做生意就要面臨復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),生意的好壞成敗也是由很多因素決定的,但是有些東西卻是有規(guī)律可循的,我們只有理順了生意的一些底層規(guī)律,才能更好地促使我們把更多的資源聚焦到重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)上,突破生意發(fā)展的瓶頸。
其實(shí),無(wú)論做什么生意。生意好的一個(gè)基本邏輯就是,能把產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)給更多的用戶,而且能讓用戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi)。那么做生意過(guò)程中,導(dǎo)致生意不好的就是這三個(gè)主要問(wèn)題:客戶少,成交難,回頭率低。
比如你開(kāi)一個(gè)服裝店。最頭疼的就是,每天進(jìn)店的人少,進(jìn)來(lái)的客戶逛逛就走了。好不容易成交的,以后很少再來(lái)光顧。線上生意也是一樣的,你開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,瀏覽量少,點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的人少,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的人少。這就是做生意的人最不想看到的。
做生意要想做大做長(zhǎng)久,就要有更多的忠實(shí)客戶。
很多做生意的老板抱怨:我的產(chǎn)品價(jià)格都降到那么低了,但是很多人還是來(lái)一次就不來(lái);我的服務(wù)已經(jīng)做到很好了,但客戶還是經(jīng)常跑到同行那里去。
你首先要反思的,就是你的業(yè)務(wù)模式出了問(wèn)題。是不是還僅僅只是給客戶一點(diǎn)消費(fèi)積分,優(yōu)惠打折這些最簡(jiǎn)單的激勵(lì)模式。
在爭(zhēng)取回頭客這上面,我們都要主動(dòng)出擊,而不能以為自己價(jià)格低,服務(wù)好,客戶就一定會(huì)忠誠(chéng)。這個(gè)市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)變化的,永遠(yuǎn)有比你價(jià)格更低,服務(wù)更好的出現(xiàn),那么你要留住老客戶,就要進(jìn)行模式的設(shè)計(jì)和搭建,最大限度地捆綁住用戶,
既然是模式,那就是說(shuō)我們可以靈活的設(shè)計(jì)。比如有的餐館這樣設(shè)計(jì),50塊錢(qián)買(mǎi)100瓶啤酒,但是只能在店里喝不能帶走,那如果客戶一次只能喝20瓶,那是不是100瓶啤酒就至少可以鎖定客戶來(lái)消費(fèi)5次,這種設(shè)計(jì),是不是比打折要更容易讓客戶長(zhǎng)期來(lái)消費(fèi)?
所以要想做長(zhǎng)期的生意,就要在你的模式設(shè)計(jì)上下功夫,抓住人性的弱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),最大限度的確保你獲得更多的忠實(shí)用戶。
當(dāng)我們?cè)谧錾獾倪^(guò)程中,遇到發(fā)展瓶頸遇到問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,首先要做的就是要從源頭上,從根本上來(lái)找到原因,然后去從關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上去突破。
那么,最關(guān)鍵的問(wèn)題是,一個(gè)企業(yè)的商業(yè)源頭是什么?是產(chǎn)品?是服務(wù)?是管理?不可否認(rèn),這些也重要,但是商業(yè)模式設(shè)計(jì)才是核心問(wèn)題所在。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,這就要求我們更加透徹地去理解商業(yè),更加系統(tǒng)地去學(xué)習(xí)商業(yè)的知識(shí),才能更好的指導(dǎo)我們把生意做好。
你是否在門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也遇到這樣的困惑:
活動(dòng)越來(lái)越多,顧客越來(lái)越少
前幾年開(kāi)店時(shí)很賺錢(qián)
但今年出現(xiàn)有店不賺錢(qián)或虧損的困擾
空有一顆做大的心,卻總是遇到瓶頸難以突破
而那些曾經(jīng)在時(shí)代風(fēng)口實(shí)現(xiàn)多店的老板
面對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),勞碌到身心俱疲
以致只能逐步關(guān)店和縮小規(guī)模
如果你走進(jìn)新生代的新模式盈利的學(xué)習(xí)課堂
或許能帶你打開(kāi)全新的商業(yè)思維