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韓鶴之 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
商業(yè)模式,營(yíng)銷(xiāo)策劃
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韓鶴之:門(mén)店爆破系統(tǒng):讓顧客成為最強(qiáng)大的業(yè)務(wù)員
2019-09-23 2768

在經(jīng)濟(jì)不景氣的今天,很多店家會(huì)納悶為什么有的門(mén)店顧客能排滿(mǎn)長(zhǎng)隊(duì)?做廣告宣傳嗎?還是用活動(dòng)吸引人?

事實(shí)上,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代下,一切圍繞以人為中心,所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的就是為了獲客。而裂變是一種最低成本的獲客方式。

現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代,如果你還僅僅靠降價(jià)促銷(xiāo)、打折送禮等基本手段,那我相信你一定經(jīng)營(yíng)得特別累。如何輕松的經(jīng)營(yíng)公司像滾雪球一樣不斷壯大呢?不懂得裂變,那就真的很難了!

如果說(shuō)投放廣告是在未知結(jié)果的情況下把錢(qián)付給了廣告公司,那么裂變就是在已知的情況下,把廣告的費(fèi)用變成了用戶(hù)福利,是在已經(jīng)獲得用戶(hù)的情況下再給他補(bǔ)貼和福利!

《門(mén)店爆破系統(tǒng)》中有一招很實(shí)用的方法就是一個(gè)顧客幫你找一群顧客,讓他成為最強(qiáng)大的業(yè)務(wù)員,可以讓你花費(fèi)很小的成本,不用發(fā)底薪、不用搞培訓(xùn)、不用買(mǎi)五險(xiǎn),顧客自愿地幫你發(fā)展新顧客,我們把這個(gè)稱(chēng)之為“會(huì)員裂變策略”。

那么如何把顧客變成最強(qiáng)大的業(yè)務(wù)員呢?

很多人對(duì)于開(kāi)實(shí)體店的理解可能還停留在坐等客人上門(mén)這樣的一個(gè)心理,然而在互聯(lián)網(wǎng)微電商的趨勢(shì)下,今天實(shí)體店如果還在坐等上門(mén)客,那就注定不會(huì)長(zhǎng)久。一定要懂得線(xiàn)上線(xiàn)下一起運(yùn)營(yíng),用線(xiàn)下活動(dòng)進(jìn)行快速鎖客,用線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)維護(hù)好客戶(hù),進(jìn)行裂變。具體怎么做?


一、設(shè)計(jì)好模式

設(shè)計(jì)一套模式,把看得見(jiàn)的錢(qián)分掉,賺背后看不見(jiàn)的錢(qián)。先通過(guò)不賺錢(qián)或賺錢(qián)很少的爆品圈住大量用戶(hù),再通過(guò)其他方式來(lái)賺錢(qián),形成鎖客體系,讓客戶(hù)升級(jí)為忠實(shí)會(huì)員。然后通過(guò)存量找增量,高頻帶低頻的方式進(jìn)行裂變式傳播。

會(huì)玩的企業(yè),往往同時(shí)兩手抓:一手拉新,通過(guò)補(bǔ)貼迅速擴(kuò)大存量用戶(hù);一手抓老客戶(hù)裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉(zhuǎn)化中,迅速引爆市場(chǎng)。


二、發(fā)動(dòng)口碑傳播

發(fā)動(dòng)客戶(hù)口碑去傳播帶來(lái)新的客戶(hù),永遠(yuǎn)是最厲害的營(yíng)銷(xiāo)手段,這方面玩的好的公司,都做的非常大了。

例如宗教,就是典型的這個(gè)模式,每一個(gè)信徒都爭(zhēng)著去傳法,然后普度眾生的方式來(lái)拉新的信徒。

最初推廣,也用的是裂變,就是讓每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)自動(dòng)的給自己郵箱通訊錄中的好友發(fā)邀請(qǐng)鏈接,于是形成病毒式推廣,迅速火了起來(lái)。


微信剛開(kāi)始火的時(shí)候也是利用了類(lèi)似的方法,每一個(gè)開(kāi)通微信的用戶(hù),微信都要讀取你的通訊錄,然后邀請(qǐng)通訊錄中的好友開(kāi)通微信。

目前,微商之所以發(fā)展的迅速,也是利用了客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)的模式,微商的核心營(yíng)銷(xiāo)模式就是裂變

如何發(fā)動(dòng)用戶(hù)推廣用戶(hù)?

1、靠情感

2、靠分利

3、靠分名

根據(jù)不同的用戶(hù)特點(diǎn),可以策劃不同的裂變模式,真正掌握了裂變式推廣,你就不會(huì)再缺客戶(hù)了。

永遠(yuǎn)記?。侯櫩筒攀亲詈玫臉I(yè)務(wù)員,讓顧客轉(zhuǎn)介紹顧客,這比你開(kāi)發(fā)新顧客要快得多!


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