陳泓冰：標桿管理與企業(yè)管理、制度、流程及執(zhí)行改進

標桿管理學會-陳泓冰老師獨家知識產(chǎn)權課程大綱

一、講座背景:

企業(yè)處于各種壓力之中，我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務模塊優(yōu)勢彌補不足？或使原有模塊優(yōu)勢加大領先差距？如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距外，企業(yè)還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式、制度、流程內(nèi)部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能來促進執(zhí)行改進，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體科學標準?！皹藯U管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑?？v觀世界卓越企業(yè)，他們都全面運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。國內(nèi)眾多行業(yè)先進企業(yè)也是應用了“標桿環(huán)”、“標桿四法”才大幅降本增效并快速取得競爭優(yōu)勢。

中國全行業(yè)對標管理的發(fā)起者陳泓冰創(chuàng)建的標桿管理理論是美國管理理論的升級，整套系統(tǒng)化的管理模式可以大量解決企業(yè)降本增效的問題。其中的“標桿四法”是管理哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學習標桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰應該學習本課程：

企業(yè)高層領導、部門經(jīng)理、重點項目負責人

三、講座目的：

從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和狹隘的同業(yè)對標思想。

通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。

四、一天版學習方式：

專題演講、案例分析、互動問答

五、講座大綱：

第一部分：標桿管理實踐與企業(yè)管理本質(zhì)

一、 什么是標桿管理

1、 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標

2、 企業(yè)如何執(zhí)行到位——卓越企業(yè)的共性：全面科學合理的標桿創(chuàng)建

3、 標桿管理使企業(yè)建立制度流程的“四個化”——標準化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化

二、標桿管理類型與實施效果案例

1、 對標與企業(yè)管理創(chuàng)新

2、 跨行業(yè)對標與突破管控瓶頸

三、標桿管理實施的核心意識

1、 標桿管理追求不讓問題發(fā)生

2、 關閉問題發(fā)生的電源

第二部分：標桿思維與企業(yè)制度流程問題的改善路徑

一、 標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——高效工作的標準、西點軍校剪刀流程與問題分析、執(zhí)行創(chuàng)建流程（西點剪刀式工作流程）

二、 剪刀思維的譜系圖應用——理順工作思路的圖形思維法

2 案例：抓住主線與共性，完善制度流程——企業(yè)各層面問題的共性的案例分析

三、 標桿管理的責任層級法（標桿四法）——全面執(zhí)行聯(lián)動，解決企業(yè)本質(zhì)問題的超級工具，針對任何一個問題點都要全局聯(lián)動。

四、 標桿管理的六個絕不放過——從本質(zhì)上全面消滅問題

五、 通過問題實現(xiàn)制度流程的全面精細化創(chuàng)建

第三部分：企業(yè)全面指標分解與全環(huán)節(jié)崗位創(chuàng)標

一、制度流程的完善需要企業(yè)全崗位要素指標分解

1、 全崗位全環(huán)節(jié)的價值要素分解

2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)建量化標準

3、 標桿管理的要素建模法（標桿四法）——實現(xiàn)全崗位全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建與執(zhí)行管控的科學到位

二、標桿指標與績效的科學管控

三、真正的實力保障——建立可持續(xù)發(fā)展的標桿指標數(shù)據(jù)庫與國外強勢企業(yè)的全系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

第四部分：企業(yè)對標管理的指標選擇與戰(zhàn)略協(xié)同效應

一、標桿的指標選擇

1、 企業(yè)任何模塊都可以對標改善

2、 對標管理的實施路徑引導與企業(yè)戰(zhàn)略部署

二、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法（標桿四法） —— 從協(xié)調(diào)到協(xié)作到執(zhí)行管理的全面協(xié)同作戰(zhàn)

1、實現(xiàn)工業(yè)4.0要先實現(xiàn)管理4.0

2、戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標體系與全面的戰(zhàn)略落實，建立長效競爭性對標機制

第五部分：標桿管理全流程案例鑒賞：各個企業(yè)標桿管理的落實步驟與各種質(zhì)變性的成效