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韓鶴之 2019年度中國200強講師
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韓鶴之:實體店·破解打折難題
2020-01-10 2135

以后不要再給顧客直接打折了,為什么呢

一是因為這個做法很普遍沒有新鮮感

二是再怎么打折,顧客都會覺得‘羊毛出在羊身上,始終我是虧的,并沒有占到便宜’打開百度APP,查看更多高清圖片給你推薦一個新方法:“會員返現(xiàn)鎖客模式”

比如顧客本次消費300元,可以直接告訴顧客,加10塊錢辦理一張會員卡。

現(xiàn)在就可以返60元到這張卡里,可以抵現(xiàn)金使用。

并在以后每次消費中,都返消費額的20%到這張卡。

這樣做相當于給顧客打了8折,而且顧客下次消費會優(yōu)先選擇你。請記?。?

這個方案的實施重點是把辦卡的10塊錢全部分給員工,提升員工的服務(wù)能力,讓員工以最好的心態(tài)狀態(tài)服務(wù)每一個新顧客!

既提升了服務(wù)質(zhì)量,又鎖定了顧客長期消費,你覺得怎么樣呢?


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