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韓鶴之 2019年度中國200強講師
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韓鶴之:門店爆破系統(tǒng):讓顧客成為最強大的業(yè)務(wù)員
2019-09-23 2644

在經(jīng)濟不景氣的今天,很多店家會納悶為什么有的門店顧客能排滿長隊?做廣告宣傳嗎?還是用活動吸引人?

事實上,在競爭激烈的時代下,一切圍繞以人為中心,所有的營銷活動目的就是為了獲客。而裂變是一種最低成本的獲客方式。

現(xiàn)在各個行業(yè)都競爭白熱化的時代,如果你還僅僅靠降價促銷、打折送禮等基本手段,那我相信你一定經(jīng)營得特別累。如何輕松的經(jīng)營公司像滾雪球一樣不斷壯大呢?不懂得裂變,那就真的很難了!

如果說投放廣告是在未知結(jié)果的情況下把錢付給了廣告公司,那么裂變就是在已知的情況下,把廣告的費用變成了用戶福利,是在已經(jīng)獲得用戶的情況下再給他補貼和福利!

《門店爆破系統(tǒng)》中有一招很實用的方法就是一個顧客幫你找一群顧客,讓他成為最強大的業(yè)務(wù)員,可以讓你花費很小的成本,不用發(fā)底薪、不用搞培訓、不用買五險,顧客自愿地幫你發(fā)展新顧客,我們把這個稱之為“會員裂變策略”。

那么如何把顧客變成最強大的業(yè)務(wù)員呢?

很多人對于開實體店的理解可能還停留在坐等客人上門這樣的一個心理,然而在互聯(lián)網(wǎng)微電商的趨勢下,今天實體店如果還在坐等上門客,那就注定不會長久。一定要懂得線上線下一起運營,用線下活動進行快速鎖客,用線上運營維護好客戶,進行裂變。具體怎么做?


一、設(shè)計好模式

設(shè)計一套模式,把看得見的錢分掉,賺背后看不見的錢。先通過不賺錢或賺錢很少的爆品圈住大量用戶,再通過其他方式來賺錢,形成鎖客體系,讓客戶升級為忠實會員。然后通過存量找增量,高頻帶低頻的方式進行裂變式傳播。

會玩的企業(yè),往往同時兩手抓:一手拉新,通過補貼迅速擴大存量用戶;一手抓老客戶裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉(zhuǎn)化中,迅速引爆市場。


二、發(fā)動口碑傳播

發(fā)動客戶口碑去傳播帶來新的客戶,永遠是最厲害的營銷手段,這方面玩的好的公司,都做的非常大了。

例如宗教,就是典型的這個模式,每一個信徒都爭著去傳法,然后普度眾生的方式來拉新的信徒。

最初推廣,也用的是裂變,就是讓每個注冊用戶自動的給自己郵箱通訊錄中的好友發(fā)邀請鏈接,于是形成病毒式推廣,迅速火了起來。


微信剛開始火的時候也是利用了類似的方法,每一個開通微信的用戶,微信都要讀取你的通訊錄,然后邀請通訊錄中的好友開通微信。

目前,微商之所以發(fā)展的迅速,也是利用了客戶發(fā)展客戶的模式,微商的核心營銷模式就是裂變

如何發(fā)動用戶推廣用戶?

1、靠情感

2、靠分利

3、靠分名

根據(jù)不同的用戶特點,可以策劃不同的裂變模式,真正掌握了裂變式推廣,你就不會再缺客戶了。

永遠記住:顧客才是最好的業(yè)務(wù)員,讓顧客轉(zhuǎn)介紹顧客,這比你開發(fā)新顧客要快得多!


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