ISC(Integrated Supply Chain,)華為供應(yīng)鏈管理的原則是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制,保證實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo):提高客戶的滿意度,降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈,而是集財(cái)務(wù)、信息和管理模式于一體,任正非曾經(jīng)說(shuō):“集成供應(yīng)鏈解決了,公司的管理問(wèn)題基本上就全部解決了?!?
華為在重整供應(yīng)鏈之前,其管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在較大的差距。華為的訂單及時(shí)交貨率只有50%,而國(guó)際上其他電信設(shè)備制造商的平均水平為94%;華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年,而國(guó)際平均水平為9.4次/年;華為的訂單履行周期長(zhǎng)達(dá)20~25天,國(guó)際電信設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計(jì)和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈,為華為早日成為世界級(jí)企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
華為ISC變革采取先完成采購(gòu)和庫(kù)存、運(yùn)輸、訂單履行等內(nèi)部環(huán)節(jié),再建設(shè)和優(yōu)化ERP系統(tǒng),最后再發(fā)展電子商務(wù)的順序。完成成管理優(yōu)化,解決供應(yīng)鏈問(wèn)題:
業(yè)務(wù)的復(fù)雜度決定了供應(yīng)鏈的復(fù)雜度,想要完美地解決供應(yīng)鏈管理中的諸多問(wèn)題,需要很多的基礎(chǔ)性的工作,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為以下幾點(diǎn)。
第一、簡(jiǎn)潔的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
如何做到簡(jiǎn)潔呢?這需要去分析你公司的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)什么樣的狀況。你的企業(yè),包括你的供應(yīng)商和協(xié)作方,信息流和資金流,這些要素相互之間是怎么連接的,有多長(zhǎng)的周期,里面有沒(méi)有很多浪費(fèi)的環(huán)節(jié)…首先把這些多余的環(huán)節(jié)重構(gòu),供應(yīng)鏈效率就有非常大的提升。
第二、可視性與信息集成。
傳統(tǒng)行業(yè)在單品上是可視的,但是消費(fèi)者要想搜尋滿足需求的產(chǎn)品,它就是不可視的。因此,電商在可視性上進(jìn)行了改善,客戶很容易隨時(shí)隨地知道企業(yè)的產(chǎn)品是什么樣的。電商的購(gòu)物車(chē)功能,推薦功能,這些都是改善可視性的方式,這種通過(guò)主動(dòng)推送給客戶的可視性,實(shí)際上也提升了對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售。對(duì)客戶有了可視性,就可以更好地準(zhǔn)備后端的供應(yīng),所以可視性是非常重要的。而所謂的信息集成,就是通過(guò)需求信息和供應(yīng)信息的集成,將整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度提升,特別是供應(yīng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén),如果隨時(shí)隨地能夠知道客戶想買(mǎi)什么東西,那么就能夠更加快速地做出響應(yīng)。
第三、響應(yīng)性與快速交付。
這是從供方到需方中間的一個(gè)具體過(guò)程。如果信息集成做得好,客戶很享受信息透明,那么就需要在配送上為客戶提高速度。在響應(yīng)快速交付上,就必須盡量減少中間環(huán)節(jié),盡量采用低成本、同時(shí)能夠滿足客戶需求的配送手段。
第四、快速周轉(zhuǎn)與低成本,以及滿足客戶需求的平衡。
因?yàn)橐环矫嫘枰焖俚貪M足客戶需求,另一方面又要減少存貨,所以就存在平衡的問(wèn)題。這個(gè)平衡與市場(chǎng)地位、技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌定位有很大的關(guān)系。舉例來(lái)說(shuō),如果你是品牌公司,品牌黏度非常高,那么客戶會(huì)愿意等待;你的技術(shù)非常好,產(chǎn)品的創(chuàng)新非常好,那么客戶也愿意等待,甚至加價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。但如果你只是一個(gè)低成本廠商,那情況就大有不同了??蛻舨辉敢獾龋敲淳椭荒苁怯酶嗟目焖俳桓逗鸵欢ǖ拇尕泚?lái)滿足需求,競(jìng)爭(zhēng)策略也就完全不一樣了。