詢(xún)實(shí)踐。泓冰標(biāo)桿管理四法的價(jià)值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界及公共機(jī)構(gòu)所認(rèn)知、重視與推崇。關(guān)于更詳細(xì)的案例及使用方法，可參考陳老師的《標(biāo)桿興國(guó)》一書(shū)。

　　第一法——剪刀思維法

　　剪刀思維法：是指將發(fā)散思維、邏輯思維、交叉思維匯合而成的思維方式，有著剪刀一樣一張一合的工作路徑。它可以把事物進(jìn)行發(fā)散的創(chuàng)想，然后有邏輯性、目的性地交叉，不斷地沿著一條主線去延展，進(jìn)而把復(fù)雜的事物形成自身的邏輯結(jié)構(gòu)，不斷的提出最行之有效的解決方案。

　　剪刀思維法的工作路徑在對(duì)標(biāo)管理中的具體應(yīng)用，在于把任何復(fù)雜的管理工作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚，因此，也被稱(chēng)為對(duì)標(biāo)管理第一思維法。

　　第二法——責(zé)任層級(jí)法

　　責(zé)任層級(jí)法：又叫“一域多層分析法”，在標(biāo)桿管理中，它是一種按組織中各層級(jí)人員的職能來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作方法和工作路徑。即：應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類(lèi)似的問(wèn)題進(jìn)行聚焦，聚焦成一個(gè)典型的“工作案例”，再把這個(gè)案例作為“交叉點(diǎn)”發(fā)散出去，分析案例中各層級(jí)的人員職能不足和應(yīng)完善之處，尋找出系統(tǒng)的解決思路，使相關(guān)的、類(lèi)似的問(wèn)題從此得以解決。責(zé)任層級(jí)法在對(duì)標(biāo)中可以得到廣泛的應(yīng)用，是一種有效地對(duì)標(biāo)管理方法。

第三法——要素建模法

要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級(jí)分解，直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來(lái)進(jìn)行創(chuàng)標(biāo)建模，使所有管理工作顯性化，從而達(dá)到全面全環(huán)節(jié)管控到位。

　  要素建模法是標(biāo)桿管理中的精髓，它的作用在于，不論戰(zhàn)略問(wèn)題和宏觀問(wèn)題，還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問(wèn)題，用它都可以制定出具體可行的解決方案，也可以將戰(zhàn)略目標(biāo)和理念不折不扣地落實(shí)完成。十幾年來(lái)，陳泓冰對(duì)標(biāo)操作實(shí)踐和標(biāo)桿管理輔導(dǎo)實(shí)踐中，各類(lèi)組織降本增效的佳績(jī)，主要是通過(guò)要素建模法的運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的，不但對(duì)企業(yè)的效益帶來(lái)了好處，還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。

　  第四法——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法

　  協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法：是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨(dú)立環(huán)節(jié)的問(wèn)題創(chuàng)建數(shù)據(jù)化的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化管理，盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同”，從而減少工作中的協(xié)調(diào)，保障協(xié)作效能，避免內(nèi)耗并實(shí)現(xiàn)低成本高效益的方法。

協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法在理論上講是涉及面最廣和最應(yīng)該長(zhǎng)期關(guān)注的。管理之所以是系統(tǒng)化的工作，是因?yàn)槠渲杏腥说囊蛩?、事的因素，有個(gè)體因素、整體因素，有顯性?xún)?nèi)容，也有隱性?xún)?nèi)容。讓所有問(wèn)題真正產(chǎn)生有效的連接，把無(wú)序工作變成有序，除了應(yīng)用標(biāo)桿前三法解決之外，最終落實(shí)協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法才可以做到全面精益管理，甚至實(shí)現(xiàn)全面第一并締造行業(yè)標(biāo)桿。

對(duì)標(biāo)管理軟件系統(tǒng)：

建立“對(duì)標(biāo)管理軟件系統(tǒng)”，可充分運(yùn)用現(xiàn)代化的通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的指標(biāo)收集填報(bào)分析進(jìn)行改革，充分利用現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并與目前使用的信息化系統(tǒng)保持使用層面更多的一致性，系統(tǒng)可以極大地提高企業(yè)自身的效率和管理水平。

泓冰標(biāo)桿管理微案例分享：某集團(tuán)根據(jù)自身標(biāo)桿工廠建設(shè)工作總體規(guī)劃，深入推動(dòng)管理工作的全面標(biāo)桿化，有效實(shí)踐“中國(guó)制造2025”、“兩化融合”“智能化工廠”，與泓冰標(biāo)桿合作開(kāi)發(fā)“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”，并在2016年內(nèi)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能建模，該信息化工程以本廠為試點(diǎn)成功后，將實(shí)現(xiàn)集團(tuán)子公司火電板塊管理水平質(zhì)的突破。

泓冰標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)內(nèi)部或地方標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性的功能模塊擴(kuò)充，形成具有企業(yè)特色的內(nèi)部信息系統(tǒng)。

“全面標(biāo)桿管理信息系統(tǒng)”提供的各項(xiàng)指標(biāo)信息來(lái)自于整個(gè)標(biāo)桿工廠各項(xiàng)指標(biāo)工作、電廠設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)生的指標(biāo)信息流，由于該信息平臺(tái)要面對(duì)不同參與者對(duì)各種指標(biāo)的各種需求（填報(bào)、查詢(xún)、對(duì)比、分析）。因此，本系統(tǒng)在總體上具有多種功能，通過(guò)用信息平臺(tái)支撐各部門(mén)間共用指標(biāo)信息需求，滿足第一時(shí)間明確短板，第一時(shí)間自動(dòng)追溯管理問(wèn)題；大幅減少人為判斷與人為過(guò)失，第一時(shí)間自動(dòng)劃分責(zé)任歸屬，并可自動(dòng)有效地提出有效的持續(xù)改進(jìn)指令。

對(duì)標(biāo)管理軟件系統(tǒng)功能包括：實(shí)現(xiàn)多維度的指標(biāo)對(duì)標(biāo)，例如可以實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)內(nèi)部、同行業(yè)、監(jiān)管部門(mén)、客戶(hù)需求等等的指標(biāo)對(duì)標(biāo)、評(píng)分排序、診斷、評(píng)價(jià)等；可優(yōu)化和分解各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，包含關(guān)鍵崗位協(xié)同指標(biāo)，促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)完成等；可以建立指標(biāo)提報(bào)、審批、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)取、考核等全套的必要考核管理體系等，眾多科學(xué)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析、處理、跟蹤等強(qiáng)大功能